抖音两手抓团购
到店+到家双重选择
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前言
万亿外卖赛道再掀波澜！2026年外卖市场暗流涌动，美团、京东、淘宝闪购博弈未歇，流量巨头抖音一记重磅动作搅动格局——旗下“随心团”正式更名为“抖音即送”，这是抖音第三次冲击外卖赛道的明确信号，也让头部之争更具悬念。
一、随心团升级抖音即送
抖音生活服务旗下“随心团”近日升级为“抖音即送”。据悉，该业务于2024年年末推出，面向优质堂食商家，采用定向邀请制，与可配送商家合作，核心提供同一团购套餐“到店验券”与“配送到家”双重选择。
更名后，“抖音即送”未改核心服务模式，依旧保留双重服务，商家准入标准丝毫未松，可配送门店仍以连锁品牌为主，主打媲美堂食的品质外卖。抖音生活服务相关负责人表示，“平台始终致力于满足用户多样化消费需求，此前‘随心团’的核心就是为用户提供可堂食商家的团购到家服务。
为何选在 2026 年下场？
据抖音数据，截至2025年12月初，“随心团”参与品牌超3000家，四季度连锁商家支付GMV较一季度日均提升211%。公开报道显示，其2025年已覆盖多餐饮品类，蜜雪冰城、肯德基、华莱士、锅圈食汇等大牌均参与其中。华莱士去年暑期绑定“高温宅家”场景，单场直播销售额破千万；锅圈食汇去年夏季90%以上团购套餐接入该业务，8月核销额达1亿元，成功开拓夜宵场景。
回溯2025年，美团、淘宝闪购、京东外卖竞争白热化，补贴与配送速度比拼激烈，而抖音对外卖态度模糊，多次表态“聚焦到店业务，暂无自建外卖体系计划”。如今“抖音即送”的推出，标志着抖音已放下犹豫，全力推进外卖布局。
抖音布局外卖早有铺垫，自2021年起，陆续试水“心动外卖”“团购配送”等业务，从未远离这一庞大市场。外卖市场规模巨大，更承载着即时零售“敲门砖”的战略价值，手握流量优势的抖音不愿错失机遇。选择2026年发力，核心受制于“运力”短板——外卖行业“即时送达”是核心竞争力，去年各大平台比拼补贴与速度时，抖音履约体系不完善，贸然入局易陷入“烧钱留不住用户”的困境。
二、行业竞争趋缓，到店到家双重选择
如今外卖市场竞争放缓，京东明确2026年外卖投入较2025年缩减，聚焦规模健康增长与效率提升；同时补贴大战落幕、监管趋严，品质外卖成行业焦点，为抖音即送创造了机遇。此外，抖音到店业务壮大提供支撑，“随心团”更名前一个月，抖音推出独立团购App“抖省省”，剥离主站到店业务，为外卖用户转化奠定基础。
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“到店+到家”模式已被美团验证可行，抖音用户习惯在平台查找团购、探店内容，积累了大量信任商家的用户，稍加引导便可转化为外卖用户，降低转化成本。但需警惕，抖音外卖策略未变，仍聚焦品牌商家、以轻资产切入。
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随着各大平台纷纷布局品质外卖，该赛道竞争加剧，抖音的流量优势将弱化，履约速度与服务质量成为核心竞争点。此前三易生活指出，京东外卖聚焦品质虽提升调性，却失去价格敏感型用户，而抖音即送采用相似高门槛策略，无法覆盖下沉市场及价格敏感用户，受众受限。
结语
说到底，若想与美团、淘宝闪购等头部平台抗衡，抖音需打破轻资产困局，组建自有履约团队。2026年外卖行业已转向“价值竞争”，仅靠流量难以突破头部壁垒，唯有补齐运力短板，抖音才能在外卖赛道站稳脚跟，与头部玩家抗衡。
注：以上内容仅供学习交流
