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前言
2026 年 1 月 21 日，“域见美好生活” 抖音生活服务城市生态大会暨 NKA 年度盛典在昆明圆满召开。这场以 “激发好生意，看见新增长” 为主题的行业盛会，不仅全面展现了 2025 年抖音生活服务在连锁商家合作领域的亮眼成绩，更勾勒出数字化时代线下消费的发展新蓝图，为实体行业的高质量发展注入强劲动力。
过去一年，抖音生活服务生态实现跨越式发展，成为推动实体经济复苏的重要引擎。平台全年总交易额同比增长 59%，实现经营收益的门店数量突破 1500 万家，这一数据印证了线上流量与线下实体经济的深度融合已进入规模化爆发期。其中，全国连锁品牌的表现尤为突出，新增入驻门店达 61 万家，广泛覆盖餐饮、到店零售、到店服务、游玩等多个核心业态，形成了全场景、多元化的消费服务网络。值得关注的是，2025 年支付 GMV 超过 10 亿元的连锁商家数量同比增长超 86%，彰显了抖音生活服务对连锁品牌规模扩张和效益提升的强大赋能作用。
生活服务核心优势
抖音生活服务的核心优势在于构建了特色 “内容 + 货架” 场域，通过多维度数字化工具打通了 “种草” 到 “交易” 的全链路。平台营销活动日趋丰富，“心动上新日”“心动榜” 等 IP 矩阵为商家提供了精准的流量引爆渠道。孩子王携手九大品牌参与 “心动上新日” 活动，周期内支付 GMV 环比提升近 500%；武汉城建开元森泊度假酒店借助 “心动榜” 榜单营销，在淡季实现支付 GMV 超千万的亮眼成绩，充分证明了平台营销 IP 的强大爆发力。同时，产品工具的持续创新拓宽了商家的经营边界，团购到家产品 “随心团” 满足了用户多元用餐场景需求，为商家开辟了新的履约路径；日历房业务交易规模增速超 160%，为酒店行业带来了可观的增长曝光。
达人生态的繁荣
达人生态的繁荣则为连锁品牌注入了鲜活的营销活力。抖音生活服务通过达人与品牌的深度联动，打造了诸多现象级营销案例。知名影星熊黛林与珠宝品牌克徕帝合作，将直播间还原为线下专柜实景，实时为粉丝比对金价、解析产品细节，实现了品牌质感与消费体验的双重提升；平台达人 @梅尼耶与海底捞共创 “一吃海底捞，马上‘梅’烦恼” 跨年仪式，不仅创造了餐饮行业的成交高峰，更帮助品牌沉淀了年轻消费客群。这种 “内容共创 + 场景还原” 的营销模式，既强化了品牌与用户的情感连接，又有效转化了消费需求，成为连锁品牌破圈增长的重要路径。
面向2026，一体化经营
面向 2026 年，抖音生活服务为连锁商家明确了 “一体化经营” 的核心方法论。正如平台 NKA 运营负责人陈杞飞所强调的，连锁商家需聚焦 “打心智、做承接、算好账” 三大关键动作：在明确核心商品优势的基础上，通过优质内容传递品牌价值，强化用户认知；持续提升线下门店的服务能力，实现线上流量的高效承接；建立科学合理的盈利模型，保障生意的可持续发展。为了精准赋能不同行业，本次大会还设立了餐饮、综合、零售、游玩四大行业分会场，针对各业态特性提供定制化增长方案，同时为 2025 年表现卓越的连锁品牌颁发奖项，激励更多商家深耕数字化经营。
总结
未来，抖音生活服务将持续发力，助力连锁商家构建 “品销合一” 的经营体系，推动 “线上流量不浪费，线下生意可持续” 的一体化增长。随着数字化基础设施的不断完善，平台将进一步促进 “烟火气” 与 “数字化” 的深度融合，让线上内容引流与线下实体服务形成良性循环。在消费需求日益多元、市场竞争不断加剧的背景下，抖音生活服务正以技术创新和生态协同为抓手，为连锁品牌开辟增长新赛道，也为消费者创造更优质的消费体验，持续为实体经济的繁荣发展贡献力量。
注：以上内容仅供学习交流
