有时候明明在家等了一天,结果刷一下手机,屏幕上冷冰冰跳出"投递失败:家中无人"——可你明明就在家里,门铃一声都没响过!
社交平台上,Australia Post成了众矢之的:
🔵 TikTok用户调侃:"想收到Au Post的包裹?得专门请年假在家蹲守!"
🔵 有人干脆开麦质疑:快递员为了效率在"撒谎",根本就没好好敲门!
为了根治这个让全澳客户血压飙升的"幽灵投递"顽疾。
Au Post终于出手了!他们宣布,将在MyPost App中推出一项新功能:
当你"错过"投递时,快递员会📸"咔嚓"拍下你家门口的照片上传作为证据,这张照片将作为"已尝试送达"的铁证,同步上传到你的MyPost账户里。
不过照片服务并非人人自动享有:只有当邮政系统能通过你的手机号或邮箱,精准将包裹匹配到你的MyPost账号时,你才能收到这份"视觉证据"。
Australia Post还强调,快递员仍会"敲三次门",无人应答才留下通知。照片功能是去年措施的升级版,只为提高透明度、减少投诉。
隐私安全怎么办?Au Post提前做了说明,拍照规则非常严格。
✅ 镜头只能对准门口或包裹存放点;
❌ 严禁拍摄人物、车辆、窗户内部或任何带文字的物件;
⏳ 照片仅保留90天,之后归档不做他用,并在三年内彻底删除。
如果不想要这些照片,可以电话联系客服13 76 78退订这个服务。
Au Post的这个新功能已正式上线。目前看来,这个功能有助于改善派送服务,大家拍手叫好,这个老问题终于得到解决了!
易航达集运所有包裹送货上门,大家集运的快乐不会再被“错过派送”打断啦!

