
双十一狂欢已经落下帷幕,人们都在为再次突破新高的销售数据而欢欣鼓舞。11月11日全天成交额2684亿元,相较去年的2135亿元同比增加了25%。
但正如天猫及淘宝总裁蒋凡所说,所有人都关心成交额,商业变革的意义其实远远超过了数字本身。今年的变革,就是直播带货。
2019年的双十一,主播站到了舞台C位。
不只有薇娅李佳琪的头部主播,还有商家的品牌直播,更有品牌高管亲自下场、娱乐圈明星呼朋唤友齐上阵,共同交出了这份成绩单:
双十一开场1小时03分,淘宝直播引导的成交超过去年双11全天;
8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿。
数据显示,天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿,还有超过100个千万直播间。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。超过50%的商家都通过直播获得新增长。
李佳琦的“全体女生”和薇娅的“薇娅的女人”,撑起了今年双十一的大半边天。尽管出现了“不粘锅粘鸡蛋”和“阳澄湖大闸蟹产地并非阳澄湖”事件,引发了众多声音,但是仍然不能阻止大家买买买的脚步。
“直播带货”一夜之间,站在了营销界的风口浪尖,闯入了电商营销人和所有品牌的视野。
在行业大咖聚集的LinkedIn领英App上,领英行家们就#直播带货为什么这么火 这一话题展开了讨论——阿里巴巴淘宝直播负责人赵圆圆,“女子刀法”创始人、前衣二三CMO刀姐等业内行家都给出了自己的独家看法。
直播带货,究竟是电商营销的新风口,还是品牌的一时“迷信”,快来看看大家都有哪些观点。
好风凭借力,玩儿的是刺激
在阿里巴巴直播负责人赵圆圆看来,相对传统电商,直播带货拥有明显优势。

“不是我们天赋异禀,而是我们遇到了风口。
三年时间,崛起的,大部分都是草根商家和素人主播。但到了2019年,越来越多的明星、网红、大品牌涌入淘宝直播的时候,很多参与造风的人,感觉要被后来的追风者超过了。”
“直播是一场2小时的超长广告,不仅能种草,还能拔草,产品的深度讲解,消费者的实时问询,明星的趣味内容全都被压缩在一起集中爆发,而且所有的数据都一目了然。”
“明面上看,不就是三大明星+促销福利的胜利,而背后则是:品牌新代言模式+直播创新内容+传播短链+新式促销的成功实验。”
女子刀法创始人刀姐Doris Ke认为,直播带货会火的重要原因就是变现效率高。

目前,淘宝品牌和商家主要的玩法有两种:投放达人主播或者商家自播。
达人主播的收入主要来自上架费和佣金两块,每卖出一单收一笔佣金费。对商家来说更加有保障,感觉像是共赢。
另外,品牌还可以自播:商家基于自己的店铺,自己找有销售经验的主播,对店铺粉丝做电商直播销售,打造自有直播阵地。既能把店铺粉丝促活,也能同时拉动销量,是个不错的自有渠道。
对比原来的图文或视频载体,直播的优势很明显:
实时互动+视频的呈现,使得主播很轻易就能种草、玩紧迫感促销、玩视觉刺激——用户一激动就买了。
头部主播可以帮品牌完成从种草到了解到购买的全过程;品牌自播,则可针对店铺的老用户做促活和复购。
直播带货真不是万能的
公众号“传播体操”的主理人郑卓然直言:短期内淘宝直播会经历调整期,而长远看来,不应过于迷信主播的影响力。

第一,直播带货今年下半年由于淘宝直播力推而大火,目前估计会到一个调整期,主要原因有:
直播售假、退货率高
头部主播议价能力较高,不少商家是亏本清货,因此商家也不会作为主要的带货手段
部分用户已经开始审美疲劳。广电总局已经开始对直播进行一定规范,行业有震荡是必然的
第二,直播带货未来应该会成为常态,但依旧是促销导向的营销手段,可以看做是一种效果广告手段,讲究ROI。
第三,对品牌营销人员来说,主播是否与产品匹配至关重要,大多数主播都只适合带200元以下的货(冲动消费),一旦高出200元带货效果急剧下降。
用户Lisa L. 则将直播带货和曾经风靡一时的电视购物做了比较,她认为,无论未来购物方式怎样发展,用心做好产品,服务好用户才是一切的根本。

直播带货虽然已经比电视购物带货交易更透明,但是科技带给我们的就是去中心化,回归事物本质。
相信5G大规模运用起来之后,不是通过主播的口才/明星的效应,而是通过VR/AR让消费者可以更直接,360°查看产品全景照片。
通过线上环境真实还原线下购物体验,真实触摸到产品,解决线上购物的缺陷,将线下购买的优点完美接入,优化整个用户购买体验。
无论是电视购物,网红带货,明星IP传播,VR/AR购物等等,用心做好产品,服务好用户是一切根本的根本。
写在最后
不难发现,今年的双十一,特价、促销等词语不再是中心,取而代之的是以电商直播为代表的新品和变化。随着5G时代的到来,电商平台加码直播也将成为常态,从而讲好自己的新故事。
如何在内容形式上做出更多的创新,使其适应更多的品类,既需要进行内容创新,也有待于未来更多的新技术的出现、普及、流行。
就像赵圆圆所说的那样,“如果说2018年的淘宝直播在造风,那么2019年的下半年,风终于来了。”
来源:电商新鲜事儿

