相信很多卖家都有遇到过骗子S丹后申请退款，大部分卖家会担心影响店铺的权重，而选择同意退款。
这里提醒一下大家：碰到骗子跑单，千万不要着急退款！否则，更大的麻烦还在后面。
因为，这种情况下，骗子都是团体形式作案，一旦妥协，后面还有一大波骗子来申请退款。
所以，我们一定要反击！正确的操作也很简单，但是很多卖家还不知道。
首先，打开千牛后台，选择恶意行为投诉；
点击进入恶意行为投诉中心，点击我要投诉；
选择场景里，选择【异常订单】上的骗货骗退款；
填写退款编号，选择具体场景；
填写投诉描述，授权小二查看指定时间内的聊天记录；
由于降权稽查是系统检测，而处理的是人工客服，所以不会影响店铺。
投诉成功后，我们拒绝退款，然后上传3张凭证：
①投诉成功的截图
②物流公司提供的签收证明
③快递底单
拒绝理由，写上“买家恶意退款”即可。
总之，遇到这种情况千万不能妥协，否则等待你的将是源源不断的骗子团伙！
当然，为了避免出现跑单的情况，我们一开始就要查号验号。
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