运营系列｜天猫商品策略- 大数跨境

电商AI知识库

2024-12-05

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【电商知识库】

https://www.yuque.com/xiaxiaotian

【电商运营手册】

一，商品价格：在全网同款商品的价格竞争力评估，包括价格力星级、优惠券设置、赠品设置、先用后付等。

1.设置新客礼金

2.官方活动设置老客专享价

3.设置会员内购会

4.提升商品优惠力度

二，特色服务：商品的物流时效能力和特色服务订购情况的评估，包括物流时效、包邮、运费险、坏单包退、品质保障、信用卡支付等。

1.设置公益宝贝

2.开通价格保护

3.创建关注立减

4.加入破损包退

5.报名买贵必赔

6.开通先用后付

7.设置顺手买一件

8.设置支持信用卡支付

三，基础素材：商品本身客观信息的完整度和质量评估，包括商品标题、商品属性、商品主图、商品素材、SKU信息等。

四，内容运营：商品内容相关的图文或视频作品的数量和质量评估，包括过审内容条数，优质内容条数等。

1.发布14条过审内容

五，口碑运营：消费者对商品评价数据的数量和质量评估，包括主动好评数、主动好评率、图/视频评价数，买家秀数量，问大家回复数等。

1.30天主动好评数

2.“问大家”待回答问题

3.创建评价有礼活动

4.设置粉丝内购会

5.设置关注有礼

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