电商员工离职，
企业如何化解潜藏的新风险？
随着电商行业的迅速发展，员工流动性的日益增加，员工离职的合规性成为电商平台不可避免的问题。为确保公司和员工双方的合法权益，维护公司的商业机密和客户数据的安全，使公司能够有效地应对员工流动性的挑战，保障公司的运营稳定和持续发展，电商员工离职的流程必须严格遵守法律的规定和公司的内部政策。下文将以案例的形式简述电商员工离职全流程中产生的新问题及对应的解决方案，并总结符合法律法规规定的电商员工离职的全流程。
一、
电商员工离职流程中存在的新型问题
1.电商员工离职后，其名下网红账号使用权归属问题
随着电商平台的发展，网红经济迅速兴起，越来越多的公司和个人投入到网红账号的经营中。这些网红账号由于具有大量的粉丝基础，因此具有较大的广告变现的商业潜力。然而随着电商员工的流动性增加，离职员工名下的网红账号的使用权归属纠纷越来越多，引起大众的关注。
上海市第一中级人民法院于2024年2月21日在其公众号“上海一中法院”上发布一则关于网红账号使用权纠纷案例。该案中，李琳是鲜果公司的一名企划高级主管，她利用自己的个人信息注册了一个名为“生鲜美味”的新媒体账号，该账号在公司的许可下成为了公司资产之一。公司与李琳的合作使得账号得以发布了一系列受欢迎的视频，成功吸引了一批固定的粉丝，并通过宣传公司产品达到了预期效果。然而，一年多后，李琳与公司解除了劳动关系。尽管在离职后李琳曾表示将归还该账号给公司，但最终并未履行承诺，而是改变了账号名称并发布了与公司业务无关的内容。这导致账号的价值急剧下降，受到了影响。公司因此向法院提起诉讼，要求确认该账号的使用权归属于公司1。
由于自媒体账号的使用权归属问题十分复杂，涉及到该账号的注册是否属于注册人的职务行为，该账号是否与注册人的人身属性不可分割，该账号的价值是否与公司密切相关等等，因此使用权归属的认定结果也大不相同。而现阶段公司往往忽略了员工离职后账号的交接和权属等细节，也没有在员工注册账号前提前约定好账号使用权的归属，因此将会产生许多使用权纠纷。
2.电商员工离职后，公司商业秘密被泄露的问题
企业在公司离职时进行的流程中，很关键的一点是“物品交接”，确保员工归还公司的所有文件资料、设备等以及处理公司账户和电子设备的权限。公司应该更改员工离职后的电脑以免离职员工对其进行格式化，侵犯公司内部商业秘密。
在北京知识产权法院2023年发布的侵犯商业秘密十大典型案例之一的“侵犯学员ID商业秘密纠纷案”中，王某原系某科技有限公司（简称某科技公司）的员工，其离职后入职某信息技术（北京）有限公司（简称某北京信息公司），王某在离职后违反了保密义务，使用了某科技公司的学员ID建立QQ群，用于推广有道精品课程2。
在该案中，电商员工离职后依旧使用了原公司的商业秘密来帮助现公司盈利。在办理员工离职手续后，没有及时关闭员工权限，导致商业秘密泄露。
二、
问题的解决
1.网红账号的使用权属于公司
在上述网红账号使用权纠纷案例中，一审法院认为该账号虽然是由李琳以个人信息注册，但账号的内容是由其和公司共同讨论选题和策划文案，拍摄的内容属于公司业务，拍摄的设备由公司提供，在李琳离职前，该账号的内容并非李琳独创。因此，综合考虑以上情况，一审法院判定该网红账号的使用权应当归属于公司。李琳不服一审法院判决，提起上诉。
然而，二审法院仍然维持原判。其判决依据基本与一审一致，并提出该网红账号的价值与上诉人李琳并没有不可分割的人身属性，可以认定账号使用权归属于真实的价值创造主体，即鲜果公司3。
2.商业秘密泄漏风险防范
首先，在员工离职进行物品交接时，公司务必应当迅速收回他们所使用的电脑、公司账号以及其他公司资产。这一步至关重要，因为它有助于确保员工无法利用公司资源泄露商业机密。同时，应该采取措施确保员工无法复制、下载或以其他方式获取敏感信息。此外，对于离职员工的公司账号，必须立即撤销访问权限，以防止他们继续访问公司系统或平台。通过及时收回公司资产并限制员工对信息的访问，可以最大程度地减少商业机密泄露的风险。
其次，要进行离职面谈。企业应当提醒员工不得泄露商业秘密，在面谈中强调商业秘密的重要性，并提醒员工在任何情况下都不得利用公司的机密信息谋取个人利益或向竞争对手泄露机密。此外，还应该明确告知员工，他们在离职后仍然受到商业秘密保护义务的约束，并且如果违反了这些义务，将面临法律责任和可能的法律诉讼。
三、
电商员工离职全流程
1.提交离职申请
电商员工在离职之前应当首先提交离职申请。电商企业应当要求电商员工准备好书面的离职材料，其中包括离职信。离职信应当说明离职的原因和离职的日期等。企业应当制定符合规定的离职申请渠道，例如要求准备离职的员工采取电子邮件或者直接向主管提交离职申请的方式。
2.进行离职面谈
首先，企业的人力资源部门应当与准备离职的员工约定面谈的时间，确保双方都有充足的准备时间。其次，人力资源的负责人应当主动询问准备离职的员工对于工作环境、团队氛围等方面的建议和看法。最后，对于电商企业来说，其知识产权问题对于公司的发展和竞争力至关重要，在进行离职面谈时应当提醒准备离职的人员对企业知识产权的保护。
3.物品交接
在进行物品交接时应当收回下发员工的工作工具和资料。电商企业应当确保员工归还企业的所有文件资料和设备，同时，为防止离职员工对电脑中的数据删除或者格式化，企业应当确保电子设备或其他工作工具在员工离职后都进行关闭或更改，以免商业秘密被泄露，对公司造成不必要的损害。
对于电脑的交接，特别是涉及到争议的情况，建议明确记录以下内容：交接电脑外机的串号和唯一标识码、交接时间以及员工的签名。同时，可以考虑将电脑进行封存处理，以确保信息的完整性和安全性4。离职员工的直接领导应当在《员工离职交接表》上签名，主管级以上人员离职，应在更高一级领导监督下办理交接。
4.工作交接
通过有效的工作交接，可以确保业务的连续性，减少因员工离职而带来的影响，同时也有助于新员工尽快适应工作环境并提高工作效率。离职员工应当详细描述自己的工作内容和进度，解释注意事项，以免在交替过程中产生差错。
对于可能接触到公司核心敏感信息的工作人员，在离职时需要确认其是否存在竞业限制义务。对于关键岗位员工的离职，尤其是那些承担着业务核心职责的员工，公司应该迅速安排后续接手人员，以确保工作的连续性和业务的稳定运作。同时，为了保持业务的正常进行和关系的稳定，公司还应该向客户、供应商等相关方发送关于人员离职的公告，明确表明公司对业务持续性和客户关系的重视。
5.财务结算
电商企业应当与离职员工一同核实相关费用，如工资、加班费、报销、年假、调休等等，并告知员工离职后有关社保和公积金的问题。
6.办理离职手续
电商企业应当出具离职证明，对离职员工的档案和社会保险进行转移。根据《劳动合同法》第五十条的规定，在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同的证明，在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，并在合理期限内为劳动者办理专业证件转移手续5。
在《最高人民法院公报》2020年第4期提到的蔡玉龙诉南京金中建幕墙装饰有限公司劳动合同纠纷案的裁判要旨中，最高人民法院提出：用人单位不及时办理上述事项，致使劳动者再次就业时无法办理相关入职手续，或者无法出示相关证件，严重影响新用人单位对劳动者工作态度和职业能力的判断，从而导致劳动者不能顺利就业，损害劳动者再就业权益的，应对劳动者的未就业损失进行赔偿6。
值得注意的是，根据《劳动合同法实施条例》第二十四条的规定，企业应当在离职证明上写明劳动合同期限、解除或者终止劳动合同的日期、工作岗位、在本单位的工作年限7。
参考内容：
[1] 上海一中法院, '离职后，员工名下的网红账号属于谁？' (微信公众号 2024) <https://mp.weixin.qq.com/s/AD68VVv_oYZ_QwZPu1Jzdg> 最后访问日期 2024/6/4
[2] 知产北京, ' 打造法治化营商环北京知识产权法院发布侵犯商业秘密十大典型案例' ( 最高人民法院知识产权法庭2023) <https://www.theunitutor.com/oscola-reference-website-2/> 最后访问日期 2024/6/4
[3] 观察者网, '离职后，员工名下的网红账号属于谁？法院判了' (百家号 2024) <https://baijiahao.baidu.com/s?id=1791518320970371143&wfr=spider&for=pc > 最后访问日期 2024/6/4
[4] 王如意 杨傲霜, '员工离职手续办理之要点与风险防范丨大成·实践指南' (大成上海办公室 2024) < https://mp.weixin.qq.com/s/ED93OHzyUFqJKTGaSDW1Lw> 最后访问日期 2024/6/5
[5]《中华人民共和国劳动合同法》第五十条
[6] 《最高法院公报案例: 公司未及时办离职手续赔员工5.59万!》摘自《最高人民法院公报》2020年第4期 来源：最高人民法院司法案例研究院
[7] 《劳动合同法实施条例》第二十四条
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