公司简介
亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1994年,26年公司市值高达16477亿美金,约10.76万亿人民币,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品, 图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
图1:亚马逊股价表现 来源:东方财富
发展历程
1986年:在普林斯顿拿到计算机学位后,贝佐斯在华尔街工作了8年。有一次,贝佐斯偶然进入一个网站,看到了一个数字2300%,互联网用户每年以这个速度在增长。贝佐斯被互联网的高速增长震惊了,于是选择从收入丰厚且安稳的华尔街公司离职,开始创业。
1995年7月15日:亚马逊成立,他从纽约搬到西雅图,在自家车库开始搭建这个卖书的网站——亚马逊。贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”。
1997年5月:上市,当时的估值达到4.38亿美元,那时堪称天价。
1998年:音乐商店正式上线。
1999年:收购网络流量分析公司Alexa。
1999年:亚马逊网站扩大销售的产品门类,开始在网站销售服装、儿童玩具、家用电器等商品。2010年,其图书、音像等媒体类的产品销售额达 148.88亿美元,占比43%;而消费类电子和其他产品的销售达到183.63亿美元,占比54%。亚马逊成功变成了一个综合性电子商务网站。亚马逊销售额开始迅猛增长。
亚马逊与传统商业在旧有时空框架下展开针锋相对的竞争,花费几十亿元在世界各地建有90多个分拣和分发中心,并且使用上万个机器人为顾客处理订单。
2000年:贬值高达90%,贝索斯不得不将目标放在实现盈利上。
2004年8月19日:亚马逊以7500万美元全资收购卓越网,正式进军中国。
2005年初:亚马逊推出 Prime 服务, 年费最初99美元,保证所有送货两天内可以到达。前Amazon Prime副总裁曾认为它“这么多年来,我没有看到Amazon的哪项服务像Amazon Prime一样,如此剧烈地拉动用户在Amazon上的消费欲”。
2006年:推出AWS服务。AWS服务帮助其他公司利用亚马逊数据中心的设备去运行网络应用。如今在云这个领域,亚马逊又把谷歌、微软等竞争对手甩在后面。
2007年:亚马逊发布了第一代Kindle电子阅读器。这个阅读器的出现,同样改变了人们的阅读方式,并宣告了电子出版时代的来临。现在贝佐斯拥有数以千万计的阅读终端用户,拥有自己的支付渠道。
2011年:发布Kindle Fire平板电脑。
2012年:收购机器人公司Kiva。Kiva开发的机器人能整理仓库,搬动装满货物的货架,为亚马逊庞大的仓库网络提速。
2013年:占据约三分之一北美网络流量的视频服务巨头Netflix将全部计算任务交给亚马逊云。
商业模式
1995年7月15日亚马逊成立,他从纽约搬到西雅图,在自家车库开始搭建这个卖书的网站—亚马逊。贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”,后来不断扩充产品的销售,最终成为一家全球最大的综合性电商。
图2:亚马逊主营构成 来源:东方财富
商业模式的三大核心业务
1、Prime业务,也就是亚马逊的会员服务;
2、Marketplace业务,也就时第三方卖家平台;
3、AWS业务,也就是亚马逊的云服务。
三大核心业务的飞轮效应
“飞轮效应”是指,一个公司的各个业务模块之间,会有机地相互推动,就像咬合的齿轮一样互相带动。
一开始从静止到转动需要花比较大的力气,但每一圈的努力都不会白费,一旦转动起来,齿轮就会转得越来越快。这也是亚马逊这家公司真正的秘诀。
图3:飞轮效应 来源:自制
第一,99美金的Prime业务,会大幅地提高客户忠诚度。最直接的影响就是亚马逊会员在购买频次上和购买金额上都会比非会员高出很多。这个逻辑也很好理解,既然已经付了一笔固定的99美金的费用,所以用户买的越多、消费越多也就越值。
第二,引入Marketplace平台,也就是允许第三方商家来卖产品,就使得客户可选择的商品大大增加了。当客户的选择增多,Prime会员就更加超值,所以买会员服务的用户也会增加。
第三,当亚马逊的客户越来越多,也就有更多的第三方商家愿意来亚马逊开店。
第四,当亚马逊的客户足够多,销量越来越大的时候,亚马逊对上游供货商的议价能力也会大大提高。所以亚马逊就可以拿到更低的商品进货价格,并且把利润让给消费者。接着更多的消费者也会被便宜的东西吸引到亚马逊,成为用户,并且购买Prime会员。
第五,当亚马逊自营的商品价格越来越便宜,第三方卖家的同类产品是不可能卖得比亚马逊更贵的,这就要求第三方卖家也要控制成本,或者卖一些亚马逊自己不卖的东西。
为了帮助第三方卖家更好地销售,亚马逊还推出了一个FBA服务(Fullfillment By Amazon),这个服务是,作为第三方卖家,你可以把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心里面。
一旦有客户下单,整个的取货和配送过程,全部由亚马逊搞定,这样商家就可以集中精力做好自己擅长的事情,只需要交一笔服务费就可以了。毕竟物流这件事非常专业,一个小卖家是绝对没法和亚马逊全球的物流体系竞争的。
第六,别忘了我们刚才提到了Prime快速到货服务。当第三方卖家使用了FBA服务,把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心的时候,配送时间就有保障了,于是也可以被加入进Prime会员可选择的范畴里。于是Prime会员的商品可选择的范围进一步增大,这个会员更加超值了。
第七,当亚马逊每天处理的货物足够多的时候,物流本身的成本也会下降。比如可以把卡车空余的地方放上非会员订购的产品,而发送的时候先处理Prime会员的订单,之后再发非会员的,不用运输第二次了。所以,当规模足够大的时候,物流的成本也降低了。
最后,任何商家和第三方企业,都可以把自己的整套系统放在AWS上。这样你不仅在亚马逊上卖货,还用亚马逊的FBA服务做物流,又在AWS上运行着自己的IT系统,想要离开亚马逊,就是难上加难了。
所以,Prime业务、Marketplace和AWS,成就了亚马逊的商业秘诀:飞轮效应。简单说来这个逻辑就是——商品越多,客户选择就越多;客户选择越多,购买会员服务的就越多;购买会员的越多,大家消费的频次和额度就越多;消费的频次和额度就越多,亚马逊对供应商压价就越多;亚马逊压价越多,客户的获利也就越多……这个飞轮不断旋转,也成就了二十六年蒸蒸日上的亚马逊帝国。
护城河-网络效应
商品越多,客户选择就越多;客户选择越多,购买会员服务的就越多;购买会员的越多,大家消费的频次和额度就越多;消费的频次和额度就越多,亚马逊对供应商压价就越多;亚马逊压价越多,客户的获利也就越多,会员越多,对供应商的吸引力就越大,导致商品继续增多……这个飞轮不断旋转,也成就了二十六年蒸蒸日上的亚马逊帝国。
财务
图4:公司财务数据 来源:wind
2010年营收342亿,截止2019年,营收2805.22亿,10年涨幅7.2倍,业绩飞速增长,网络效应继续发挥作用。
2020全年财报,亚马逊营业收入(Net sales,也即净销售额)为2861亿美元,同比增长38%。其中云计算业务AWS的第四季度收入为127.42亿美元,同比增长28%。AWS的成功再造了一个甚至可能是N个亚马逊。
图5:亚马逊总营收柱状图 来源:wind
总结
天时:互联网技术发展和成熟,推动电商行业的大发展;
地利:公司在行业赛道中所处的位置,为此构建的B2C平台的商业模式及形成护城河;
人和:企业团队(管理、研发、销售)。
END
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