卖家注意！今天起，淘宝退款时效规则变更生效！
广州市大源街电子商务行业协会
淘宝退款时效规则变更，于2020年08月10日生效，各位淘宝卖家要注意。下面我们一起看看在以下情况，退款规则有哪些新变化！
卖家未发货，全额退款（未收到货）。退款申请需等待卖家确认。
超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家；若卖家在24小时内点击发货，则退款流程关闭，交易正常进行。
对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货；或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的，默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。
超时时间点：卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。
超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物5天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
买家已收到货，不退货仅退款(已收到货不退货)，退款申请等待卖家确认中。
超时时间点：卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序。
超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
超时时间点：买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
超时时间点：买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。
超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
2、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用：
1）虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。
2）珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具，大家电三个一级类目下的商品。
3）买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。
来源：西瓜电商资讯
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