各位亲爱的淘宝会员：
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定（查看规则），违规扣分将在每年的12月31日清零。
2020年度淘宝网违规扣分将在2020年12月31日24时按如下方案清零：
一、一般违规扣分
所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。
二、严重违规扣分（不含出售假冒商品）
1、所有2020年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。
2、若2020年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
三、出售假冒商品违规扣分
2020年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下：
1、2019年底假货违规扣分已清零的：
（1）2020年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。
（2）2020年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2021年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。
【温馨提示】若您在2021年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您所有出售假冒商品违规扣分将于2021年12月31日24时清零；若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。
（3）2021年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
2、2019年底假货违规扣分以24分及以上计入2020年的：
（1）若2020年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。
（2）若2020年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
关于违规申诉的处理：
对于2020年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2020年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2020年，并按照上述违规清零方案执行。
为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2020年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。
关于营销活动的规定（查看规则）：
营销活动的限制不随着2020年底违规扣分清零而取消。
【举例】某会员于2020年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范，该会员依然只能从2021年3月30日开始方可报名参加营销活动。
一张图帮您理解违规扣分清零方案：
淘宝网还在11月17日发布新增《淘宝平台直播交易争议处理规则》公示通知，为了营造良好的购物环境，帮助大家更好的解决直播交易的纠纷问题，淘宝拟新增《淘宝平台直播交易争议处理规则》。
来源： 西瓜电商资讯
