大数跨境

谦谦君子在华迅

谦谦君子在华迅 浙江华迅国际物流
2024-04-24
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导读:愿华迅的土壤培育出更多诚实守信、温文尔雅的谦谦君子。
这么多年,很多客户都说我们华迅公司的创始人贾总很亲和、很友善,是一位谦谦君子,这恰恰就是华迅所倡导的企业文化:为人做事恭谦胜德,待人接物谦虚谨慎。

这也是公司对每一位华迅人的期待,希望华迅的土壤培育出更多诚实守信、温文尔雅的谦谦君子。

近日全体员工学习了《职业形象与商务礼仪》课程。

孔子说:礼者,敬人也。礼仪,礼是尊重,仪,是恰到好处地向别人表达尊重的具体形式商务礼仪是社交礼仪的一部分,包含了职业形象、商务礼仪、公共关系等内容。

员工形象就是公司形象。

除了专业技能,更要注重第一印象个人魅力的塑造。在日常社交中,第一印象只有一次机会去创造,给人的感觉也很巩固,在最初给人以很大的影响,以致长期都不会改变。

员工职业化训练是一家优秀公司的基本功,员工职业素养越高,公司越优秀,客户越满意。

近期五一节前,是物流公司仓库非常繁忙的时期,华迅公司义乌港仓库几乎天天爆仓,货物多的没地方放。每位客户来仓库都问同一个问题:我的货堆哪里?巧妇难为无米之炊,越是工作繁忙越考验员工的职业素养职业技能,仓库主管李经理忙而不乱,有序安排客户货物出入库。

当问李经理:人家一问,你怎么马上知道这批货放哪里更合适?他说:我每天巡查货物,每个位置已经印在心里,哪个位置给谁?哪个柜要尽早出?哪些货要快进快出?哪个客户有什么特别的要求?全要提前想好合理安排,这样才不会出乱出错,这也是仓管必须要做到的职责。

一句朴实的问答,却是用心尽职的写照,是我们华迅员工职业素养的典范。

良好的职业形象既要注重优雅的个人风度,还要注重得体的言谈举止。语言技巧四个要点:易于接受、乐于接受、语音语调、谨慎简称。

与客户沟通时,同样一件事情,沟通方式不同,结果可能就会不一样。操作小何是直性子的人,社会阅历少,心直口快,这种方式与客户沟通,就有几次产生客户不愉快。他的分管经理大曹看在眼里急在心里,很多时候并不是员工不想做好,而是事情一忙忽略了方式方法。大曹就经常亲力亲为示范,如何说才能有更好的沟通结果,手把手教,渐渐地小何也成为了独挡一面的操作能手。

员工形象代表公司的商业形象员工是企业的镜子,也是企业的名片企业形象不仅靠公司的竞争实力,软硬件建设,更要靠每一位员工从自身做起,塑造良好的品牌形象。

“我靠公司工作,公司靠我发展”,愿我们从点滴做起,共同创造华迅物流更美好的明天!

陈朝晖 2024.4.24                                                                                           

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