“双11”网购大型促销即将到来，工商总局11月2日特别发布“双11”警示，电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局于10月31日召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网等10家电商，要求梳理以往促销中出现的问题，采取措施防范。防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。
禁止商品价“先涨后降”
工商总局副局长甘霖针对今年“双11”指出，应纠正网络商品交易中存在的准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、网络经营数据过度封闭和销售行为混乱等违法违规行为。
国家工商总局向电商提出，必须在网站事先公布促销活动的期限、方式和规则，排查促销者的经营资质、身份信息，全面梳理近期网络商品价格，防范经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，欺骗消费者，不得因促销降低商品质量。
禁用“史上最低价”等宣传语
在此次约谈会上，工商总局对当前电商的销售行为提出多项整改意见。按照工商总局的总结，“双11”消费者受到侵权的“重灾区”，主要就是一些假打折误导消费者，以及虚假宣传及违法广告，一些网络经营者使用“全网价格最低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等违反《广告法》规定的用语开展广告宣传。