据 Infomoney 报道，巴西外卖市场竞争日趋白热化，本土巨头 iFood 再次指控中国竞争对手 Keeta（美团旗下）骚扰其员工以窃取商业机密。对此，Keeta 予以否认，并反指自身同样是此类商业间谍行为的受害者。
iFood 声称，今年 8 月初，约有 100 名员工接到来自中国咨询公司的联络，这已是对方试图获取其内部运营数据的第四波行动。此次指控将作为补充证据，纳入今年 5 月 iFood 针对 Keeta 及其母公司美团提起的诉讼中。在该诉讼中，iFood 指控对手存在“不正当竞争”、“系统性骚扰员工”及“商业间谍”行为。
Keeta 方面则辩称，从未出于非法目的接触个人，并指出其员工每日也会收到来自包括欧洲公司在内的外国咨询机构的类似调研请求，性质与 iFood 所述无异。
争议焦点：正常调研还是商业间谍？
iFood 通过 LinkedIn 披露，部分总部位于中国的咨询公司正邀请其员工参与巴西食品配送行业调研。iFood 强调，这些互动的真实意图并非获取公开信息，而是觊觎公司的财务经济指标、投资计划、合作伙伴关系、物流模式、骑手管理体系、融资方式及市场策略等核心机密。
iFood 首席执行官 Diego Barreto 在接受采访时指出：“咨询公司寻求信息属正常商业行为，但必须严格区分机密信息与非机密信息的界限。”
数据显示，自 2025 年以来，已有 353 名 iFood 员工被联系，首轮接触时间与 Keeta 进入巴西市场的时间点高度吻合。值得注意的是，双方披露的细节显示，顾问开出的报酬均为每小时 300 美元，手法如出一辙。
针对指控，Keeta 在声明中强调，公司严格遵守巴西《通用数据保护法》(LGPD)，拥有健全透明的内部数据政策，并始终恪守最高的道德与法律标准，致力于维护开放公平的市场环境。
诉讼进展：证据链与反向调查
在 5 月提起的诉讼中，iFood 指控 Keeta 和美团通过数十家国内外咨询公司，试图攫取 iFood 的敏感战略信息。诉讼依据源自 iFood 2025 年的一项内部调查：一名销售主管涉嫌同意与"China Insights Consultancy"进行“付费对话”。
根据 E.Munhoz 律师事务所提交的文件，该员工在随后的民事调查中承认回答了涉及公司战略的敏感问卷。基于此证据，iFood 请求美国法院启动程序，调取 Zoom 会议平台的相关记录。文件显示，该员工曾主持五次付费会议，参会者邮箱均关联"@meituan.com"域名。
与此同时，Keeta 也展开了反击。该公司指出，自其抵达桑托斯以来，当地警方已针对针对 Keeta 的间谍活动展开调查。Keeta 称，至少有八家当地餐馆遭到冒充其员工的人员接触，对方出示虚假证件企图获取敏感数据。此外，自 5 月起诉 iFood 以来，警方正在秘密调查三名 iFood 前雇员涉嫌的数据共享行为。
内部影响与法律诉求
频繁的间谍疑云迫使 iFood 调整内部管理策略。Barreto 表示，公司此前在沟通和团队调动上极为开放，但现状迫使这种透明度有所收敛，目前主要挑战在于如何在保障安全的前提下继续有效调动 8000 名员工。
Barreto 还指出，本轮接触高峰恰逢 iFood 推出"HITS"项目（提供低价精选菜肴及免费配送），暗示这可能是竞争对手针对该新模式的针对性刺探。
在法律诉讼层面，iFood 请求法官裁定美团和 Keeta 从事非法不正当竞争行为，禁止两家公司接触其现任及前任员工，并索赔 100 万雷亚尔。Keeta 则重申，致力于建立基于最佳实践的自由公平竞争环境，并随时准备配合当局调查。
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