中国东航携手顺丰速运
重磅推出“轻松出行·行李无忧”服务
为大家带来全新出行体验
专人配送行李，全程解放双手
赶时间的商务旅客、
独自带娃出行的家长、
拎大件行李的返校学生
……
都能轻装赶路，畅享便捷出行
速速收藏这份使用指南!
01 · 服务详情
即日起，购买东航、上航实际承运的
8个城市进出港的国内航班指定舱位机票
就有机会免费获得
行李门到港或行李港到门权益
出行前，通过东航微信小程序一键预约
将行李托付交给顺丰工作人员
全程无需自己携带、搬运、托运、提取
行李直接配送至目的地
即可无行李开启行程
01
适用城市
02
适用舱位
F/U/J/C/D/Q/I/舱
可领取两张行李权益券
W/P/Y/B/M/E/K/L/H/N/R/S舱
可领取一张行李权益券
03
如何选择服务
04
如何预约服务
*上下滑动查看
05
温馨提醒
02 · 服务使用答疑
Q
寄送的行李有数量、重量、尺寸要求吗？
A
单张行李权益券支持寄送一件不超过23KG的行李；如果寄送两件行李，可以使用两张权益券。
Q
寄送的行李可以查询到配送进度吗？
A
可以，请进入东航微信小程序“行李无忧”-轻松出行专区内“我的订单”中查询。
Q
航班发生变动，已经预约了服务怎么办？
A
需要自行进入“轻松出行”专区内取消订单；同时，行李权益券需重新在畅易行专区领取。
Q
已经预约的服务可以取消吗？
A
预约服务后，还未取件的订单，可以在东航微信小程序“轻松出行专区”内免费取消；已经取件的订单（订单状态显示已交接），则不可退改；如需要修改订单，需要在未取件前，先取消订单后，再重新下单。
Q
获得行李权益后，我可以为他人预约服务吗？
A
不可以，权益仅限乘机人本人使用。
Q
行李权益券有效期是？
A
航班计划起飞前一日0点至航班计划起飞后一日24点有效。
*详细规则请进入轻松出行专区内查看
如果对服务还有疑问
欢迎大家在评论区留言
03 · 用户实测
未来，东航还将和顺丰一起
努力缩减最短接单时间
拓展服务边界
持续扩大航点和航线覆盖范围
为更多旅客带来优质出行体验
社媒策划 编辑 | 林颖
