新游不算多的上半年,腾讯财报刚刚交出了一份稳健的成绩单:多款长青游戏表现出彩,尤其是这两年行业人士关注度高、玩家爱玩的搜打撤,继续成为腾讯财报一大亮点:《三角洲行动》“平均日活跃账户数均创季度新高”。
再次被腾讯财报点名释放了一个关键信号:上线快两年的《三角洲行动》仍然保持活跃用户大盘的稳健增长,尤其是核心玩家留存率和活跃度很高,可以说给这款人气游戏打下了长久运营的基础。
作为一款备受关注的长青游戏,《三角洲行动》被腾讯财报持续定性数据上涨。虽然每隔一段时间都要被拿出"Steam 实时在线数据”唱衰一遍,但完全没有影响游戏的根基和势头。这段时间,市场上又出现一些明显不太合理的臆测:
有人截取片面的 Steam 数据,简单粗暴得出“《三角洲行动》日活暴跌、大规模退游潮、游戏凉了”等暴论,确实有点外行了。
众所周知,《三角洲行动》PC 端用户大头基本在 WeGame,预估游戏 Steam 平台用户量占比可能还不到 5%——用极小的用户群去丈量一个规模极大的产品,得出的结论必然不科学,也不值得重点关注。现实是,上半年《三角洲行动》依然实现 DAU 稳破 5000 万的优异表现。
比起完全站不住脚的“凉论”,《三角洲行动》更应该值得关注的是:用户增长达到一定量级后,今后如何继续保持产品的稳健运营和增长,这才是所有长青游戏在发展初期避无可避的挑战。
“退游潮”竟是流量套路,游戏的真相到底是什么?
个别自媒体和玩家引用 Steam 数据做判断,让人想起之前外资投行伯恩斯坦言之凿凿“腾讯手游、长青游戏流水下滑”,结果反被 Q2 财报“国内游戏业务同比增长 17%"狠狠打脸的乌龙事件。
一家专业机构尚且出错,何况玩家和表现业余的自媒体。在行业人士看来,往往只有上市公司主动披露的财报信息最是无法作假,并且最能反映游戏真实健康状况。
同样,《三角洲行动》本质上是一款横跨手游、PC 和主机的全球化多端产品,用户和收入结构存在明显的多元化特征,单一的 Steam 数据不能完全代表游戏的真实状态。那么,再次被财报点名的《三角洲行动》现阶段到底处于什么状态?
如果将其视作手游,根据相关数据,《三角洲行动》版更时期稳居国内畅销榜 TOP2,屡屡登顶榜单;作为 PC 游戏来说,根据顺网科技发布的「网吧游戏热力榜」,《三角洲行动》始终稳扎 TOP3。
再来看海外市场:根据 Newzoo 最新在 CJ 上发布的报告,过去四年上线的所有 PC 和主机免费游戏里,《三角洲行动》用户量稳稳挺进全球 PC 市场 TOP4(不含中国),也是第一的搜打撤游戏。即使是中国公司不太擅长的主机平台,游戏也坐稳了第七名,是唯二进入 TOP10 的中国游戏。
无论是国内市场还是海外,作为手游、PC 游戏或是主机游戏,《三角洲行动》都是绝对的头部产品,依然是时下最火热的搜打撤游戏。
退一步说,即使《三角洲行动》在 Steam 平台的用户占比极小,但《三角洲行动》依然是目前 Steam 同时在线玩家数最高的搜打撤产品。
至于游戏在 Steam 平台的峰值数据下滑,一方面由于平台特性,Steam 账号注册成本极低,极易滋生黑灰产脚本号,《三角洲行动》持续的大力打击,会造成 Steam 数据一定程度自然下滑,这在情理之中。另一方面,因为体验与服务完整性问题,越来越多国内玩家正在流回服务和活动更多的 WeGame。官方每周定期公布的大批打击数据,可以推测其中就有不少来自 Steam 平台。
另一个角度来说,这也是每款现象级产品经历用户规模高速增长后的自然阶段。即使是当年改变全行业的《PUBG》,也经历了长时间数据横盘、在线规模大幅下滑的周期。
《PUBG》2018 年同时在线巅峰 300 万+,第二年直接低于 200 万,如今保持在日均 70 万 + 的长线运营稳健态,回看 PUBG 过去十多年的整体收益,又会发现这款游戏收入方面却反而是节节走高。类比《三角洲行动》,以如今 Steam 数据来谈“退游潮”未免为时过早。
长线游戏的 Steam 数据波动不等于宣判“死亡”。
玩家和舆论往往将 Steam 的 CCU(同时在线用户数)看得过重,甚至对数据的扭曲解读。从《命运 2》《流放之路》等长线爆款的 Steam 数据来看:版本中后期玩家都会暂时离开,直到赛季更新大量玩家热情被重新唤醒,立刻回来刷一波。作为一款赛季制游戏,《三角洲行动》同样遵循着长线运营游戏的正常节奏。
当然,现阶段《三角洲行动》正在经历从「流行产品」到「成熟产品」的重要转变,诸多现实问题依然存在,调整仍需要花费一定时间。这也意味着,游戏已经从上线初期疯狂生长的增量时代,进入更加长线稳定、也更成熟的存量运营新阶段。
鲜活生命力,是三角洲最真实的底色
竞技类游戏的端内亮眼数据,通常离不开端外玩家生态的长期活跃。无论是举办线下活动、还是电竞赛事,都属于维系玩家生态活跃的重要内容消费。
同样地,《三角洲行动》活跃用户大盘稳健增长的背后,其端外生态也表现出了一种相当鲜活的生命力。
8 月初刚结束的主播巅峰赛聚集 144 位主播线下混战,抖音 PCU 高达 76 万;紧接着夏季赛开赛观赛数据稳步提升,民间涌现的各种杯赛如火如荼进行中;今年以来,除了每个版本稳定更新内容,线下活动如斗鱼嘉年华、BW、快手各类平台活动都能见到活跃的三角洲玩家。
进入第二年的三角洲,创造更多线下机会与用户建立起深厚的情感羁绊,也直接作用于一路稳步提升的端内活跃度。
努力在活动中串联起线上线下体验的《三角洲行动》,让玩家在现实场景也能感受到浓郁的游戏氛围。提升玩家归属感的同时,与更多用户建立起了深厚的情感羁绊,从而直接作用于端内活跃度提升。
《三角洲行动》生态的一大特殊之处在于,社区不止讨论游戏,也不断产生二创和新梗。玩家持续产出内容的同时,官方也开始加入到这场共创之中。
比如近期《三角洲行动》与景德镇御窑博物馆的联动,将社区文化,收藏体系和内容生态融入瓷业文化,吸引千万玩家奔赴线下,在线上社媒平台掀起一股造梗玩梗的二创风潮,央视视频的相关报道更是被玩家集体刷屏。
社交媒体上三角洲梗早已泛化到各个领域,这股鲜活且独特的生命力,才是《三角洲行动》最真实的底色。
直面长线运营挑战,迈向真正的旗舰长青
正如前文所说,如何在高基数增长的前提下保持稳健运营,可能是接下来《三角洲行动》面临的最大挑战。
内容供给和玩法创新,很大程度上决定长线产品能否持续带给玩家新鲜感。比如《王者荣耀》10V10 模式的玩法创新,一度成为很多玩家回流的契机。然而,当下玩家处于“内容饥渴”的情况持续存在,产能问题成了限制很多产品长线运营的困境之一。
对《三角洲行动》而言挑战更甚,随着游戏官宣创下 5000 万日活新高后,不同圈层用户的期待也变得越来越高。他们更多要求游戏能够跳出常规赛季更新,在地图、干员、枪械、模式和联动上新时带来更大的新意。
而这,非常考验开发团队的产能和创意能力。最近几个赛季,的确看到《三角洲行动》保持新赛季内容稳定更新的基础上,坚持探索输出多元内容增量。
《三角洲行动》制作人 Shadow 曾说过,他们设计的每一张地图都希望能提供不同的体验。比如 S10 核电站主题的新地图 AZ3,不仅难度普遍适配大盘玩家,还以“阻止反应堆爆炸”为核心互动搭建起玩家集体合作主导结局的双结局叙事,创造出更独特的情感内容体验。
根据近期玩家的积极爆料,游戏新版本将带来地图焕新的长弓 2.0,“人犬协同”的新干员旅人、全新单挑玩法、钓鱼口琴等休闲玩法,以及重生老太特色玩法等,很好地兼顾了硬核与休闲玩家的不同需求。
版本产能和内容创新只是其一,对竞技玩家来说,公平、友好的游戏环境同样是决定长期留存的关键。
外挂等黑产是热门射击游戏都会遇见的问题。产品热度越高,越容易成为黑灰产团队的目标,《三角洲行动》同样面临这一挑战。在 Steam 等海外平台,国内厂商开展反作弊存在一定客观限制,只有腾讯在大 DAU 竞技产品运营上积累了较多反作弊经验,具备与灰黑产长期对抗的技术基础。
上线以来,《三角洲行动》ACE 反作弊系统保持常态化迭代,定期发布外挂打击公告。官方针对不同类型外挂进行识别和处理,相关打击数据同样覆盖 Steam 平台。
线下,游戏通过警企联合多地警方,打击外挂开发、分销、护航陪玩完整黑产链条,执行机器码封禁、账号回溯追封等封禁处罚,形成“线上技术处罚 + 线下法律追责”的双线治理模型。
即使是前段时间闹得沸沸扬扬的 OBS 吸附外挂,也基本已经偃旗息鼓。
我们能从《三角洲行动》身上看到:当一款游戏告别短期流量狂欢的叙事,转而直面长线运营的版本产能、反作弊与黑灰产的两大痛点,追求一个热烈、绵长的长线生态体系时,才是真正意义上更成熟的“长青游戏”。
结语
从游戏真实数据、活跃生态和长线布局来看,近期互联网上唱衰的声音,本质上都是模板化宣判热度暴跌来作为自媒体流量密码。
对于 PC 端绝对大头在国内 wegame 平台的《三角洲行动》来说,Steam 用户占比本就较低。国服匹配互通问题带来的 Steam 黑灰产,在官方持续进行的打击下,未来数据难免还会出现波动。但这一行为有利于净化游戏环境、维护玩家长期体验,不影响游戏整体大盘。
玩家和同行其实更关心,《三角洲行动》能否把「搜打撤」真正做成一个长线类型。
关于“如何做搜打撤”,全行业都还在摸着石头过河,玩法鼻祖《逃离塔科夫》8 月才推出第一赛季。在长线运营方面,短时间内可能很难找到能够比肩《三角洲行动》的同类型产品。作为走在最前面的选手,游戏有能力、也有义务直面这个挑战。
能否帮助《三角洲行动》和其他腾讯长青游戏一样,走过五年、十年甚至更久的运营周期,取决于天美团队的版本产能、保障健康的游戏环境,让玩家长久留下来。
几乎每一款大 DAU 游戏都会在运营前三年陷入“自我审视”的挣扎,比如《和平精英》运营初期“坚持原汁原味的战术竞技”,随后游戏在运营中不断摸索新方向,逐步蜕变为一个包容多元射击玩法的平台型游戏。
当下《三角洲行动》正处这个关键节点,我们也相信,它最终会代表搜打撤找到真正属于自己的长青道路。
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