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阿波罗新上线公众号:分享实战案例拆解
正文
很多卖家把链接做到稳定出单之后,都会碰到一个比较尴尬的问题:单量看起来不错,排名也慢慢起来了,但广告却越来越不敢动。
尤其是每天打开后台,发现100单里面可能八九十单都是广告出的,这时候就很纠结。继续开吧,广告费越来越高,利润一直被吃;收一点吧,又担心单量掉、排名掉,好不容易推起来的链接再掉回去。
阿波罗在宠物类目就有这样一个案例。这个链接本身已经不是新品,小类排名相对靠前,整体单量相比后面的竞品也有一定优势。但拉了一下订单结构之后发现,广告单占比已经接近90%+。
卖家的需求很明确:单量和排名尽量不要有太大波动,但广告费必须想办法降下来,把TACOS往下压,同时让自然单占比慢慢起来。
最后我们没有大幅砍预算,也没有直接暂停核心广告,主要就是调整了三个地方。一周左右,广告费比降下来了,总订单没有受到太大影响,自然单占比有所提升,最终利润接近翻倍。
这个案例其实很典型,因为很多成熟链接最后都会遇到同一个问题:广告到底什么时候可以开始收?
一、广告单占比接近90%+,问题不在于“没有单”,而在于单出得太贵
这个链接其实卖得并不差,排名和销量都已经有了一定基础。真正的问题是,绝大部分订单都要先付一遍广告费。
这种情况很多卖家应该比较熟悉:后台销售额看起来挺漂亮,每天单量也不少,但月底真正算利润的时候,会发现钱没留下多少。所以这种链接不是卖不动,而是卖得太贵了。
如果链接还在新品期,这种情况其实比较正常。新品需要靠广告拿曝光、拿订单、推关键词排名,该花的钱还是要花。但这个链接已经进入相对稳定的阶段,如果90%以上的订单仍然依赖广告,那就需要重新看一下:现在这些广告费,到底还有多少是在创造新增量?
换句话说,有没有一部分订单,本来自然位就能拿到,只是我们又通过广告花钱买了一遍?
二、广告占比这么高,为什么我们没有直接砍预算?
看到广告单占比接近90%,最简单的处理方式当然是降预算、降竞价。但我们没有这么做。
原因也很简单:成熟链接最怕的就是一刀切。你不知道砍掉的这部分广告,到底是纯粹的无效花费,还是仍然在帮你守关键词排名、带自然流量。
如果直接把预算砍掉,最后广告费确实少了,但总单量和自然排名也一起往下掉,那这个优化其实没有什么意义。
所以在真正动广告之前,我们先判断这个链接有没有“收广告”的空间。主要看两个东西:关键词的广告排名和自然排名,以及链接目前在类目里的位置。
三、第一步先看:广告越来越贵的时候,自然排名到底起来没有?
我们先把几个核心关键词拉出来看。这里面有一些词很典型:不是不出单,而是能出单,但出得太贵。
这种词也是卖家最舍不得动的。因为后台一直能看到订单,所以总觉得“既然还能出单,那就继续跑”。
但这个时候不能只看广告后台,还要把广告排名和自然排名放在一起看。
比如有些词,广告排名已经很靠前,自然排名也已经比较靠前。这种情况下,说明前期广告对关键词自然排名的推动已经有一定效果。
这时候如果还一直用比较高的CPC去抢广告位,就要开始算一笔账:这个广告到底是在帮我多拿订单,还是在花钱买本来自然位就能拿到的订单?
我们并不是说自然排名起来之后广告就要关,而是广告力度可以开始测试。
比如竞价稍微往下收一点,或者减少部分预算,然后观察总订单。如果广告订单少了一些,但自然订单接住了,总订单基本没有明显变化,那说明之前这部分广告确实有一定的优化空间。
另外一种情况也很常见:广告排名一般,但是自然排名已经不错。这种词同样值得重新评估。如果自然位本身已经能够稳定拿到曝光和订单,而广告位的表现又不算特别好,那就没必要一直按照原来的力度去烧。
核心还是一句话:不要直接关,先收一点,看自然单能不能接住。
四、第二个判断依据:小类排名已经比较靠前
除了关键词,我们还看了这个链接在类目里的位置。这个链接的小类排名本身已经比较靠前,而且整体单量和后面的链接相比还有比较明显的优势。
这一点非常重要。如果今天是一个刚推起来的新品,排名还不稳定,后面的竞品随时可能追上来,那我们不会轻易收广告。但现在这个链接已经有一定的自然流量基础,同时和后面的竞品还有一定差距,这时候就有空间去测试广告的真实作用。
新品阶段,广告的主要任务是拿曝光、拿订单、推关键词、推排名。但链接进入稳定期以后,广告的任务就应该慢慢变成守住核心流量,同时继续找新的增量,并把整体获客成本控制下来。
如果一个已经有排名、有单量基础的成熟链接,90%以上的订单还全部依赖广告,那这个结构本身就值得优化。
五、确定可以动之后,我们主要调整了三个地方
这次没有大规模重构广告,也没有为了追求短期ACOS好看去大面积暂停广告。
我们的思路比较简单:先小幅调整,看自然订单能不能接住。能接住,再继续往下优化。
1. 把部分投放重心从大词转向中长尾词
我们先把广告后台重新梳理了一遍,发现不少预算长期压在几个核心大词上。这些词并不是完全没有效果,问题还是前面说的:能出单,但是出得贵。
大词本身竞争就激烈,CPC比较高,流量也更泛。尤其链接自然排名已经有一定基础以后,如果还持续高价去抢同一批流量,投入产出会越来越差。
所以我们没有直接把大词关掉,而是把其中一部分预算慢慢释放出来,转移到相关度更高的中长尾关键词上。
这里不是简单地认为“长尾词一定比大词好”,而是这个阶段继续把大量预算压在高成本大词上,意义已经没有前期那么大。
大词该守的还是守,但没有必要所有大词都用最高成本去抢。
2. 根据产品的大尺寸优势,增加高相关尺寸词
第二个调整是这次比较关键的地方。这个产品本身有一个比较明显的优势,就是尺寸比较大。
既然产品优势在这里,那广告投放就没必要一直跟所有竞品挤在最泛的大词里。我们针对产品本身的特点,增加了一批“产品词+尺寸”“产品词+大尺寸属性”这类关键词。
买家只搜索一个核心大词的时候,可能还处于比较和挑选阶段。但当他已经开始搜索具体尺寸或者“大尺寸”相关属性时,需求其实已经明确很多。而我们的产品刚好就在这个属性上有优势。
所以与其一直在泛大词里面硬抢,我们更愿意把预算给到那些本来就在找这种产品的人。
这类词的绝对流量可能没有大词那么大,但相关性会更高。同时,如果这些高相关尺寸词能够持续通过广告出单,也有机会继续推动对应关键词的自然排名。
这才是我们希望看到的广告:今天花钱带来订单,后面还能慢慢沉淀出自然流量,而不是永远靠广告续命。
3. 收掉部分无效花费,但有效广告不乱动
第三个调整就是处理无效花费。这一步听起来很简单,但实际操作的时候我们还是比较克制。
因为很多卖家优化广告习惯看一个指标:ACOS高了就关,花费高没出单就关,TACOS高了就直接砍预算。
但对于成熟链接,我们更关心的是:这部分广告收掉之后,总订单会不会受到影响?
因为这个链接整体单量和类目位置相比后面的竞品还有优势,所以我们判断小幅收缩部分低效率广告,风险相对可控。
接下来就是边收边看,主要看总订单、自然订单和关键词位置。如果广告花费下来了,但这三个指标基本没有明显变化,那就说明原来的部分广告确实花重了。
六、调整一周之后,TACOS降了,但更重要的是总订单没怎么掉
整个调整周期大概一周,我们只是把部分高成本、低效率的流量稍微收了一下,并没有做特别激进的操作,TACOS确实降下来了。
但如果只是TACOS下降,其实还不能说明这次调整成功。因为最简单的降TACOS方式就是直接把广告关掉,但如果订单也跟着掉,那没有意义。所以我们更关注的是总订单。
广告收了一部分之后,广告订单确实受到了一点影响,但是总订单并没有出现同等幅度的下降。换句话说,原来有一部分订单,并不是“没有广告就没了”,而是在广告收缩以后被自然流量接住了。
这也是为什么我们一直不建议只看广告订单。比如广告少了20单,但总订单只少了几单,甚至基本没变化,那就要去看自然订单是不是增加了。
如果自然订单接住了,这部分广告预算就有继续往下优化的空间。
七、为什么单量变化不大,利润却能接近翻倍?
很多卖家做广告优化,最后还是容易把注意力全部放在ACOS上。但真正决定你赚多少钱的,其实是TACOS和整个链接的利润结构。
举个很简单的例子。原来100美元销售额里面,需要拿20美元付广告费;优化之后,如果销售额没有明显变化,但广告费只需要12美元,那么中间省下来的8美元,很大一部分就会直接变成利润空间。
所以有时候并不需要销量翻倍,利润也可以出现非常明显的变化。
这次案例也是一样。随着无效广告花费减少、TACOS下降,同时自然订单占比提升,整个链接的利润空间明显改善。
所以这个案例最后真正让卖家满意的,不是ACOS变得多漂亮,而是单量没有受到太大影响,最后真正赚到手的钱更多了。
八、这个案例最难处理的,其实是那些“还能出单”的广告
复盘这个案例,我们觉得有一个点很值得单独拿出来讲。很多卖家都知道0订单、一直烧钱的广告应该处理,这种反而不难。真正难处理的是另一种:它还能出单,但出得很贵。
这种广告最容易让卖家舍不得动。关了,觉得少了订单;不关,利润又一直被广告费吃掉。
所以到了成熟链接阶段,判断一个广告值不值得继续跑,不能只问“它有没有订单”,还应该再问一句:如果我少花一点广告费,这些订单还在不在?
如果广告少了,总订单也同比例减少,那说明这部分广告还在创造增量,不能乱动。但如果广告花费明显下降,总订单却基本稳定,自然订单把一部分销量接了过去,那就说明之前确实存在可以优化的空间。
九、这个案例真正值得复制的,不是“关广告”
最后再把这次调整梳理一下。我们主要做了三个动作:第一,把部分投放重心从高成本大词转向中长尾词;第二,根据产品自身的大尺寸优势增加高相关尺寸属性词;第三,逐步减少低效率广告花费,让自然流量去承接一部分原来的广告订单。
这些操作本身都不复杂。真正重要的是,在动广告之前,我们先判断了一件事情:现在的广告,到底是在创造新的订单,还是在花钱买本来自然位就有机会拿到的订单?
如果广告还在帮你推关键词、抢排名、打开新的流量入口,那这个钱该花还是要花。
但如果链接的自然排名已经比较靠前,小类排名相对稳定,整体单量相比后面的竞品还有优势,同时部分广告的获客成本越来越高,那就可以开始小幅测试。
不是直接关,也不是一下砍一半预算,而是慢慢收,然后看广告订单、自然订单、总订单、关键词排名和TACOS分别怎么变化。
这次案例最后的结果是,广告依赖有所降低,TACOS下降,总订单整体比较稳定,自然订单占比提高,最终利润接近翻倍。
十、总结
所以对于广告单占比已经达到80%、90%的成熟链接来说,不要看到广告占比高就急着砍,也不要因为“广告还能出单”就一直不敢动。
真正要判断的是,这部分广告到底还在不在创造增量。自然排名有没有起来?广告收一点之后自然单能不能接住?总订单会不会受到明显影响?广告预算还有没有更值得投入的地方?
你会发现,到了这个阶段,真正决定结果的已经不是某一个广告操作,而是卖家对整个链接所处阶段的判断。
什么时候该冲,什么时候该守,什么时候该把目标从“做单量”切换到“做利润”,这背后其实都是经营思维。这也是我们做阿波罗特训营很重要的一个原因。
我们更希望通过一套系统的思维大课,帮卖家把选品、流量、广告、Listing、竞争和利润这些原本分散的问题串起来。不是记住几个固定的广告技巧,而是慢慢建立一套自己的判断框架:看到数据之后,知道问题可能出在哪里;遇到不同阶段的链接,知道当下最重要的目标是什么;市场发生变化以后,也知道下一步应该往哪里调整。
因为亚马逊真正难的,从来不是后台某一个按钮怎么点。同样一组数据,有的人看到的是"ACOS高了”;有的人看到的却是“自然流量已经起来了,是不是可以开始释放利润”。
这种判断上的差距,往往才是卖家之间真正的差距。
如果你现在已经不满足于学几个零散技巧,而是希望把亚马逊运营背后的逻辑真正串起来,建立一套可以反复使用的经营思维,阿波罗特训营会更适合你。
我们希望最后带走的,不是某一个案例的标准答案,而是下一次再遇到类似问题时,你自己知道该怎么看、怎么判断、怎么做决策。
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