很多做外贸的人投 Google 广告,最喜欢优化的是关键词、出价、广告标题和预算。
但真正烧钱的地方,很多时候并不在广告账户里,而是在客户点击广告以后看到的那个页面,也就是 Landing Page。
一个好的 Landing Page,不应该像一篇产品百科,它更应该像一个公司的顶级业务员。
为什么?
因为一个真正优秀的业务员,客户刚开口(刚点击进入页面),他不会先花半小时给你讲公司历史,也不会直接扔给你一本几十页的产品目录。
他会迅速判断:你是谁?你要买什么?你为什么来找我?你现在最关心什么?又在担心什么?
然后,他只把这一次采购真正需要的信息拿出来。
Landing Page 也应该这样。
官网产品页和 Landing Page,不应该当成一回事
很多企业投 Google Ads 时,第一个动作就是把官网原来的产品页面直接拿来投广告。
这个页面本身可能没有任何问题,甚至 SEO 做得很好。产品是什么、工作原理、技术参数、应用领域、FAQ、公司介绍,所有资料都很完整。
但 Google Ads 的流量和 SEO 流量,本来就不是完全一回事。
通过自然搜索进来的人,可能还处在"我想了解一下这个产品"的阶段;但很多搜索广告背后的客户,已经进入了"我要找供应商""我要询价格""我要比较几家"的阶段。
所以判断一个 Landing Page 好不好,第一个标准并不是页面漂不漂亮,而是:
这个页面有没有承接住客户点击广告时的那个意图?
这一点非常重要。
因为有时候,问题并不是广告没有把客户带进来,而是广告已经把对的人带进来了,Landing Page 又把他赶回了 Google。
有几个工业品网站可以参考一下:
先看 igus。
igus 做工业拖链,其中一个 E4.1L Energy Chain 页面:
https://www.igus.com/cable-carriers/heavy-duty-cable-carriers/energy-chains-e4-1-lean-com
这个页面很值得看的一点,是它没有一上来写:
"我们是全球领先的工业拖链制造商。"
也没有先讲材料、结构和几十项技术参数,而是直接告诉工程师一个结果:
Cuts Assembly Time by 80%。
也就是装配时间最多可以减少 80%。
客户为什么还要继续往下看?理由已经给出来了。
接下来页面才开始解释,为什么这种拖链能够缩短装配时间:内部空间更容易操作、隔板更方便安装、电缆更容易更换等等。
这个顺序其实很像一个懂销售的业务员。
他不是先告诉客户"我的产品有哪些特点",而是先说:
这件事情对你有什么好处。
然后再告诉你,我为什么能够做到。
还有,是它的 CTA。
它不是一句很笼统的 Contact Us,而是让客户:Request a free sample。
为什么?因为对于这种工业零部件来说,客户下一步最自然的动作,很可能并不是"马上给我报价",而是:"我能不能先拿一个样品,看看这个结构到底适不适合我的设备?"
重点其实不是"免费样品"这四个字。
而是:好的 CTA,不是企业最想让客户做什么,而是客户到了这个采购阶段,最自然会做什么。
这两件事情看起来很像,其实完全不同。
再看 Busch。
Busch 做工业真空泵,它的 R5 页面:
https://www.buschvacuum.com/il/en/products/vacuum-pumps/rotary-vane/r5/
这个页面的思路又不一样。
真空泵属于设备型产品。客户真正担心的,往往不是"你有没有这个产品",而是这个东西买回去以后稳不稳定,会不会经常停机,维护麻不麻烦。
所以 Busch 会很快告诉客户:全球每天有超过 300 万台 R5 真空泵在运行,这套旋片真空技术已经发展和优化了 50 多年,而且被大量用于连续运行的工业场景。
为什么这种信息有价值?因为一台工业设备停一天机,造成的损失可能比设备本身的差价大得多。
所以对于这种工业产品,一个好的 Landing Page 很重要的任务,并不是不断告诉客户:
"我们很好。"
而是不断降低客户脑子里的一件东西:采购风险。
这也是为什么我觉得,很多中国工业品网站上最常见的几个词,其实没有多大意义:
Professional。
High Quality。
Competitive Price。
Fast Delivery。
这些都只是你自己说。
真正有说服力的是:有多少设备正在运行、运行了多少年、有没有真实应用、测试数据、客户案例、认证、交付记录。
这些才叫证据。
我们做网站时特别容易干一件事:
把产品目录搬到网站上。
型号 A、型号 B、型号 C、型号 D,然后觉得:"你看,我的产品已经介绍得非常完整了。"
但客户看到以后,很可能更懵了。
因为客户真正的问题不是:"你到底有几个型号?"
而是:"我的需求我的产品需求到底应该选哪个更合适更好?"
再看 Cognex 的机器视觉系统。
In-Sight 3800 页面:
https://www.cognex.com/en/products/2d-machine-vision-systems/in-sight-3800
它也没有一上来把几十项硬件参数全部扔给客户,而是先告诉你,这是一套面向高速、高分辨率检测场景的 AI 机器视觉系统。
也就是说,它先解决的是:这个东西到底适不适合我的生产问题?
之后才进入功能、部署方式和技术参数。
这一点也是很多中国工业品网站最容易把顺序做反的地方。
因为我们太熟悉自己的产品,所以一做网页,很自然就开始写 Technical Parameter、Specification、Working Principle、Material、Dimension、Datasheet。
这些当然重要,而且工业客户一定会看。
但客户并不是按照我们的产品目录顺序做采购决策的。
他首先会判断:这个东西是不是我要找的?然后才会继续判断:性能到底够不够?规格适不适合?这个供应商靠不靠谱?多少钱?最后怎么采购?
参数当然重要,但参数应该出现在它应该出现的位置。
为什么这几个页面,做法完全不一样?
把 igus、Busch、Cognex 放在一起看,会发现一个很有意思的问题。
它们都是工业品,但页面的重点根本不一样。
为什么?因为客户买这些产品的方法不一样。
买拖链的人,可以先拿一个 Sample。
买工业泵的人,需要先根据介质和工况选型。
买机器视觉的人,首先需要判断它到底能不能解决自己的检测问题。
如果换成批量工业原材料,经销商最关心的可能又变成了:有没有库存?有哪些规格?MOQ 是多少?一柜怎么配?有没有 MTC?长期补货稳不稳定?
你会发现:产品不同当然重要,但比产品更重要的是,客户怎么做购买决策。
这一点一旦想通,我觉得很多所谓的 Landing Page 技巧,其实都是二流。
因为在决定首屏怎么排、表单放几个字段、CTA 用什么颜色以前,有一个更根本的问题必须先想清楚:
这个客户来到这里以后,下一步正常应该做什么?
所以我现在判断一个工业品 Landing Page,会先看几件事
首先,客户进入页面 5 秒以内,能不能知道你到底卖什么。
不要一上来就是 Leading Global Professional Solution Provider,也不要写一堆 Innovation for a Better Future。
尤其是 Google Ads 流量。
你已经为了这个点击付过钱了,就不要再让客户花几秒钟猜你们公司到底是做什么的。
第二,他能不能很快知道:
为什么我要继续看你,而不是返回 Google 去看第二个供应商的网站页面?
这个理由可能是库存、特殊规格、交期、能耗、使用寿命、认证、当地售后、成熟应用,也可能像 igus 那样,是装配时间减少 80%。
总之,必须有一个真正值得客户继续留下来的理由。
第三,也是我认为最重要的一点:
这个页面有没有按照客户真实的采购方式来设计?
卖十几万美元的工业设备,下一步可能应该是 Talk to an Engineer。
卖需要复杂工况选型的泵,可能应该是 Select Your Pump。
卖需要先验证效果的产品,可以 Request Sample 或 Request Demo。
卖标准库存产品,可能应该是 Check Availability。
卖批量工业原材料,可能更适合 Request Stock List 或 Get Bulk Quote。
而如果卖的是按图生产的 OEM 零件,Upload Drawing 才真正合理。
所以,没有一种表单适合所有工业品。
更不存在一个 Name + Email + Message,就可以解决所有工业采购。
第四,我会看这个页面有没有足够的证据。
不是 Professional、High Quality、Good Service 这些自己给自己贴的标签。
而是真实库存、实际设备、参数、检测报告、认证、运行数据、客户案例、第三方检测、交货记录、应用现场、售后网络。
这些东西共同解决的是客户脑子里一个非常现实的问题:
"我为什么敢买你的东西?"
工业品 Landing Page 很大一部分工作,其实不是增加客户购买欲望,而是降低客户的采购风险感。
而这一点和很多消费品 Landing Page 有很大的区别。
第五,我还会看技术资料有没有放在正确的位置。
工业品 Landing Page 当然需要技术内容,甚至比普通消费品更需要。
但技术信息应该服务采购,而不是打乱采购思考路径。
客户应该先知道:你是不是我要找的供应商,你为什么值得继续看,你的产品到底适不适合我的需求,有什么证据证明你能做到,然后再进入更深的技术信息。
而不是点开广告以后,先读三屏产品技术参数百科。
最后一个问题是:客户看完以后,知不知道自己下一步应该干什么?
很多企业网站最后只剩下一句 Contact Us。
这其实等于把问题重新扔给客户:"你自己想一下应该问我什么。"
优秀的业务员不会这样。
如果客户不知道怎么选型号,他会告诉你:把具体需求给我,我帮你选。
如果产品需要测试,他会说:我先给你一个 Sample。
如果是库存产品:把规格和数量告诉我,我帮你查库存,或发库存清单。
如果是 OEM:把图纸发给我。
如果是经销商:我可以先把当前 Stock List 发给你。
所以 CTA 的本质,从来不是一个按钮。
它真正解决的是:客户那时那刻下一步想要的是什么。
甚至同一个产品,客户不同,Landing Page 都可能完全不同
还有一个经常被忽略的问题。
同样卖一种工业原材料,如果目标客户是终端工厂,他可能关心加工尺寸、公差、材料性能、加工服务和最终零件用途。
但如果目标客户是海外库存经销商,他的思维完全不一样。
他会先问:有哪些规格?有没有长期库存?MOQ 是多少?一柜能不能混规格?以后能不能稳定补货?材质和炉批稳不稳定?有没有检验证明?出口包装怎么样?交期稳不稳定?
产品没有变化。甚至搜索关键词可能都没有变化多少。
但客户变了,采购模式就变了。于是 Landing Page 也必须跟着变。
所以没可能有人给你一个模板,一张产品页面打天下。
最后,我现在有一个很简单的判断方法
以后再做工业品 Landing Page,我觉得可以先不要打开编辑器,也不要急着去找模板。
先想象一个场景:你们公司最厉害的那个业务员,就坐在客户旁边。
这个客户刚刚在 Google 搜了一个产品,点了你的广告。
现在给这个业务员 3 分钟。他会先说什么?会先问什么?会拿什么资料出来?会用什么东西证明公司靠谱?客户犹豫的时候,他会解决什么问题?最后,他会怎么推动客户进入下一步?
把这 3 分钟的销售过程做成一个排版好的网页。
这本身就已经是一个好的 Landing Page。
所以我现在越来越喜欢这样理解它:
Landing Page 不是一张网页。
它是一个 24 小时在线、永远不会漏接客户的顶级业务员。
真正值得我们研究的,也就不只是首屏怎么排、按钮用什么颜色、表单应该放左边还是右边。
而是更前面的那个问题:我们到底懂不懂客户,以及他是怎样做采购决策的。
如果这个问题没想明白,页面做得再漂亮,很可能也只是一个漂亮的产品说明书。

