近日，柬埔寨接连发生两起外籍管理人员与本地工人的劳资冲突事件，其中实居省名扬工业园约 2000 名工人发起大规模罢工，引发各界对跨境企业管理合规性的关注。
两起冲突引爆千人罢工
8 月 18 日，实居省名扬工业园某工厂发生集体罢工。导火索是一名中籍包装部门主管多次使用侮辱性言语对待员工，并两次强制工人在烈日下站立约 40 分钟。除管理方式粗暴外，工人还投诉工厂社保落实不到位、部分员工无法享受福利，以及工作时长不合理、申诉渠道缺失等问题。多重矛盾叠加，最终导致约 2000 名工人停工抗议。
无独有偶，干拉省捷隆（柬埔寨）制衣有限公司也曝出类似纠纷。另一名中籍主管在工人午休就餐时，强行拿走并丢弃工人饭盒，此举激起工人强烈不满，进一步加剧了劳资对立情绪。
劳工部重拳整治：再犯将驱逐出境
接到投诉后，柬埔寨劳工与职业培训部迅速介入，通过调取监控、询问证人及涉事当事人完成调查。针对两名涉事外籍管理人员，当局作出如下处理：
- 责令二人当众向柬籍工人道歉；
- 签署书面承诺书，保证不再发生言语或行为上的不当举动。
劳工部门明确划出红线：外籍管理者在柬工作必须遵守当地法律、尊重本土文化及维护工人人格尊严。若再次出现同类违规行为，涉事人员将被吊销外籍工作证，甚至面临驱逐出境的严厉处罚。劳工部表示将持续受理投诉，依法处置违规问题，以维护当地劳动关系稳定。
跨境经营需跨越三大现实难题
这两起个案不仅是个体言行失当，更折射出中资企业跨境经营中面临的三大挑战：管理模式移植水土不服、文化差异冲突以及合规意识薄弱。
尊重人格底线，避免高压管控
在柬埔寨，人格尊严与休息权益受法律严格保护。当众羞辱、烈日罚站、干扰午休等行为已触碰用工底线，极易将小矛盾激化为群体对抗，给企业生产经营带来巨大冲击。海外工厂管理不能简单等同于高压管控，效率追求绝不能凌驾于劳动者基本人格之上。
完善福利机制，疏通申诉渠道
此次罢工不仅针对个人言行，更指向社保落实难、待遇不公等深层诉求。若日常福利保障缺位、员工申诉渠道不畅，不满情绪便会不断累积，管理人员的任何一次不当行为都可能成为矛盾爆发的导火索。
强化岗前培训，杜绝特权思想
柬埔寨法律对外籍管理人员有清晰约束，持有合法证件仅是基础，管理行为更须符合当地法规与习俗。“再犯即驱逐”的警告释放了明确信号：外籍管理者没有特权，侵害劳动者权益将承担严厉后果，企业亦将面临声誉与经营的双重损失。许多外派人员缺乏跨文化管理培训，对当地法规及民风了解不足，易在日常管理中“踩雷”。企业在派出管理人员时，除考核业务能力外，必须加强属地法律与文化习俗的岗前培训。
众多扎根柬埔寨的中资工厂已证明，只有遵守当地法规、吸纳本地就业、尊重劳动者人格并搭建通畅的沟通渠道，才能实现劳资共赢，确保企业的长久稳定经营。
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