越南移动应用市场洞察
一、报告概述
Q&Me于2026年3月发布《Vietnam Mobile App Popularity 2026》报告。该研究基于100份越南iOS用户“屏幕使用时间”截图，对比2024至2026年数据，真实反映当地消费者的应用使用行为。相较于传统问卷，“屏幕使用时间”能精准记录应用开启频次与时长，更客观地衡量用户注意力分配。
样本覆盖河内与胡志明市各50%的用户，女性占55%，27岁及以上成熟用户占74%。报告核心指标包括“使用率”（过去7天打开比例）与“使用时长占比”。需注意，数据主要反映越南北部及南部核心城市具备一定消费能力的iOS群体，不能完全代表Android用户、农村或低收入人群。
二、越南用户手机使用强度维持高位
2026年，样本用户日均移动应用使用时间为7.1小时，虽较2025年的峰值7.3小时微降，但仍比2024年高出29%。这表明在经历快速增长后，越南用户对手机的依赖度已稳定在高位，移动应用成为社交、娱乐、购物及金融服务的核心入口。
周均使用应用数量从2025年的28.7个回落至27.3个，显示用户不再盲目拓展新应用，而是将注意力集中于少数高频平台，头部应用的用户黏性显著增强。
细分来看，26岁及以下年轻用户日均使用时长达7.4小时，高于成熟用户的7.0小时；女性日均7.3小时，高于男性的6.8小时。年轻群体不仅使用时长更长，接触的应用数量也更多（29.4个 vs 26.6个），数字生活更为分散，尝试新平台的意愿更强。
三、社交平台占据近半手机时长
2026年，社交网络占据用户总使用时长的45%，较上年提升2个百分点，稳居第一。通讯类应用占比降至23%，游戏与视频类应用各占8%。数据反映出用户注意力正从工具型通讯向内容型社交和娱乐迁移，Facebook、TikTok等平台凭借信息流与短视频内容攫取了更多时间。
在具体应用时长排名中，Facebook以25%居首，TikTok占19%，Zalo占16%，YouTube占7%，Messenger占6%。前五名合计占据73%的总时长，马太效应显著。第六至十名依次为Chrome、Liên Quân Mobile、Shopee、Google Maps和Instagram。
若按“过去7天使用率”排名，Zalo以98%的覆盖率位居第一，Facebook为91%，Messenger为88%，TikTok为82%。这揭示了“覆盖面”与“注意力”的差异：Zalo作为基础设施几乎全民必备，但Facebook和TikTok占据了用户更多的碎片时间；Shopee、Google Maps等工具类应用覆盖广但停留时间短。
四、Facebook、TikTok与 Zalo 形成核心格局
Facebook仍是越南iOS用户最大的注意力平台，91%的使用率配合24.5%的时长占比，使其成为品牌进行大众触达、社群运营及再营销的首选阵地。
TikTok增长迅猛，使用率两年间提升8个百分点至82%，时长占比达19.1%，逼近Facebook。它已成为年轻消费者发现商品、餐饮及潮流信息的关键渠道，是美妆、服饰及生活方式品牌不可忽视的获客来源。
Zalo凭借98%的使用率和15.7%的通讯类时长占比，确立了其“数字基础设施”地位，适合企业用于客服、通知及本地化用户关系管理。相比之下，Instagram、Threads等新兴平台虽在年轻群体中有实验价值，但尚未动摇三巨头的统治地位。
五、年龄与性别差异显著
年轻用户（26岁及以下）呈现鲜明的短视频特征：TikTok占据其27%的时长，远超Facebook的19%。而27岁及以上成熟用户更依赖Facebook（27%）和Zalo（18%）。在使用率上，年轻群体对TikTok和Messenger的依赖度明显高于成熟群体。
性别方面，女性在Facebook、TikTok和YouTube上的投入时间显著多于男性，这也是女性总体日均使用时长更高的主要原因。品牌在制定投放策略时，需依据受众画像调整平台组合：针对女性可侧重社媒与视频内容，针对年轻群体则应强化TikTok与游戏场景的布局。
六、视频与游戏市场：头部集中，细分并存
视频类应用中，YouTube以71%的使用率和7.5%的时长占比占据绝对主导，远超Netflix等长视频平台。女性在视频应用上的观看时长明显高于男性。
游戏类应用整体使用率为50%，时长占比8%。《Liên Quân Mobile》以13%的使用率和2.0%的时长领跑，显示出MOBA品类的强劲生命力。同时，《Block Blast》等休闲益智类游戏也拥有高覆盖率，表明越南游戏市场由竞技、策略及休闲多品类共同驱动。
七、影像创作成为社交生态配套
照片及编辑类应用使用率高达95%，但时长占比仅2%。其中，CapCut以29%的使用率在第三方工具中领先，证实了TikTok不仅带动视频消费，更构建了从拍摄、剪辑到发布的完整内容生产生态。女性对此类应用的使用活跃度略高于男性。
八、电商市场高度集中于 Shopee
购物类应用使用率为72%，其中Shopee以68%的使用率和1.87%的时长占比垄断该类别流量，是唯一进入总榜前十的电商应用。Lazada等其他平台份额微小。
数据显示，年轻用户购物应用使用率高但停留时间短，暗示其购买决策路径可能是在TikTok或Facebook完成种草，最终跳转至Shopee成交。Shopee应被视为品牌进入越南市场的基础销售渠道。
九、出行市场呈现“一强多元”
出行类应用使用率为61%。Grab以44%的使用率保持第一，但越南本土电动车平台Xanh SM以29%的使用率跃居第二，超过Be等传统竞品。Xanh SM的崛起表明越南用户对绿色出行及本土化服务的接受度提高，市场竞争格局正由单一垄断向多元化转变。
十、数字金融进入高频服务阶段
金融类应用使用率达93%，数字银行已成为城市iOS用户的日常基础设施。在线银行应用使用率两年间提升至91%。具体平台上，MoMo在移动支付领域领先，Techcombank则在银行App中居首。电子钱包与银行App分别承担了高频支付与账户管理的职能。
十一、AI 应用切入日常工具链
ChatGPT的使用率从2025年的9%提升至2026年的12%，增幅显著。虽然尚未普及至大众层面，但在学生、职员及创作者群体中，生成式AI已开始承担搜索、翻译及文案辅助等功能，展现出成为日常工具的潜力。
十二、公共服务移动化初见成效
政府公共服务应用逐步融入日常生活。数字身份平台VNeID使用率达25%，成为最具代表性的政府应用。随着数字身份认证的普及，这将进一步降低金融、电信等行业的实名注册门槛，推动数字经济基础设施完善。
十三、市场启示与结论
2026年越南移动应用市场呈现“高时长、强集中、短视频增长、本土服务深入”的特征。Facebook、TikTok、Zalo、YouTube和Messenger五大平台占据73%的手机时长，品牌应避免预算分散，聚焦核心流量池。
营销策略上，Facebook主打大众覆盖，TikTok锁定年轻增量，Zalo深耕用户服务，YouTube承载深度内容。交易链路已形成“社媒种草-Shopee成交-数字支付”的闭环。此外，TikTok、数字银行、AI工具及本土出行平台Xanh SM是值得关注的增长点。
需再次强调，本报告基于河内与胡志明市的iPhone用户样本，企业在制定全国性战略时，建议结合Android用户及更广泛层级城市的数据进行综合验证。