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北京西单大悦城 6 层，嗨特购旗舰店已关门歇业。货架清空，现场仅剩废弃包装。这家曾引发海蓝之谜、雅诗兰黛抢购潮的“网红标杆”，如今成为品牌收缩最显眼的注脚。
窄门餐眼数据显示，截至 7 月中旬，嗨特购全国在营门店仅剩 39 家。今年以来，北京关闭超 20 家门店，上海最后一家也已撤场。然而，嗨特购的危机不仅在于关店，更在于其连锁体系正在全面瓦解。
不只是关店，更是运营体系的崩塌
若仅是单体门店关闭，尚属正常商业调整。嗨特购的真正症结在于，其已不再是一个运作正常的连锁品牌。
直营店已被全部裁撤，这是资金链紧绷后的典型收缩路径。而现存加盟店也与品牌方实质脱钩：据丰台门店店员透露，加盟店已被老板“买断”，自行寻找货源，收银系统更换，原有会员权益无法核销。门头虽保留“嗨特购”标识，但内部运营已与品牌方切断联系。
线上渠道同样陷入停滞：官方小程序无法加载，微信公众号于 2025 年 11 月停更，抖音账号于同年 6 月停更。创始人张强对媒体问询未作回应，联合创始人戴冰倩已离职。
母公司优品酷卖自 2024 年 6 月以来多次被列为被执行人，并被限制高消费，身陷房屋租赁、买卖合同及劳动合同等多起纠纷。
消费者端连锁反应剧烈。99 元“超 V 会员”年卡成为重灾区：办卡不足两月门店即关停，优惠券与积分在剩余加盟店无法使用，退费无门。黑猫投诉平台上，大量投诉指向“门店无预警关停，预付权益作废”。
“最贵地段卖最便宜货”：商业模式的原罪
关店是表象，模式缺陷才是根源。创始人张强拥有阿里、美团、去哪儿网等互联网大厂背景，其操盘零售的逻辑也带有浓厚的互联网色彩：融资、烧钱、核心商圈铺设旗舰店造势、开放加盟冲刺规模、再融资。
2021 年至 2024 年间，嗨特购曾获高榕资本、蓝色光标等多轮融资。但零售并非纯流量生意。
嗨特购主打“软折扣”模式，即采购品牌尾货、临期商品或库存溢出产品，以低价出售。疫情期间，品牌库存积压严重，该模式曾凭借"1 元依云”等爆款获得红利。
然而，软折扣存在结构性缺陷：货源掌握在品牌方手中，供给波动且不可控。疫情后库存压力缓解，低价货源收缩，导致门店 SKU 稳定性崩塌。消费者发现货不对板、价格优势消失，复购率随之骤降。
据调查，嗨特购丰台门店巴黎水售价 7.9 元，高于美团即时零售（6.9-7.8 元）及小象超市（6.7 元）；理肤泉温泉水喷雾售价亦高于天猫超市。当“折扣店”价格高于线上渠道，模式可信度彻底瓦解。
成本端问题更为致命。核心商圈千平旗舰店租金高昂，而折扣零售本身属于薄利业态，低客单价与低毛利无法支撑高额租金。早期依赖融资覆盖亏损，一旦资金收紧，高租金便成为催命符。
折扣零售赛道仍在，但玩法已变
将嗨特购的溃败等同于“软折扣不行了”并不准确。同赛道的好特卖仍在增长：2024 年销售额达 48.50 亿元，同比增长 33.4%，门店数增至 940 家。好特卖正主动转型，试水新店型与品类，降低对尾货的单一依赖。
更具冲击力的是硬折扣业态的崛起。鸣鸣很忙签约门店突破 3 万家，奥乐齐在华门店达 100 家，盒马、京东、美团等巨头也纷纷入局折扣超市。
硬折扣的优势源于供应链效率：源头直采、规模议价、自有品牌提升毛利。这与软折扣“靠天吃饭”的尾货模式截然不同。两条路径的差距已在规模上显现：软折扣天花板约在千店级别，而硬折扣可迈向万店规模。
核心逻辑在于：唯有掌控供应链，才能掌握定价权与商品稳定性，进而实现规模化扩张。
结束语
嗨特购的溃败不仅是单个品牌的悲剧，更是折扣零售行业阶段性的分水岭。靠融资烧出来的“折扣神话”已然终结，未来竞争将聚焦于供应链深度、商品稳定性及成本控制能力。
便宜不能仅靠尾货，规模不能仅靠融资，品牌不能仅靠门头。零售行业终究要回归商业本质：账算不过来，故事讲得再大也无济于事。
参考信息来源：
界面新闻《嗨特购两年没了九成门店》2026.8.15
[2] 中国商报《核心商圈旗舰店关闭 会员权益难兑现 连锁折扣品牌嗨特购怎么了》2026.8.18
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