曾凭借大牌低价折扣火爆市场的软折扣零售品牌嗨特购，如今深陷大规模关店危机。最新数据显示，该品牌门店数量从巅峰期的近 500 家锐减至不足 40 家，超九成门店已彻底关停。核心商圈旗舰店悉数闭店、官方账号全面停更、创始团队人员流失、会员权益失效，昔日高速扩张的网红折扣品牌彻底陷入经营困局。
嗨特购西单大悦城旗舰店
核心商圈标杆门店全线撤场
8 月 14 日实地走访发现，嗨特购在北京的两大标杆门店均已停业。位于北京西单大悦城的千平米旗舰店正式关闭，店内残留大量杂物，物业张贴“商铺优化改造、暂停营业”通知。该店曾承载品牌高端折扣零售的形象定位。同日，北京京西大悦城 B1 层直营店也于 8 月 8 日终止营业，原联系人确认离职且无权处理会员积分等售后问题。
全国业务大幅收缩，运营体系瘫痪
此次闭店潮呈现全国性收缩态势。2026 年以来，仅北京一地就有超 20 家门店关停，涵盖西红门荟聚、合生广场等主流商圈。目前全国仅余不足 40 家门店零散分布于北方区域，南方市场已彻底退出。伴随门店关停，品牌运营体系近乎瘫痪：官方小程序无法使用，公众号与抖音账号分别自 2025 年底和年中停止更新。知情人士透露，联合创始人戴冰倩已离职，创始人张强等人对关店事宜未作回应。
资本青睐后的断崖式下跌
嗨特购成立于 2021 年，背靠阿里、美团等出身的创始团队，四年内完成 4 轮融资，2024 年曾获超亿元投资。巅峰时期门店数接近 500 家，并曾提出冲刺 3000 家的目标。然而短短两年，品牌从极速扩张转向断崖式收缩，门店留存率不足一成。
软折扣模式短板凸显
业内分析指出，嗨特购的快速陨落根源在于软折扣商业模式的天然短板。该模式依赖品牌尾货和临期商品（占比高达 80%-90%），货源稳定性差，难以形成标准化供货体系，且整体毛利率偏低。相比之下，奥乐齐、盒马 NB 等硬折扣品牌通过掌控供应链和自有品牌，具备更强的抗风险能力。
价格优势丧失与成本压力加剧
随着即时零售平台和综合商超入局，嗨特购的价格优势被瓦解。实地对比显示，其店内多款大牌商品价格已高于美团、天猫超市等渠道。此外，嗨特购专注一二线城市核心商圈的大店模式，在租金红利消退后，面临高昂租金与低坪效的双重压力。尽管品牌曾尝试战略调整转向“盈利优先”，但未能扭转颓势，目前全国所有直营店已全部关停。
消费者权益与加盟体系崩盘
门店关停引发大量纠纷。消费者购买的会员卡权益无法核销，售后维权无门。加盟商同样深陷困境，部分因成本高企提前闭店，仍在营业的店铺多已私下“买断”脱离品牌体系，仅保留招牌，原有会员体系完全失效。
仍在营业的嗨特购门店
嗨特购的陨落是疫情期间崛起的软折扣零售品牌的集体缩影。在行业红利褪去、竞争加剧的背景下，缺乏核心供应链壁垒、依赖外部红利的软折扣模式，已难以适配当下的零售市场竞争格局。
来源：界面新闻、中国商报、36氪、网络公开信息