本周运营阿里国际站经历了一次心态波动。店铺发品三天后获得曝光与询盘，却因一个仅采购 2 件、货值数美金的客户，导致情绪失控删除了 13,295 个产品。两天后，又将这些产品重新上架。这是运营阿里国际站的第二周实录。
本周数据概览
统计周期为第 29 周（7 月 19 日—25 日），核心运营与业务数据如下：
| 运营指标 | 数量 |
|---|---|
| 发品数 | 20,589 |
| 店铺访问人数 | 230 |
| 店铺访问次数 | 394 |
| 搜索曝光量 | 23,269 |
| 搜索点击次数 | 290 |
| 询盘人数 | 1 |
| TM 咨询数 | 9 |
| 业务指标 | 数量 | 金额 |
|---|---|---|
| 样品单 | 0 | 0 |
| 正式订单 | 0 | 0 |
本周工作内容
7 月 17 日至 29 日期间，累计发布产品 33,884 个（含已删除后重发的 13,295 个）。截至 29 日，后台在线产品数为 20,589 个。
图 1：后台产品数
图 2：回收站产品数
本周关键事件复盘
1. 发品三日获询盘，但质量参差不齐
7 月 17 日开始发品，次日单日发布 13,295 个产品。7 月 20 日收到 4 个询盘。
图 3：首个询盘消息
图 4：其他三个询盘
其中三个询盘意向较低，存在需求不匹配情况（如售卖手机壳却询问 iPhone 配件），符合平台初期询盘质量普遍不高的特征。
2. 遭遇小额真实订单引发心态波动
7 月 21 日收到一个来自非洲客户的真实询盘。该客户直接提供广州货代地址及唛头要求，具备典型的老练采购商特征。
买家需求：S23 Ultra 和 S22 normal 手机保护膜。
买家询价：2 件。能否创建订单？
我方回复：确认并准备创建订单。
此类订单只需创建链接并添加运费即可成交。但在寻源过程中，发现 1688 多为裸片包装，易产生售后纠纷，遂继续寻找盒装货源。在此过程中，因订单金额过小（几美金）而耗时过长，导致心态失衡，随即删除了已产生曝光和流量的 1.3 万余个产品。
图 5：与客户聊天记录
删除产品后，次日店铺曝光量骤降至 60 次，远低于此前水平。7 月 23 日，经自我调整心态，认识到外贸运营需摒弃对小额订单的偏见，遂将删除的产品重新上架。截至 29 日，产品总数恢复至 20,589 个。
图 6：心态调整记录
案例总结与避坑指南
本周的核心教训在于心态管理。外贸从业者，尤其是资深人士，在运营阿里国际站时应端正态度，避免歧视客户实力。面对小额订单应保持平和心态（Keep it easy），切忌因一时冲动删除产品，造成流量损失后再行补救的低效操作。
AI 工具应用升级
自主研发了"Alibaba AI Reply Assistant"（简称 AARA）工具。该工具通过读取近期聊天记录，利用 AI 生成回复建议。目前操作流程为手动触发：读取记录、生成回复、填入聊天框。
图 7：AARA 工具界面截图
对比阿里官方 Copilot 与 AARA 的生成效果，AARA 在语境理解上仍有优化空间。
下周工作计划
主要聚焦两项任务：一是持续进行产品发布；二是优化 AARA 工具。当前工具存在生成回复不可编辑的缺陷，若不满意只能重新生成，且新回复语义重复仅措辞不同，此功能点亟待改进。
结语
本项目将持续更新"AI 外贸实录”，公开询盘、订单、时间投入及 AI 使用情况。这并非成功学教程，而是记录一名外贸人利用 AI 运营阿里国际站的完整过程。无论成败，旨在为同行提供可参考的路径或避雷指南。本次将全程公开，期待下周进展。