7 月 31 日上午，大量亚马逊卖家反馈后台“管理所有库存”页面出现空白，刷新后仍无法加载 ASIN 信息。经确认，此次异常并非账号被封或店铺违规，而是亚马逊平台系统故障所致。
大面积宕机，仅美国站受影响
据多位卖家反馈，亚马逊后台订单、广告、绩效等核心模块均可正常访问，唯独“管理所有库存”页面无法加载。
经卖家群体交叉验证，确认为平台批量系统故障。本次故障主要波及美国站，欧洲站与日本站运行基本正常。
官方回应：系统更新引发，无需申诉
事发后，部分卖家紧急联系官方客服，得到明确答复：此次异常由后台系统更新触发，非店铺违规行为导致。
客服强调，卖家无需进行任何申诉，不必担心封号或限流风险。前台在售链接不受影响，买家仍可正常下单。目前官方尚未给出具体修复时间表，但此类技术故障通常会在数小时内逐步恢复。
原因推测：新规落地或接口缺陷
尽管官方未详述技术细节，业内结合近期动态推测，故障可能与"75 字符标题新规”落地及库存界面升级导致的数据加载冲突有关。
另有卖家观察发现，切换至旧版后台的账号可正常显示数据，暗示新版接口可能存在缺陷。此外，亦有声音指向 AWS 算力调度问题，但均未获官方证实。
应急方案：四招临时应对
针对急需核对库存的卖家，建议尝试以下临时解决方案：
- 切回旧版后台：关闭「新版卖家中心」开关，部分账号可恢复正常显示；
- 清理浏览器缓存：尝试使用无痕模式，或更换 Chrome/Edge 浏览器；
- 跨站点切换：临时通过欧洲站或日本站查看全球库存数据；
- 批量导出报表：直接下载库存报告，绕开页面加载限制。
本次亚马逊库存页面故障系平台后台更新引发的技术问题，不涉及店铺违规，不影响前台销售。截至发稿，相关页面已陆续恢复正常运行。
