尊敬的服务商：
您好！京东秒送正式发布即时零售《2026 年 7 月服务商激励细则》，核心内容梳理如下：
一、细则适用对象与期间
适用对象：已与京东秒送签订合作协议并完成保证金缴纳的即时零售服务商。
适用期间：2026 年 7 月 1 日至 2026 年 7 月 31 日（以门店首次开启营业状态时间为准）。
二、开发门店范围
参与激励的门店需同时满足以下条件：
- 实体经营能力：具备真实线下经营场所（含前置仓、门脸店、线下实体店）。
- 经营品类合规：符合各事业部规定的经营类目范围。
注：品质单店拓展需先行向渠道经理报备，经初步审核通过后方可进行，最终结果以平台审核为准。
三、激励政策详解
1. 门店运营佣金激励
针对符合平台条件的订单，在门店首次开启营业的 3 个月内，服务商协助运营可获得相应佣金激励。
核算规则与风控要求：
- 计算公式：佣金激励 = 符合要求的订单实付金额（不含平台补贴）× 激励比例。
- 扣罚机制：若订单不符合用户体验要求，将按实付金额×对应比例扣除激励。
- 用户体验红线：
- 因门店原因导致订单超时、取消、拒单、退款、投诉或引发舆情；
- 不接单、接单超时、不发货、发货超时 5 分钟以上；
- 自配送门店不配送或配送超时 10 分钟以上；
- 商品质量或服务问题损害用户、第三方及平台权益。
- 唯一性：同一订单不可重复获得激励。
2. 门店拓展激励
门店首次开启营业并满足特定条件，可获得拓展激励。
获取条件：
- 合规订单：订单需符合用户体验和风控要求（标准同上）。
- 商家类型：仅适用于非连锁商家（门店数＜6），特殊情况需获渠道经理书面同意。
- 有效营业定义（需同时满足）：
- 门店审核通过并上线；
- 即时零售营业日时长≥6 小时；
- 在线商品数量及价格符合行业检核标准。
- 配送要求：必须使用达达配送。
- 唯一性：同一门店不可重复获得激励。
3. 特殊类目商品数量要求
美妆服饰配饰类可售商品数量需区分门店类型，其中前置仓/综合百货仓的时尚品类占比需达 60% 以上。
4. 激励上限说明
同一服务商设有激励上限，平台可根据当月情况适当调整（适用类目同运营佣金激励）。
四、激励发放与结算
- 结算时间：2026 年 8 月 20 日前发送结算单。
- 结算范围：涵盖 7 月 31 日前符合拓展条件的门店，以及 7 月内符合/不符合风控要求的订单数据。
- 顺延机制：若 7 月内未满足有效营业天数或订单量要求，将顺延至下个自然月，按 7 月方案重新评估。
- 违规追责：平台有权识别虚假交易等异常订单，并通过扣除、追回激励金等方式追究法律责任。
五、合规管理与违规处罚
1. 服务商违规管理规范
服务商须合法合规履约，严禁以下行为：
- 信息造假：包括资质挂靠、伪造资质、协助不符合条件的商家造假入驻等。
- 经营造假：
- 建立虚假门店、未经报备一店多开；
- 刷单、虚假交易、套现；
- 知情不报代运营门店的造假行为。
虚假门店判定标准包括但不限于：资质过期/伪造、地址不一致、证照与门头不符、联系方式无效、无对应线下实体、ISV 软件提供转单功能等。
- 经营违规：擅自转让、出租合作权或系统账号。
- 泄露机密：出卖消费者/商家信息、系统账号密码、经营数据，或擅自发布内部决策与制度。
- 管理失职：
- 销售假冒伪劣商品；
- 侵犯他人权益且未妥善解决纠纷；
- 明知刷单/虚假发货而未制止；
- 未及时同步平台政策导致违规；
- 怠于履行义务造成平台损失。
一经发现上述行为，平台有权扣除违约金、保证金，并依据相关规范追究违约责任。
2. 门店管理规范
严禁门店通过虚假交易套取补贴或恶意刷单。违者将面临下线、暂停激励或追究违约责任。若服务商协助或引入门店进行刷单，平台将按订单实付金额从严追责。
