罚单不是终点,是这家公司真正学会“边界”的开始。
携程近日收到一张 51.79 亿元的巨额罚单。这并非与普通人无关的财经新闻,它直接关系到每一位消费者的酒店预订体验。这家成立于 27 年前的企业,从上海一家小饭馆起步,如今因滥用市场支配地位“卡住”酒店咽喉,遭遇了我国在线旅游行业反垄断第一案的最重处罚。
初创往事:四位交大校友的百亿征程
时间回溯至 1999 年,正值中国互联网萌芽期。在上海鹭鹭餐厅,四位上海交通大学校友凑齐了 100 万启动资金,共同创立了携程:
- 梁建章:甲骨文中国区咨询总监,计算机天才,负责搭建业务框架;
- 季琦:连续创业者,充满激情,负责疏通关系与获取资源;
- 沈南鹏:德意志银行亚太区总裁,擅长融资,负责解决资金问题;
- 范敏:资深旅游人,负责具体运营与资源整合。
范敏曾形象地比喻四人的分工:“季琦拿地和批文,沈南鹏找钱,梁建章定框架,我搅拌水泥沙子填充框架。”这个互补性极强的团队,在注册用户仅 784 人的起步阶段,开启了携程的传奇之路。
天价罚单:垄断行为的代价
2026 年 7 月 25 日,市场监管总局正式作出处罚决定:对携程罚没款合计 51.79 亿元。其中,没收违法所得 16.58 亿元,并处以其 2025 年中国境内销售额 7.5% 的罚款,计 35.21 亿元。这一罚款比例创下了平台经济反垄断案件的新纪录。
携程的违法行为主要集中在两方面:
- 强制独家合作:要求“特牌”酒店不得在其他平台销售房源;
- 强迫“全网最低价”:强制“金牌”及普通酒店提供全网最低价,并通过限制流量、摘牌、扣除订单储备金等手段逼迫商家就范。
早在 2025 年 8 月和 9 月,贵州和郑州市场监管局已先后约谈携程。2026 年 1 月,市场监管总局正式立案调查。面对处罚,携程方面表示“诚恳接受、坚决服从”,并连夜公布了包含 19 项内容的整改措施。
创始人结局:四君子各奔东西
随着公司发展壮大,四位创始人的命运走向了不同的轨道:
梁建章是唯一始终留守携程的创始人。他曾带领公司上市,后转型研究人口经济学,现任携程董事会执行主席。
季琦虽早期离开携程,但随后创办了如家和华住集团,成为首位连续创立三家市值超 10 亿美元公司的中国企业家。
沈南鹏转型投资界,现任红杉资本全球合伙人,被誉为“创投教父”。
范敏作为“守成者”,将携程营收从 1 亿多美元提升至 6.6 亿美元。2026 年 2 月 25 日,范敏与季琦相继辞任公司董事。至此,创始团队在董事会层面仅剩梁建章一人。五个月后,巨额罚单落地,标志着携程一个时代的终结与新规下的重启。
行业影响:回归公平竞争
长期以来,消费者在平台上看到的“全网最低价”,背后往往是酒店商家被迫签署的不平等条款。商家若拒绝独家合作或低价承诺,便面临流量降权甚至被摘牌的风险,陷入“要么忍,要么死”的困境。
此次处罚明确要求携程退还 1.22 亿元订单储备金,并彻底破除“二选一”和“全网最低价”等垄断条款。
对于消费者而言,这意味着未来在各大 OTA 平台比价时,将看到更真实的房价,而非被算法锁死的“价格幻象”。对于酒店经营者,则意味着摆脱单一平台绑架,重获经营自主权。
从 100 万启动资金到 51.79 亿罚单,携程用 27 年走完了一个完整的商业周期:野蛮生长、登顶巅峰、遭遇反垄断重锤。创始团队虽已散伙,但企业仍在延续。这张罚单不仅是惩罚,更是携程乃至整个平台经济学会敬畏规则、明确边界的开始。
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