第 9 号台风“白海豚”强势登陆,多地遭遇疾风骤雨,城市运行被迫放缓。为应对极端天气,上海、温州、苏州等地发布官方公告,明确暴雨期间全面暂停快递揽派作业。各大快递总部同步通知用户,受台风影响快件时效将延迟。
停止揽派就会被罚?行业痛点浮出水面
尽管官方叫停,但“不下刀子就得派”、“停了就得罚小哥钱”等声音在业内依然存在。部分快递企业固守业绩指标与签收率,无视极端天气风险,强制要求一线员工在岗作业。

长久以来,“风雨无阻”被视为快递行业的职业准则,大众也习惯了全年无休的即时送达。然而,此次多地主动暂停揽派,并非服务缺位或行业懈怠,而是极端险情下对生命的敬畏与对劳动者的体恤。
台风带来的持续性强降雨、狂风及雷电,导致城市主干道积水、树木倒伏,骑行配送安全隐患成倍激增。对于依靠电动三轮车奔波的快递员而言,这已非辛苦奔波,而是直面未知危险。暂停揽派,是对职业辛劳的体谅,更是对平凡劳动者的尊重。

谁来保障小哥安全?考核机制亟待人性化
令人担忧的是,严苛的考核机制并未因极端天气而放缓。时效考核、签收率、投诉扣款等硬性指标,仍像无形枷锁束缚着从业者。相比之下,部分外卖平台表态更为积极,承诺对恶劣天气造成的配送问题统一免责,并开通保险理赔绿色通道。

即便路况凶险,唯数据、唯业绩的模式仍迫使许多小哥负重前行。有苏州快递员表示,班车晚点导致积压,直至深夜才完成派送,期间衣物湿透、设备损坏频发。快递员也是血肉之躯,极端天气下的暂停作业,是社会与行业对这份坚守的温柔回馈。

一个行业的成熟,不在于无休止的业绩突破,而在于对劳动者权益的保障。呼吁快递企业摒弃粗放模式,建立弹性化、人性化的考核体系。针对极端天气等不可抗力,应主动豁免时效考核、取消扣款处罚,真正为一线减负。
此外,暂停揽派更需要全社会的双向奔赴。消费者在面对快件延迟时,多一份包容与理解,少一份催促与苛责。风雨终会散去,晴空终将归来。
来源 | 亿豹网 作者 | 桑迪 版式 | 麦兜

