最近很多亚马逊卖家反馈：平台后台改版后操作日益繁琐，其中最令人头疼的便是开 Case 对接客服。
目前打开客服入口，默认均为 AI 智能机器人自动回复，人工客服入口难寻，不仅耽误运营时间，更影响店铺问题的处理进度。
针对这一普遍难题，今天为大家整理了3 个实测有效的亚马逊人工客服对接方法，操作简单且成功率高，建议尝试。
方法一：
这是最稳定、通用性最强的对接方式，适用于绝大多数常规店铺问题咨询。
操作步骤非常简单：
1. 进入亚马逊卖家后台【帮助页面】，根据店铺问题检索或选择对应分类，亦或直接输入问题；
2. 按照页面提示提交诉求，先生成 Case 单号；
3. 点击打开该 Case 详情页面，系统将直接展示邮件、电话、在线聊天三种官方沟通渠道。
大家可根据自身需求自由选择。
方法二：
若问题较为小众，后台分类无匹配选项，无法通过常规路径新建 Case，可采用此方法主动触发人工客服。
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