案例分享丨进口奶粉到港即退运，12天破解客户缺货困局- 大数跨境

天戈国际物流

2026-08-14

导读：天戈，让您的进出口商品交付更便捷、更经济、更安心~

7 月 27 日，天戈完成一起新西兰婴儿配方奶粉空运进口应急项目。海外工厂错发内销包装导致货物到港须退运，叠加连续多批微生物抽检拉长的通关周期，客户终端门店已出现缺货预警。最终我们仅用12天走完退运 + 重新进口全流程，同时通过前置合规与补货节奏优化，帮客户稳住了整条供应链。

到港即退运，门店缺货告急

客户长期从新西兰进口婴配粉，品牌针对不同市场做了分线包装：本土内销版本为黑罐，出口中国的为蓝罐，二者产品配方完全一致，但罐体标识与备案信息存在差异。

因海外工厂疏忽，将一批本土黑罐错发为出口批次，空运抵上海浦东机场后，海关查验认定申报与实物不符，货物须作退运处理。按常规节奏，退运加重新进口至少需要近一个月，终端渠道将直接面临断货。

雪上加霜的是，客户近两个月到港的批次连续被抽中微生物检测，叠加目的地查验与毒素取样的 8 个工作日，口岸常规检测周期约 21 天，大量库存滞留在监管仓无法流通，部分门店的核心品规已经亮起缺货红灯。

双线攻坚，12 天完成退运重发！

接到客户求助后，我们没有按“先退运、再补货”的常规顺序推进，而是直接启动双线并行的应急方案。

两条链路同步推进，把错发损失的时间抢回来：

婴配粉监管要求严苛，每一批进口都需按首次进口标准提交全套资料。新批次货物起飞前，天戈合规工作室就把所有前置工作落到位：

◆ 对照海关发布的法定检测项目清单，逐页核对第三方检测报告，从营养成分、污染物到真菌毒素、微生物指标，确保检测项目 100% 覆盖、一项不差；

◆ 提前核验自动进口许可证，确保证书与报关单的品名、规格、生产企业等核心信息完全一致；

◆ 针对罐体的功能类宣称，逐一匹配对应的检测依据与合规支撑文件，做到每一处表述都有据可依。

最终从错发货物启动退运流程，到新批次蓝罐奶粉完成清关放行，全程仅用时 12 天，远快于客户预期。

进口婴配粉是国内监管要求最严苛的食品品类之一，每一个环节都有明确的刚性标准。从 12 天完成退运重发的应急处置，到日常清关节点的精细化把控，天戈始终在自身专业范畴内把工作做深做细。对我们而言，靠谱的进口供应链服务，从来不是出问题后的仓促救火，而是把功夫下在前面，帮客户把风险挡在到港之前。

天戈，专注进出口 26 年，拥有海关 AEO 高级认证资质。让您的商品交付更便捷、更经济、更安心~

本文由天戈原创发布

-END-

【声明】内容源于网络

天戈国际物流

天戈国际物流业务涉及国际空运、海运进出口、国际贸易代理以及仓储等一系列与进出口货物相关的供应链服务

内容 975

粉丝 0

天戈国际物流上海天戈国际货运代理有限公司天戈国际物流业务涉及国际空运、海运进出口、国际贸易代理以及仓储等一系列与进出口货物相关的供应链服务

总阅读24.5k

粉丝0

内容975