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亚马逊卖家注意告知法案认证已开闸:收到这封邮件后,只有10天时间保住账户

亚马逊卖家注意告知法案认证已开闸:收到这封邮件后,只有10天时间保住账户 万理晴跨境
2026-08-11
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导读:每年此时,亚马逊卖家都会迎来一场关乎账户存续的“年度大考”——《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的强制性年度认证。



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每年此时,亚马逊卖家都会迎来一场关乎账户存续的“年度大考”——美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的强制性年度认证。


这项自 2023 年 6 月 27 日正式生效的法案,要求亚马逊对所有达到特定门槛的高销量卖家进行严格的信息核实。


2026 年度的认证窗口已经开启,而真正留给卖家的操作时间,仅有 10 个自然日。



认清"10 天”倒计时的真实含义


卖家在收到亚马逊官方通知时,会注意到邮件标题中提及的"20 天”期限。


然而,这 20 天被划分为两个阶段:

  • 前 10 天为“信息自查与准备期”,系统不会自动触发审核流程。

  • 从第 11 天起,若卖家尚未主动发起认证,系统将自动开启验证程序,此时真正的 10 天倒计时方才开始。


所以从通知送达之日起,卖家实际上只有两个选择:

  • 要么在收到通知后立即主动触发认证,从而为自己争取完整的 10 天操作时间。

  • 要么等待系统在第 11 天自动触发,届时同样面临 10 天倒计时。


若未能在规定时限内完成全部认证步骤,后果严重:账户付款将被扣留、销售权限面临暂停,甚至全部商品列表(Listing)将被强制下架。




哪些卖家必须完成年度认证?


该法案的适用对象并非全体卖家,而是同时满足以下两项量化指标的“高销量”卖家:


销量门槛

过去 24 个月内的任意连续 12 个月周期中,售出的商品件数达到或超过 200 件。


销售额门槛

在上述同一时间段内,店铺总销售额达到或超过 5,000 美元。



需要特别强调的是,这是一项每年例行的合规义务,其认证依据的是店铺在过去一段时间的实际经营数据,与店铺的注册年限或注册地无关。


只要店铺经营数据触及上述阈值,便无一例外地需要完成年度认证。



通知渠道与触发机制


亚马逊将通过以下三个官方渠道向卖家推送年度认证通知,千万不要当成钓鱼邮件直接删了!!


  • 卖家平台“账户状况”页面:页面顶部会出现醒目的提示横幅。



  • 卖家平台“账户信息”页面:同样会展示相关操作指引。



  • 店铺注册邮箱亚马逊会向该邮箱发送官方邮件通知。




卖家需注意辨别邮件真伪,所有官方通知均会引导卖家登录卖家平台进行操作,而不会直接要求点击外部链接或提供敏感信息。


认证流程的触发有两种方式:

  • 卖家在收到通知后,主动点击账户信息页面中的“开始验证”按钮。

  • 系统在通知送达后的第 11 天自动触发。一旦触发,10 个自然日的倒计时将立即启动,不再暂停或重置。



认证前的五项信息准备


为避免在倒计时启动后因资料不全而延误操作,建议卖家在触发认证前,提前核对并准备好以下五类核心信息:


  • 卖家身份信息:企业法人或个体经营者的有效身份证明文件。


  • 银行账户信息:用于收款结算的银行账户详情,需确保账户状态正常且与后台登记信息一致。


  • 税务信息:包括纳税人识别号(TIN)等税务相关登记资料。


  • 联系电话号码:需为有效且可接听验证电话的号码。


  • 企业注册地址:即营业执照上的官方注册地址。



这五项信息将构成整个认证流程的核查基础,任何一项的缺失或错误都可能导致验证失败或触发额外的审核流程。



三步完成年度认证操作


亚马逊将认证流程为三个步骤:查看→ 更新 → 证明。




第一步:查看

进入卖家平台的账户信息页面,逐项仔细核对上述五类信息的当前记录。重点检查信息的完整性、准确性以及有效期是否临近截止。



第二步:更新

若发现任何信息已发生变更或存在误差,需点击对应的“编辑”按钮进行修改并提交更新。在此环节有两个操作细节值得特别留意:


地址填写规范:公司注册地址请务必使用中文填写,以避免因翻译或格式问题导致系统校验失败。


地址变更风险:若更新的地址与亚马逊历史记录中的地址不一致,系统可能会触发一次性的明信片地址验证,亚马逊将通过邮寄实体明信片至新地址的方式完成验证。这一过程通常需要数日,因此务必为可能出现的验证流程预留充足时间。




第三步:证明

当所有信息均确认无误后,点击页面上的“证明”按钮,以完成最终的年度认证确认操作。只有点击“证明”后,整个认证流程才算正式终结。




常见问题与操作警示


1
信息未变更,是否仍需操作?

是。年度认证的核心法律意义在于“每年一次的信息确认”,而非仅针对信息变更。即便您的营业执照、银行账户、税务信息等均未发生任何变动,仍需由您本人主动点击“证明”按钮,以履行年度确认义务。系统不会因信息无变化而自动代您完成认证。


2
多站点账户如何处理?

若您拥有北美欧洲等不同站点的卖家账户,身份验证无法跨站点同时进行。您需要分别登录每个站点的卖家平台,按照上述流程逐一完成各站点的年度认证。


3
谁有权限进行操作?

只有被授予了“确认/更改账户信息”权限的主用户或次级用户,方可进入认证页面并进行查看、编辑及证明操作。若您当前登录的子账户不具备该权限,请联系主账户持有人进行权限调整。


4
验证失败怎么办?

若因信息填写错误、文件模糊不清等原因导致验证失败,系统会通过邮件或账户信息页面提示失败原因。卖家需根据指引修正信息后重新提交。亚马逊通常会在卖家提交更新后的 10 个工作日内完成评估与反馈。在此期间,请密切关注账户通知。


5
如何确认认证已完成?

认证流程全部走完后,卖家平台账户状况页面或账户信息页面上的警告横幅通常会在 48 至 72 小时内自动移除。同时,注册邮箱会收到一封来自亚马逊的认证完成确认邮件。若横幅长时间未消失,建议及时联系卖家支持进行核查。




最后建议:鉴于 10 天窗口期极为紧凑,且一旦涉及地址变更即可能触发明信片验证等耗时环节,最稳妥的策略是收到通知后当天即主动触发认证流程,而非等待系统自动开启倒计时。


拖延不仅无法规避义务,反而可能因意外状况导致错过时限,进而影响账户正常运营。



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