Checkout 营销许可率从 51% 提升到 80%，这个护肤品牌做对了什么？
|
|
|
|
（优化前仅 51%） |
|
|
|
|
品牌背景：Ella & Jo
关于 Ella & Jo
Ella & Jo 是一个诞生于都柏林的高端护肤品牌，由护肤专家 Charlene Flanagan 和 Niamh Ryan 联合创立。品牌凭借获奖配方和创始人专业背景，培养了一批忠诚客户——他们不只是单次购买，而是围绕产品建立护肤 routine，持续复购。
这种购买行为意味着复购是品牌增长的核心驱动力。Ella & Jo 在邮件营销上投入巨大：分群 Flow、自动化序列、教育内容——所有这些都是为了让客户保持参与并持续复购。
但品牌同时在多个电商平台销售，而电商平台的客户属于平台，不属于品牌。
挑战：51% 的 Checkout 营销许可率
在使用 Dataships 之前，Ella & Jo 通过 Shopify 标准结账流程和网站底部订阅框收集邮箱同意。
问题在于，爱尔兰适用明确勾选同意（opt-in）规则——用户必须主动勾选复选框，品牌才能将邮箱用于营销。在这种规则下，品牌只有 51% 的结账客户转化为可营销邮箱联系人。
|
|
|
|
对于一个在邮件营销上投入大量精力的品牌来说，在购买环节流失一半买家是一个必须弥补的缺口。
解决方案：优化 Checkout 同意收集
Ella & Jo 于 2024 年 11 月接入 Dataships，在升级到 Shopify Plus 后又更新到最新的 Checkout 集成。
实施过程有两个关键特点：
1. 无需开发资源，设置后自动运行
两次集成都不需要开发人员参与，设置时间极短，且不需要持续维护。这一点对 Helena 来说至关重要——她管理着捆绑销售、订阅、忠诚度计划、电商平台关系和新上线的 WhatsApp 渠道，工作范围非常广泛。
2. 自动适配不同市场的合规要求
Ella & Jo 的业务覆盖爱尔兰、英国和欧盟，不同司法管辖区的同意规则不同：
对于一个没有专职法务资源的精益电商团队来说，合规基础设施消除了真实的法律风险。Dataships 自动根据用户所在地区适配不同的同意收集方式，品牌不需要手动判断。
结果：€852K 预测生命周期价值
接入 Dataships 后，Ella & Jo 的关键数据变化如下：
为什么效果如此显著？
第一，复购率极高。在 Dataships 渠道获取的联系人中，有 8,651 人已经产生了复购。即使对于一个产品契合度很高的护肤品牌来说，这个复购率也远超预期。
第二，退订率接近零。这些不是被"骗"进邮件列表的不情愿订阅者。他们是已经购买过的客户，收到了相关的营销内容，并保持参与。这从侧面证明了通过 Checkout 优化获取的联系人质量极高。
第三，收入效应随时间复合增长。Ella & Jo 的客户购买的是护肤 routine，不是单一产品。每一个进入邮件程序的新订阅者，未来都有多次购买等待发生。
这个案例对 Shopify 卖家的启示
启示一：Checkout 是最被低估的邮箱获取入口
很多品牌把精力放在弹窗优化上，却忽略了 Checkout 这个高意向入口。Ella & Jo 的案例证明：Checkout 获取的邮箱质量远高于弹窗——他们已经完成了购买，复购率和 LTV 都远超平均水平。
启示二：营销许可率比邮箱数量更重要
获取了邮箱不等于可以营销。在 opt-in 规则下，51% 的许可率意味着一半的高意向客户无法被再次触达。优化许可率，本质上是在扩大可运营的客户资产池。
启示三：合规不是障碍，而是增长杠杆
很多品牌把合规视为成本中心。但 Ella & Jo 的案例表明，当合规收集机制被优化后，它直接创造了 €852K 的预测价值。合规与增长并不矛盾——它们可以是同一件事。
启示四：平台客户不属于你，独立站客户才是资产
Ella & Jo 在多个电商平台销售，但深知平台客户不属于品牌。独立站 Checkout 是品牌唯一能直接拥有客户关系的地方。优化这个入口，就是在建设品牌的长期资产。
总结
Ella & Jo 的案例清晰地展示了一个事实：
当 Checkout 营销许可率从 51% 提升到 80% 时，品牌不仅多收了 13,558 个邮箱——更重要的是，这些邮箱背后的客户已经表现出强烈的购买意图，他们的复购率和 LTV 远超其他来源。
这正是我们在上一篇文章中提出的观点：
对于 Shopify 卖家来说，下一步应该问自己的问题不是"我的弹窗转化率够不够高"，而是：
当你开始回答这些问题时，优化的对象就从弹窗变成了整个客户资产获取链路。
Ella & Jo 的案例验证了 Email Acquisition Intelligence 的核心逻辑：邮箱来源质量的分析和优化，能够直接转化为可衡量的收入增长。
DC · Email Acquisition Intelligence
让每一个邮箱来源都可追踪、可分析、可优化
关于 DC
DC 成立于 2014 年，在中国上海创立，整合了全球先进的个性化营销产品，为全球各地的电子商务公司提供解决方案。我们累计已服务全球 1000 多个品牌，利用前沿的个性化技术来提供最佳的在线营销解决方案。
我们的策略涵盖营销广告、重定向技术、人工智能个性化、个性化搜索与推荐以及电子邮件个性化。通过这些策略以及个性化营销系统，我们助力品牌在各个渠道优化其转化策略并提升用户体验。
我们坚信，在电子商务未来的发展中，个性化将变得愈发重要。我们旨在运用我们积累了 10 余年的行业经验和方法，为电子商务行业的快速发展贡献力量，并分享我们的专业知识。
👇 点击查看更多相关内容
＋
＋
＋
＋
＋
关于网站个性化解决方案
问
如何找到 DC?
答
请添加商务微信或发送邮件联系官方客服。
问
DC 的匿名访客解决方案对接上线流程需要多久?
答
如果您在使用 Shopify，Magento 等系统，3 个工作日内可上线，其他相关平台 10 个工作日完成上线。
问
我的品牌官网如何对接你们的产品?
答
我们与全球流行的建站系统均可对接，通过直接在网站前端部署 JS 和像素，10 分钟就可以搞定。如果您安排 Google Tag Manger，也可以使用这个工具完成部署。您也可以授权 DC 技术实施团队来帮助您代码的部署和产品策略。
问
产品技术团队在哪里?
答
产品创始和技术团队在美国，DC 的每个产品都是专注于这个领域超过十年以上的专业成果，并且全球各大品牌网站都在使用。
问
DC 作为 Klaviyo 在中国的第一个铂金级服务商，都提供什么类型的服务？
答
DC 利用 Klaviyo 主要做的服务包含，Flow 的策略，SMS 的运营，Klaviyo 的 CDP 运营 等一系列围绕增长的产品解决方案。
👇 更多有料内容👇
合作伙伴
Klaviyo｜Postscript｜Braze｜Listrak｜Iterable｜Attentive｜Searchspring｜Upshoppers｜Justuno｜Gorgias｜Barilliance｜Syte
解决方案
AI 转化｜TikTok｜Mailchimp｜Klaviyo Flow｜BFCM｜Klaviyo｜用户转化｜品牌出海｜搜索弃单｜转化率提升｜黑五营销｜到达率优化｜Shopify｜CDP｜用户行为｜邮箱获取｜DC Grow｜Klaviyo Data｜匿名访客
品牌案例
Paw.com｜DKNY ｜Popflex｜361°｜Latico Leather｜Tentree｜True Classic｜PEDAL Electric｜Frances Valentine ｜Heist Studios｜Claire's ｜Saranoni ｜Anaheim Ducks｜Filson｜
Klaviyo I PostScript I Braze I Listrak I Upshoppers I