Klaviyo 亚太总部落地新加坡 | DC 受邀出席：中国出海品牌意味着什么？
2026 年 8 月 13 日，Klaviyo 在新加坡正式开设亚太区总部。
这是 Klaviyo 迄今为止在亚太地区最大规模的区域投入，也标志着这家年化收入近 15 亿美元的 B2C CRM 平台，正在把亚太——特别是亚洲消费市场——放到战略优先级的最前面。
对于使用 Klaviyo 的中国出海品牌，以及还在评估是否上车的品牌来说，这件事意味着什么？DC 作为 Klaviyo 在大中华区的战略合作伙伴，受邀出席了这次开业仪式，以下是现场观察到的事实以及对出海品牌的影响拆解。
新办公室开业当天，由 Klaviyo APAC 董事总经理 Brian Kealey 和首席收入官 Eric Fearday 主持，新加坡经济发展局（EDB）全球企业事业部副总裁 Clare Lee 出席支持。
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初始团队 |
员工总数 |
团队规模 |
Kealey 在开业致辞中表示：
"Klaviyo's mission is to help consumer brands build direct, lasting relationships with their customers. Singapore was a natural choice for our regional headquarters as it offers deep access to a skilled talent pool, strong connectivity across the region, proximity to a fast-growing customer base, and a maturing AI ecosystem that aligns with Klaviyo's strategic focus."
— Brian Kealey, APAC Managing Director, Klaviyo
翻译：Klaviyo 的使命是帮助消费品牌与客户建立直接、持久的关系。新加坡是亚太总部的自然选择——这里能触达高质量人才、连接整个区域、靠近快速增长的客户群，并且拥有与 Klaviyo 战略方向契合的 AI 生态系统。
关键信息：这不是一个"挂牌办公室"，而是一个从第一天起就配备本地领导层和基础设施的区域中心。年底团队将扩展至 175+ 人，覆盖整个亚太市场。
办公室开业的背景，是 Klaviyo 在亚太市场的强劲增长势头。
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同比增长（Q2 2026） |
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亚太已经是 Klaviyo 最活跃的市场之一，APAC 营收持续保持两位数增长。Q2 财报中，美洲以外的收入同比增长 35%——这个速度远高于公司整体增速。
但更根本的原因，是亚洲消费者正在进入 AI 购物时代。Klaviyo 需要在本地建团队、建基础设施，才能跟上这个变化。
Klaviyo 同时发布了一份针对 1,000 名新加坡消费者的调研（2026 年 5 月，由 One Pulse 执行），数据揭示了亚洲消费者的行为变化：
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用 AI 辅助购物决策 |
代为完成日常复购 |
分享更多个人数据 |
还有一组数据更值得注意：近半数新加坡消费者表示，他们最希望品牌做到的是——别再发无关的消息，把自己当忠实客户，而不是一笔交易。
Kealey 对此的判断是：
"The growth gap for brands in Asia is a data gap. Customers here move fast, expect personalisation, and have no patience for brands that treat them like a transaction."
— Brian Kealey
翻译：亚洲品牌的增长差距，本质上是数据差距。这里的消费者变化快、期待个性化、对把自己当交易的品牌没有耐心。
这句话对中国出海品牌同样适用。你的客户在东南亚、在日韩、在大洋洲——他们已经在用 AI 找产品、做决策，甚至愿意让 AI 代为下单。问题是：你的品牌数据基础设施，跟上了吗？
根据新闻稿，Klaviyo 为亚太品牌提供的核心能力包括：
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| 统一客户数据 |
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| 350+ 原生集成 |
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| 多渠道触达 |
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| AI 驱动 |
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| 本地团队 |
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特别值得注意的是 WhatsApp。在东南亚市场（印尼、新加坡、马来西亚、泰国等），WhatsApp 是最重要的消费者沟通渠道之一。Klaviyo 把 WhatsApp 纳入统一客户数据平台，意味着品牌可以在同一个 Customer Profile 下，跨 Email、WhatsApp、客服实现一致个性化——这对做东南亚市场的中国出海品牌是直接利好。
2026 年 8 月 13 日，Dynamic Cycle 作为 Klaviyo 大中华区战略合作伙伴，受邀出席 Klaviyo 新加坡办公室开业仪式。
开业当天最核心的画面，是Klaviyo 高管团队的正式剪彩仪式。Klaviyo 首席营收官 (CRO) 向现场嘉宾分享了 Klaviyo 在亚太市场的未来规划——接下来三年，Klaviyo 将持续加大在亚太的产品研发、本地化、合作伙伴生态和客户成功投入，新加坡办公室是这个战略的物理落点。背景板上那句"Goodbye Monotonous. Hello Autonomous."（告别单调，迎接智能）也清楚地传达了 Klaviyo 对下一阶段产品形态的判断——从 Email 工具，进化到真正能自主决策的 B2C CRM。
这是 Klaviyo 在亚太市场十年来最大的一次区域投入。开业当天，Klaviyo 团队特别安排了新加坡传统的舞狮仪式——两头金狮在 Klaviyo 红色标志柱前起舞，"大展宏图"、"生意兴隆"的对联铺满现场，这既是对 Klaviyo 在亚太未来发展的祝福，也呼应了 Klaviyo 扎根亚洲、深耕本地的诚意。
DC 团队成员与 Klaviyo APAC 团队在现场合影。来自 Klaviyo 新加坡办公室的同事、APAC 销售总监、客户经理以及多位 Klaviyo 团队成员都在现场。Dynamic Cycle 作为 Klaviyo 在大中华区的重要合作伙伴，已经与 Klaviyo APAC 团队建立了长期的协作关系。
整场开业仪式的气氛热烈而国际化。Klaviyo 全球与亚太员工齐聚一堂，共同见证 Klaviyo 正式在新加坡扎根的历史时刻。
这次出席对 DC 来说有三层意义：第一，看见 Klaviyo 真的把亚太放到战略优先级——不是 PPT 上的口号，是办公室、人、预算的实体投入；第二，验证 DC 与 Klaviyo 的合作深度——能受邀出席开业仪式，本身就是 Klaviyo 对大中华区合作伙伴的认可；第三，更近距离观察 Klaviyo 未来 12-24 个月的产品方向，这对 DC 帮中国出海品牌做 Klaviyo 实施至关重要。
Dynamic Cycle（简称 DC）成立于 2014 年，是中国出海品牌在 Klaviyo 上最重要的合作伙伴之一。作为 Klaviyo 在大中华区的战略合作伙伴，DC 长期服务中国出海全球化品牌，提供以 Klaviyo 为核心的客户数据策略、生命周期运营、技术实施和团队能力建设服务。
过去几年，DC 见证并参与了 Klaviyo 从 Email 工具进化为 Autonomous B2C CRM 的全过程。这次亲历新加坡办公室开业，也更坚定了 DC 的判断：
Klaviyo 亚太总部落地新加坡，对正在使用 Klaviyo 或考虑使用的中国出海品牌，DC 有三个判断：
判断一：本地化支持加速，品牌不再"隔着时区用工具"。
过去中国品牌用 Klaviyo，技术支持主要走美国时区。亚太总部成立后，175+ 人的本地团队意味着更快的响应、更贴近亚太市场的产品方向、以及更顺畅的合作伙伴协作。DC 作为大中华区合作伙伴，也将直接受益于更高效的区域协同。
判断二：亚太市场数据验证了 DC 的判断——增长差距 = 数据差距。
Kealey 说"亚洲品牌的增长差距是数据差距"，这正是 DC 一直在跟客户讲的核心观点。75% 的消费者已经在用 AI 辅助购物，51% 愿意让 AI Agent 代为复购——如果你的客户数据是分散的、邮箱来源不可追溯的、许可状态不清晰的，AI Agent 给出的建议就是错的。Klaviyo 建亚太总部是在说"我们准备好了"，但品牌自己的数据准备好了吗？
判断三：WhatsApp 入局，东南亚市场迎来真正的全渠道 CRM 机会。
东南亚是中国出海品牌最重要的增量市场之一。Klaviyo 把 Email + WhatsApp + 客服统一在一个 Customer Profile 下，意味着品牌可以真正实现"同一个客户、多渠道一致体验"。DC 已经在帮部分客户规划 WhatsApp + Email 的联动策略，亚太总部的落地会让这条路径更短、更快。
Klaviyo 亚太总部的开业，不是孤立事件，而是 Klaviyo 全球化战略的关键一步：
- 产品层面
：Klaviyo 正在从 Email 工具进化成 B2C CRM + Data + Service + AI 的客户增长平台，Composer 和 Customer Agent 已经发布。 - 组织层面
：Elias Torres 出任 CPO，领导 AI Agent 产品线；APAC 团队年底将达 175+ 人。 - 市场层面
：美洲以外收入 +35%，115K+ 国际客户，亚太是最活跃的增长引擎。 - 生态层面
：350+ 原生集成，包括 Shopify、Meta、Google、WhatsApp，围绕同一个 Customer Profile 运转。
对 DC 来说，我们的判断始终没变：
客户价值决定品牌能走多远。