近期,不少亚马逊欧洲站和英国站卖家收到新的绩效通知,要求在规定时间内确认并验证 Primary Operating Address,也就是“主要营业地址”。
部分卖家看到通知后,第一反应是:“是不是又开始 KYC 了?”“公司注册在香港或英国,到底应该填哪里?”“主要营业地址是不是营业执照上的注册地址?”
其实,这次亚马逊重点核实的,不是公司注册在哪里,而是企业日常经营活动实际在哪里开展。
01
什么是主要营业地址?
主要营业地址,是指企业开展主要日常经营活动的实际地点。
亚马逊通常会结合以下情况进行判断:企业管理和经营决策在哪里完成;运营、销售、客服等团队主要在哪里办公;企业是否在当地拥有相对稳定的人员、办公设施和经营资源。
因此,主要营业地址可能与公司注册地址一致,也可能不同。
例如,公司注册在香港,但管理、运营、客服和采购团队长期在深圳办公,那么企业的主要营业地址通常应以深圳的实际办公地点为准,而不是香港注册地址。
简单来说,判断标准不是“营业执照写在哪里”,而是“企业平时真正在哪里经营”。
02
亚马逊为什么要验证?
这次验证与欧盟和英国的增值税合规要求有关。
在欧盟和英国的电商增值税规则下,卖家是否属于当地设立经营,会影响平台对部分交易的 VAT 处理方式。亚马逊需要确认卖家的实际经营所在地,以判断部分交易是否由平台代收代缴增值税,或者由卖家按照当地规定履行相应税务义务。
因此,这次验证更接近一次税务身份和经营所在地核实,并不等同于对全部账户资料重新进行完整 KYC 审核。不过,修改地址或账户信息存在差异时,仍可能触发补充验证。
卖家仍然需要认真处理。若未在账户规定时间内完成验证,亚马逊可能暂停款项发放,严重时还可能停用销售账户。具体截止日期和处理要求,应以卖家后台通知为准。
03
卖家应该怎么填写?
对于大多数中国跨境卖家来说,如果团队、管理和日常运营都在国内完成,那么主要营业地址通常应填写国内真实办公地址。
即使使用香港公司、英国公司或欧盟公司开店,也不要为了体现“海外主体”而填写并不存在实际经营活动的海外地址。
填写前,可以先确认三个问题:
第一,企业的核心管理团队主要在哪里办公;
第二,运营、客服、销售等日常工作主要在哪里完成;
第三,是否能够提供与该地址相匹配的真实证明材料。
如果企业在国内有多个办公地点,建议填写核心管理和主要业务所在地,不宜只看注册地址或人员数量。
不同账户收到的材料要求可能不同,卖家应以验证页面显示的清单为准。
常见证明材料可能包括:近期的电话或网络账单、水电费账单、办公场地证明,以及能够说明企业人员和经营活动所在地的商品或服务发票。
准备材料时,要特别注意以下几点:材料中的企业名称和地址,应与后台填写的主要营业地址相互对应;提交完整、清晰的原始文件;不要只上传局部截图;不要修改或拼接材料;文件日期应符合页面要求。
如果提交的地址是亚马逊系统中未记录过的新地址,或者修改了公司重要信息,账户可能需要补充其他验证材料。因此,在修改前应先核对资料,避免反复调整。
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专业提醒
收到主要营业地址验证通知后,卖家应尽快进入卖家平台的“账户状况”或相关验证页面,确认截止日期、地址信息和材料要求。
对于主要在国内运营的中国卖家,如实填写国内实际办公地址,并准备能够相互印证的材料,通常比填写没有实际经营活动的海外注册地址更稳妥。
不要忽视通知,也不要过度紧张。提前核对信息、统一材料内容、按要求提交,才能减少因地址不一致或证明不足带来的账户风险。
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