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凌晨，亚马逊又启动了一轮新的扫号。
这次扫号，有点不一样
不少卖家一觉醒来，发现邮箱里躺着一封协议三通知，要求进行虚拟身份验证。
从卖家群里的讨论来看，这次不是零星个案，而是一波集中扫号。
以往协议三多少还带点"专挑可疑店铺"的意味，这次不一样了。
新老账号都在扫，而且老账号占比不小，用了一年、两年的店铺照样被点名;
有卖家吐槽，这个月已经收到 3 次虚拟视频协议三验证;
很多本来一直合规操作、安安稳稳经营了两年的店铺，这次是第一次被拉去做虚拟验证。
审核跨度变大，意味着不管你账号资历多老、运营多规范，这一轮基本都得走一遭。
多站点账号，该怎么准备？
有卖家的情况比较典型：日本站经营快两年，今天收到协议三邮件；同一账号下的美国站是去年才开的。他一时也拿不准，这次到底是只审日本站，还是两边都要交材料。
答案是：两边都要备齐。
虚拟视频验证的触发原因可能只是某一个站点，但审核针对的是整个店铺。
老账号业务链条复杂，一旦被扫到，审核员要问的东西跨度也更大
建议：不管触发原因是哪个站点，所有站点的资料都提前备齐，别只准备一头。
审核强度明显剧增
最近参加过视频审核的卖家普遍反馈：审核强度明显上去了。
标配材料是这些:
还会追问账户余额、注册时间、卖的什么产品、卖多少钱、品牌叫什么、怎么发货、有没有用类似紫鸟这样的工具……
1.用手机能不能参加视频验证？
可以，哪个方便用哪个。但中间一旦涉及切换设备、切换页面，操作不熟练，问题的性质可能就变了。
2.一场持续一小时的审核，给所有卖家提了个醒
视频通话进行到一半，审核员要求查看手机版某跨境收款工具的提现记录。她平时习惯用电脑操作，一时找不到对应页面，审核员当场语气就变了:
"我不相信你所有的东西都有，为什么偏偏拿不出提现的记录？你不要给我看其他东西，我现在只看手机版的提现记录。你现在拿不出来对吗，那这个账户到底是不是你的，你有几个收款账户？"
她去支付宝找到提现记录，拿给对方看，又被质疑手机不是同一台。没办法，只能把之前看过的其他记录全部翻出来，全程贴着摄像头一页页展示，折腾了快一个小时才把流程走完。
给大家的提醒很直接：所有可能被问到的账单、记录，提前用手机端登录好、页面找好，别临场手忙脚乱。
这到底算过还是没过？
有卖家视频结束后收到这样一封邮件:
"我们已经查看了您提供的信息，并且您已成功完成了虚拟身份验证。然而，我们无法接受此发票，因为我们无法核实供应商的信息。"
一种普遍的判断是:身份这一关基本过了，但发票这块没过。
正常情况下，虚拟视频审核不会一路追到供应商合同、发票这个细节层面。一旦被追问到这一步，大概率是前面的资料没能完全说服审核员。
大家的反馈来看，这一轮不管是审核的问题跨度、深度，还是对资料真实性的敏感度，尺度都比以前更大了。
给正在经营的卖家几个实在的建议:
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所有站点的合规材料 (身份证、营业执照、品牌授权书、供应链合同、收款记录) 提前分类备好，电脑端手机端都能随时调出;
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视频验证前，把常用的收款工具、平台 APP 在手机上登录好、路径摸熟，避免临场找不到页面;
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视频过程中保持耐心和配合，清晰、完整地展示材料，减少审核员的疑虑;
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收到审核结果邮件，仔细核对措辞，判断是否还需要补充材料，别想当然。
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