近期抖音、京东相继发布平台新规,国家层面商务部等9部门联合印发零售业创新发展意见。本期动态聚焦平台规则变化与政策风向,帮助大家快速掌握关键信息。
一、抖音:带货达人技术服务费实行"阶梯制"
据亿邦动力报道,抖音电商向带货达人"阶梯式"收取技术服务费的新政已正式启动,从"统一费率10%"升级为"按经营评级适用费率",最高扣除佣金的40%。平台每月给每位达人定等级,评级越高费率越优惠。
关键变化:所有抖音达人被分成五档——A级、B+级、B级、C级、D级,费率依次对应10%、10%、10%、20%和40%。对经营表现好的达人,平台还有费率返还政策,达人在达到一定基础要求后(如开播场次多、有效投稿数量多、完成平台激励任务等),可返还1%-10%的扣点,理论上优质达人可最终豁免技术服务费。新手达人(带货未满90天)过渡期统一按B级10%标准扣费。
评级由合规经营、结算健康度、内容能力、带货能力等维度综合决定。高退货、虚假宣传、售后纠纷频发的D级账号费率直接上浮至40%。
评级较低的C/D级达人成本将大幅上升。同时,平台推流规则也发生了明显转向——新算法权重排序为收藏率>复访率>铁粉互动>停留>完播>点赞,不再追求瞬时流量,更偏向有长期价值的长尾内容。部分百粉、千粉的中小账号已开始吃到流量红利。
建议:登录抖音后台查看自己的经营评级,重点关注合规经营、退货率等核心指标,避免降级导致成本飙升。内容创作上建议从博眼球转向做长尾价值内容。
二、京东:新增"今日发/明日达"服务
7月24日消息,京东新增"今日发/明日达"时效服务,以提升订单履约效率、强化用户时效心智。
关键变化:
"今日发":截单时间前完成支付的订单,商家需当日完成发货揽收;截单时间后支付的订单,次日完成发货揽收。
"明日达":截单时间前完成支付的订单,次日24:00前送达;截单时间后支付的订单,隔日24:00前送达。
商家配置该项服务后,相关商品会带有专属标签,增加在搜索推荐场域的曝光度;此外,相关商品出现发货超时情况时,超时处置成本降低50%。平台系统会自动监控近七日履约达成率,指标达标后才能在消费者前台展示专属时效标签、获得搜推权益。
建议:商家可评估自身供应链和发货能力,能达标"今日发/明日达"的尽早到后台配置,抢占流量先机。
三、商务部等9部门:
印发《关于加快零售业创新发展的意见》
7 月 9 日,商务部等 9 部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》(商流通函〔2026〕306 号)。意见提出,力争到 2030 年,基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系,打造一批带动性强的零售场景,推出一批融合创新的业态模式,培育一批具有国际竞争力的零售企业。关键举措包括:
01
数智化升级
· 支持全链条数字化改造,打通线上线下
· 推广 AI 导购、低空配送、无人售货等场景
· 推动数字人民币在消费券等环节应用,补贴直达更快
治理算法乱收费
· 线上线下监管一视同仁
· 平台收费须合法、公平、诚信,不得随意涨费率
· 不得仅以价格作为算法推荐唯一标准
禁止转嫁促销成本
· 禁止强制或变相强制商家承担补贴
· 禁止向商家转嫁促销活动成本
严打假冒伪劣
· 线上线下同步打击制假售假
· 平台将抽检合格率、退货率纳入入驻商家考核
政策资源倾斜
· 从用地、融资、减税降负等方面给实体零售提供支持
政策明确了国家层面对零售业创新转型的支持方向——数字化升级是必答题,算法公平与价格规范将改善商家的平台经营环境,禁止平台转嫁促销成本直接利好中小商家。
建议:关注各地后续配套细则,尤其是数字化改造补贴、融资支持等政策落地信息,及时争取政策红利。同时审视自身经营中是否存在价格不规范、促销不透明等问题,提前合规。
来源:亿邦动力、商务部官网、财联社、北京商报、界面新闻等

