有些团队的活动,从一场热闹的游戏开始;
而这一次,我们从「看不见」开始。
2026 年 7 月,IAN Financial Group 艾凡咨询举行年度会议,回顾近一年的工作和展望新的年度。
对这一天而言,有一件事是里程碑:美国办公室的两位管理层第一次到深圳,与深圳团队在线下共同参加年度活动。
在此之前,两地的协作一直发生在视频会议、文档和错开的时差里。
One firm. One standard. One future.
一个团队。一个标准。一个未来。
不同办公室、不同时区,面对的工作和使用的语言或许并不相同,但团队始终需要回答同一个问题:
当每个人拥有不同的经验、信息和判断方式时,怎样找到彼此,并向着同一个方向行动?
当视觉消失,如何找到共同答案?
上午的团队活动,在一个完全黑暗的空间中进行。
进入活动空间后,大家摘下眼罩,发现周围依然伸手不见五指。
没有表情、动作和眼神可以参考,只能依靠语言、触觉和彼此之间的配合,完成团队任务。
其中最具挑战的一项,是根据「组长」的描述寻找指定的木质玩偶。
组长率先触摸目标玩偶,再用语言描述它的大小、轮廓和形态,其余组员需要记住这些信息,从箱子里众多形状相近的玩偶中,找出同一个。
听起来并不复杂,真正开始后才发现,仅凭语言准确还原一个从未见过的物体并不容易。
「弯曲」是向前、还是向后?「凸起」位于哪一面?描述中的「上方」和「侧面」,是否建立在同一个方向之上?
同组成员来自不同岗位,也有着不同的语言和表达习惯。
一句话说出口后,需要有人确认、有人补充,也需要有人及时发现彼此理解的可能并不是同一件事。
任务能否继续,往往取决于一些很小的动作:
再确认一次方向,把模糊的描述换一种说法,及时指出理解上的偏差,或者在完成自己的部分后,确认下一位伙伴已经接住了信息。
活动结束、回到光亮的会议室后,大家与盲人助教一起回顾刚刚经历的过程——哪些信息没有被准确传递,哪些判断建立在不同的理解之上,又有哪些及时的提醒,帮助团队重新找回了方向。
带领我们完成这场活动的助教都是视障者。
在那个空间里,我们暂时失去的能力,正是 TA 们日常依靠的方式——清晰的语言、准确的确认,以及对他人描述的完全信任。
从一次体验,回到同一个方向
下午,艾凡咨询 CEO Sheng 进行的年度分享,把上午的体验带回了更熟悉的工作场景。
回看上午,出问题的地方集中在三个环节:所有人是不是在往同一个地方去,一句话说得准不准,说出去的信息有没有人接住。
第一件是方向。
Sheng 用的是划船的比喻:方向不一致的时候,一个人划得再用力,船也不会走得更远。
第二件是怎么把话说准。
Sheng 在分享中列出了三种说法的递进:说「我不同意」,不如说「我不同意,因为……」,而更进一步是「这里是事实依据」。
透明并不意味着苛刻,而是足够早地把事实和依据摆到桌面上,让结果变得更好。
第三件是信息交出去之后,由谁负责。
Sheng 在这里用的比喻是接力棒——
每一项工作都会在不同的人之间传递责任,如果棒子在某一环掉了,客户看到的是这家公司,而不是某一个人。
因此,内部的表述不是「这个不是我负责」,而是「我会把合适的人对接进来,直到问题得到解决」。
三件事看似各说一面,其实是同一条链上的先后。
一个问题递进来,先要弄清楚背后的实际情况,再核实涉及的专业判断,信息在不同环节之间准确传递、反复确认,最后才形成一个可以交付给客户的「答案」。
而参与其中的人,可能分处太平洋的两端、隔着十几个小时的时差,多数时候同样看不见彼此的工作。
所以年度会议的主题,说的其实是三件很具体的事——
One firm. 一个团队——岗位之间能够稳定连接,重要信息不会停留在某一个人手中。
One standard. 一个标准——无论由谁经手,判断的依据、交接的完整度、收尾前的那一次确认,都不会变。
One future. 一个未来——所有人前往同一个方向、同一个未来。
看见彼此,也看见团队的成长
紧凑的分享之外,现场也留下了一些轻松的时刻。
在蛋糕装饰环节中,大家挑选材料、讨论造型、分工完成细节。
一块普通的蛋糕,在不同想法和共同参与下,逐渐呈现出最后的模样。
随后的表彰与纪念环节,记录下的是另一种成长。
一段时间里的认真、坚持和改变,
很难被某一个瞬间完整概括,
却值得被团队看见,
也值得被郑重记录。
活动以全体合影结束。
回看这一天,上午的黑暗体验与下午的年度分享看似截然不同,实际上都在回答同一个问题:
当每个人看到的内容不同、掌握的信息有限,怎样一起完成一件事?
答案藏在那些普通的动作里——
把信息说得再清楚一点,聆听多一些声音,发现偏差时及时提醒,在自己的环节结束后,确认下一棒已经被稳稳接住。
成为一个团队,并不意味着拥有完全相同的经历、专业和表达方式。
它意味着不同的人愿意建立共同的标准,在复杂和不确定中保持连接,也愿意为了同一个方向不断调整自己的位置。

