近期，飞书深诺在 TikTok for Business 2026 年上半年「合作伙伴服务榜单」中凭借「2026 小米集团年度战略专项」，荣登头客服务榜单。本期，我们对话飞书深诺电商品牌行业副总裁廖敏航 Milton.liao，以其团队服务小米的深度实践为样本，走进双方的 TikTok 合作全链路。
我们将透过这份案例，拆解 TikTok 生态下头部品牌全球化经营的落地思路，也为更多出海品牌梳理可参考的全链路经营方法。
深耕出海服务十余年，Milton 感知到行业的迭代：“当下国内头部品牌的出海营销，已经从早期的规模扩张进入‘精细化全球经营’阶段。”
作为消费电子出海的代表性品牌，小米的全球化路径正是行业趋势的缩影 —— 从早期靠质价比快速打开海外市场，到如今旗舰产品带动品牌价值升维，每一步业务进阶，都对平台经营提出了更高要求，也推动着合作伙伴飞书深诺同步迭代服务能力。
步入精细化全球经营阶段后，成熟品牌普遍面临三类核心痛点：
“品牌需要一个能完整解决问题、帮助提升经营质量的服务商。”Milton 表示，这也让品牌对服务商的需求发生了本质转变：从单一的流量采买与投放执行，转向能深度理解品牌战略的长期增长伙伴。
品牌出海从来不是单一角色的孤军奋战，而是平台、品牌、服务商多方协同的生态化过程。对于三者的关系，Milton 有着清晰的定义：“品牌提出真实的经营目标，平台提供流量、广告产品、数据和生态能力，服务商则负责连接两端，理解品牌业务和痛点，将平台能力转化为可执行的方案，再通过效果复盘反哺平台产品迭代与品牌决策，形成'需求 - 解法 - 验证 - 升级'的正向循环。”
正是在这样的背景下，飞书深诺与客户的长期合作跑出了一套成熟的服务路径。现阶段项目目标转向高端心智，并升级为品牌人群、转化的综合服务，因此，双方将 TikTok 的生态能力转化为解决经营痛点的实际解法，从工具落地、体系搭建到区域执行形成了完整的服务链条。
针对高端心智夯实、人群流转提效、多区域本地化深耕三大共性挑战，TikTok 的多元工具与生态能力是重要的解题抓手。在 Milton 看来，工具本身只是技术载体，关键在于如何转化为品牌的业务解法。
把 TikTok Market Scope 的跨品类人群复用功能，转化为"手机流量带动 AIoT 种草"的落地路径，打通技术工具与业务诉求之间的壁垒。
联动TikTok Market Scope 人群资产、TikTok One 品牌阵地、挑战赛互动、信息流竞价广告、直播转化工具等形成组合打法，为品牌搭建完整的工具矩阵链路，最大化发挥 TikTok 生态的协同效应。
依托与 TikTok for Business 的深度合作，飞书深诺获取TikTok Market Scope、TikTok One 功能更新与区域专属资源信息，为品牌规划中长期投放方案，帮助品牌更快适配平台变化，提升投放效率与市场响应速度。
飞书深诺打造了"深度洞察 + 匹配链路 + 相辅相成"的专属服务模式，为每个命题匹配对应的 TikTok 生态能力，形成可落地的解决方案。
Milton 拆解了这套模式的关键逻辑：“首先看懂客户的战略、商业模式，再结合平台数据、市场趋势和服务经验，识别品牌、流转和本地化每个环节上最关键的命题；其次为每个命题匹配受众、内容、达人、媒介和转化链路；最后让品牌建设、人群流转和销售转化相互促进，让手机引流、生态种草与用户经营相互协同，形成可持续的增长路径。”
面对高端心智建设的需求，传统硬广铺量的方式效果有限。Milton 分享了核心思路：“告别硬广铺量，深度释放 TikTok 平台的‘去广告感’原生张力。”
飞书深诺团队利用TopView资源抢占用户第一注意力的同时，贴合平台内容生态，降低海外高净值用户对广告的防御心理，更自然地传递高端品牌调性。
流量增长的同时，如何让营销漏斗上层认知人群高效向兴趣层、转化层流转，是很多品牌跨部门协作的痛点。“我们依托 TikTok Market Scope，帮助客户打破了传统的粗放型人群资产计算，通过更细腻的人群分层，去实时追踪和计算意向人群的渗透率占比。”
这套方法不仅能让市场团队看清每次新品发布的人群渗透效果，也能量化呈现上层曝光对底层流量的带动作用，让媒介、市场、电商部门对增长逻辑形成共识。
市场覆盖越广，“一套素材打天下”的模式就越低效。飞书深诺打破标准化投放逻辑，针对不同区域建立了差异化的服务矩阵，让营销项目更贴合本地内容语境。
搭建达人矩阵
深度合作从基础投放升级为品牌战略伙伴关系，飞书深诺维系头部客户的关键，从来不是服务时长，而是始终能够跟上甚至前置理解客户的战略节奏。
“真正的头客服务，是从完成任务走向价值共生，持续发现和解决问题并沉淀能力，与客户共同承担长期增长目标。”面向未来，飞书深诺也在围绕 TikTok 持续布局服务能力的升级：
真正能陪伴品牌走得更远的合作伙伴，懂得将平台能力转译为适配品牌的业务解法，并在长期协作中持续沉淀资产、迭代方法论。想要解锁更多 TikTok 出海经营方法论，为品牌找到专属的增长路径，欢迎点击下方【阅读原文】填写表单与 TikTok for Business 出海团队取得联系。
