跟单这行,干得久了你会发现一个规律:丢单从来不是丢在谈判桌上,是丢在时间上。
货什么时候排、款什么时候催、舱什么时候订、单证什么时候核,每个环节都有窗口期,错过了就是事故。
举个真实的例子。有个柜子,货在海上漂了一个月,终于到港。客户去清关,卡住了——原产地证上的品名跟提单对不上。滞港费一天天涨,客户的邮件一封比一封难听。
这锅该谁背?港口?货代?都不是。是三周前,没人把几张单据摊开核对一遍。
跟单这活,听着没技术含量,其实拼的全是时间。老跟单和新手的差别,从来不在能力,在于老跟单脑子里有张时刻表。一共 7 个节点,按顺序给你排好。
第一个节点:PI 发出去第 3 天,催水单
PI 签了、合同签了,新手就觉得稳了。
定金一天不到账,这单就还是零。客户嘴上说"下周安排",背地里可能同时在跟两家比价。你不催,你的单就永远排在他财务清单的最后面。
怎么催不尴尬?给你个话术:
"Could you send me the payment slip? I'll arrange the production line right away."
你给我付款凭证,我马上排产。款催了,姿态还好看。
死规矩:定金没到,产线不动。老客户能商量,新客户没商量。
第二个节点:大货开动前,要一封确认邮件
产前样寄过去,客户说"就按这个做"。
别高兴太早。这句话不管是电话说的还是语音说的,转头都可能变卦。真出了纠纷,语音难举证,隔着时差和太平洋,更是扯不清。一定让他落到邮件:
"Please confirm by email: bulk production will follow the approved sample."
有这封邮件,责任清清楚楚。没有,等大货做完他来一句"这不是我要的",你拿什么顶?
第三个节点:生产到 30%-50%,去车间盯一眼
做到一半,发现问题还来得及:换料、调工艺、改细节,都有余地。
等全部做完再发现,就剩两条路:亏着交,或者违约。
老外隔着半个地球看不见车间,你就是他的眼睛。会主动发中期照片的供应商没几个,你发了,他就记你一辈子。
第四个节点:货好前两周,订舱
货做完了才想起来订舱,这是新手最常犯的错。
旺季舱位紧张,订晚了要么没舱,要么运价翻倍。货出不去,交期违约,客户逼你走空运,一单利润全搭进去都不够。
大货完成日往前推 10 到 14 天订舱。把日期写进日历,别等货堆在仓库才手忙脚乱。
第五个节点:开船前,最后一道闸
合同签的是发货前付清?水单不到,柜不装。
签的是见提单副本付款?货可以先走,但闸门在放单。正本提单就是货权,水单没到,正本不寄,电放不做。
最煎熬的就是这刻:船期压着、货代催着、客户说财务在走流程。三股压力一起上,新手心一软,单就放了。货权一脱手,手里就什么都没了。
钱货两空的事,每年都在发生。出事前,人人都觉得自己的客户不会。
第六个节点:船开后,核对四张纸
提单、箱单、发票、原产地证,品名、数量、收货人,必须一字不差。
一个单词对不上,客户就清不了关,开头那票货就是这么被扣的。原产地证最容易跟提单打架:出证时间不同、填单的人不同,各写各的。
核对窗口期就几天:船开之后、寄单之前。拿到草单别嫌烦,一行一行对。这活枯燥,但值一整柜货的钱。
第七个节点:货到两周内,主动问一句
"Have the goods arrived? How is the first batch going?"
货有问题,这时候证据最新、照片批次号都在,好协商,该补补该赔赔,客户反而觉得你负责任。拖两个月再爆,库存卖了一半,谁也说不清,小事拖成索赔。
货没问题,这就是聊下一单的最佳时机。返单不是等来的,是这一问问出来的。
七个节点串起来就一句话:跟单跟的不是单,是时间。
存下来,设成提醒,到点就办,漏一个,前六个全白跟。

-
END
往期推荐:
-
全球汽车配件外贸市场全解析,这些商机别错过!
关注我们
OraAgent:一句话搞定客户开发
找客户 | 查数据 | 写邮件 | 发邮件 | 做表格 | 做表格
8 大 AI 专家协同作战,全流程自动交付,只需说出需求,它把客户、数据、邮件、报表全部打包,给你搞定客户开发全流程。
-
https://oraskl.com/referrer/?i=CA2252
-
-
图灵搜谷歌地图搜索客户+ 贸易情报筛选进出口客户 + 查看实景图+AI 决策人挖掘邮箱 + 领英营销+WhatsApp 营销。 免费试用:
http://t.smartsousou.com/w/CA2252
-
获取更多外贸资讯,海外商机
做外贸不迷路,带你遇见更多客户

