WorkBuddy 无疑是腾讯今年升咖最快的产品。
今年 3 月，它还是腾讯云里一个十几人团队，基于腾讯云代码助手 CodeBuddy 爆肝出来的支线产品。
几个月后，马化腾亲自过问，团队扩至百人规模，腾讯六大事业群一路开绿灯。腾讯内部员工甚至称它为「新太子」，开始讨论它能否继 QQ、微信公众号等现象级产品之后，进入腾讯的名品堂。
WorkBuddy 是一款面向普通白领和知识工作者的 AI 办公智能体，在今年「龙虾潮」中踩着 OpenClaw 上位，可以通过对话帮用户处理日常办公、代码开发、设计创意等工作。
在帮 WorkBuddy「镀金」上面，腾讯也是豪掷千金。围绕核心打工人的日常动线，从上下班坐的地铁，到上下楼挤的电梯，再到摸鱼时刷的社交媒体，都可见 WorkBuddy 的广告。有媒体测算，仅北上广深四座一线城市的线下投放，整体费用便接近亿元。
不出意外的话，腾讯 2026 年 Q2 财报中，WorkBuddy 将有浓墨重彩的一笔。在此前的 Q1 财报中，腾讯称，以日活跃账户数计算，WorkBuddy 已经成为中国使用最广的效率 AI 智能体服务。
这阵仗，把腾讯自家的元宝衬托得越发落寞。
凭借 WorkBuddy，腾讯仿佛将在 AI 上焕发第二春。但营销撑起来的访问量仅能证明场面热闹，不能证明有多少人愿意留下且付钱。
WorkBuddy 还需要回答更核心的问题，这把火如何烧出收入？
01
WorkBuddy 抢出了时间
AI 办公应用拼到最后，评判标准只剩四个字：简单好用。
WorkBuddy 刚出道时，显然还配不上。
早期 WorkBuddy 略显毛坯：语言切换会出错，工作目录必须放在 C 盘，Windows 适配和运行稳定性也问题不断……
按照一般软件的命运，它很可能在第一次报错后，就被用户塞进桌面某个角落，但 WorkBuddy 赶上了 Agent 爆发的窗口期。
彼时，OpenClaw 引发的「龙虾潮」让人心潮澎湃。OpenClaw、Claude 和 Codex 让越来越多人第一次直观意识到：AI 不只会回答问题，也可以替人干活。
问题是，当时多数「能干活」的 Agent 仍然围绕技术用户设计。OpenClaw 需要部署，Coding Agent 离不开命令行，海外产品还涉及账号、支付、API 和使用环境。普通白领刚准备给 AI 派活，AI 先递来了一张入职考试卷。
WorkBuddy 恰好填上了这段空白。腾讯基于 CodeBuddy 已有的技术底座，很快做出一个无需部署、下载便能使用的桌面 Agent。它未必是当时能力最强的一只「虾」，却足够容易上手。
上线四个多月，WorkBuddy 迭代了 52 个版本，平均不到两三天一次。从产品推出便开始使用 WorkBuddy 的用户体感也是如此：功能没有突然脱胎换骨，但缺什么补什么，Bug 也一个接一个地修。
▲WorkBuddy 版本迭代相当迅速
甚至有时会出现同一天更新两个小版本的情况
最早的 WorkBuddy 只有一个通用窗口，文档、开发和设计混在一起，专家功能也尚未上线。后来，它逐渐拆分出文档处理、应用开发和设计创意，又陆续增加专家、专家团和自定义专家。
最明显的变化还是能不能干活。
早期运行长任务时，用户经常在旁边摸鱼，回来才发现 WorkBuddy 不知道什么时候也摸起了鱼，任务已经报错中断。如今审查一份复杂合同仍可能耗费 40 分钟，但至少多数时候能够坚持到「交卷」。
这也是 WorkBuddy 与同期「龙虾」逐渐拉开差距的地方：腾讯是先把产品推上牌桌，再快速补齐短板。
在补齐基础能力的同时，腾讯还往上堆加办公产品的细节。
「专家」负责固化资料和流程，「项目空间」负责多人协作，「人机双写」则解决 AI 做完文件后、人还要继续修改的问题。现在用户可以直接在 WorkBuddy 里修改，也能圈选局部让 AI 继续调整。
▲7 月 30 日发布的「人机双写」功能
这项能力来自 WorkBuddy 与腾讯文档团队的协作，也是腾讯原有办公生态变成产品体验的一个例子。
一名腾讯员工认为，专家团、项目空间、人机双写等功能，让 WorkBuddy 在产品完整度上领先部分同类产品一两个月。
一名同时接触多家 AI 办公产品的销售也提到，现阶段部分竞品基础能力已经不差，真正让他们头疼的是功能细节：不怕你的基础功能全，就怕别人的花样多。
在向外兼容上，WorkBuddy 可以用混元、GLM、MiniMax、Kimi、DeepSeek 等多款大模型，甚至可以配置自定义模型，千问办公和豆包目前仅支持阿里和字节自家的大模型；在各类应用打通上，WorkBuddy 可以接入飞书、钉钉和企业微信，阿里和字节的产品暂时只支持自家的办公应用。
至少在产品补齐速度上，WorkBuddy 抢出了一点时间差。
在产品之外，腾讯还在用自己最熟悉的互联网增长手段，为这位打工人的「AI 下属」补贴上岗。免费版送积分，新用户注册有积分，邀请好友继续送积分，Hy3 模型限时免费，代码补全、自动任务和部分模型调用也在限免。
▲客户端首页每天都有签到领积分提醒和邀约好友按钮
因此，WorkBuddy 能够从一众 AI 办公软件里冒头。
只是眼下，腾讯仍在替这位「AI 下属」承担不少「上岗成本」。下一道题是，它的工资最终该由谁来发？
02
谁为 AI 办公买单？
WorkBuddy 已经证明，AI 办公确实能在部分场景提高效率。
一名机场工程师曾把 300 多页的数据文件交给 WorkBuddy，摘录、统计、制图再做到 PPT，原本估计需要一周，最后半天左右完成。
但员工提效不等于企业降本。只有当效率最终变成少招人、团队接更多业务，或者缩短交付周期，它才会从员工的体感，变成财务部门看得见的 ROI。
这也是中国办公软件长期不太性感的原因。
基础办公工具早已被大厂竞争压到低价甚至免费；员工觉得好用，真正付款的却是老板和企业 IT；中小企业预算有限，大客户肯花钱，又附带安全、权限、私有化和系统集成……
办公软件从来不缺价值，难的是把零散的提效变成一张能推动续费的账单。
WorkBuddy 现在也要过这一关。
目前，个人用户已经出现零星付费情况。前述工程师每月花 70 元，他认为如果效率真能提升 20%—30%，价位在 100—200 元也可以接受。
▲WorkBuddy 官网介绍个人版订阅计划
但我们接触的多数受访者仍在免费使用，甚至有用户一边称赞 WorkBuddy 产品用心，一边签到薅积分，接第三方模型的 API 使用，问就是 WorkBuddy 的积分太贵。
虽然 AI 普遍提升了人们的付费意识，但不代表个人订阅能成为一门规模生意。
白领摸鱼的钱不好赚，企业的钱也存疑。
WorkBuddy 企业版目前依然按照 SaaS 熟悉的坐席制收费方式，分为旗舰版和专有云企业版，两者每席每月都包含 2000 积分。
▲WorkBuddy 企业版目前的两档定价
据我们了解，目前很多企业仍处于试水状态。如某头部证券公司先买了 30 个坐席测试，随后又追加到 100 个。另有企业先买入坐席由技术部门测试，后续向不同部门少量分发。
在 AI 办公能力的商业化设计上，硅谷的微软和谷歌提供了两种参考：前者把 Copilot 作为高价 AI 席位单独销售，后者则把 Gemini 更多地并进 WorkSpace 套餐。
▲WorkSpace 套餐定价把 Gemini AI 套件作为重点宣传
不过，它们早就拥有成熟的办公入口和企业付费关系，而 WorkBuddy 没有这条现成的收费管道。
腾讯有企业微信、腾讯文档和腾讯云的家底，但仍要重新说服客户：这是一笔值得持续投入的成本。
当然，腾讯真正在意的或许并不是单一的 AI 办公市场。
如果说通用 AI 助手是 C 端生产力的一个入口，办公就是企业端的入口。目前，WorkBuddy 企业版已经加入模型和额度管理、安全、审计、权限、私有化等能力。企业买的不只是员工「能不能用 AI」，还包括「公司能不能管住 AI」。
再往后，如果 WorkBuddy 成为企业调用 AI 和内部数据的入口，模型、算力、知识库、安全和腾讯云都有机会跟着进来。
这是一个更底层的机会，也是其他大厂在 AI 办公层面奋起直追的一个原因。
03
想留住办公用户
暂时领先还不够
现在，WorkBuddy 最不缺的便是声量，但很难说热度能带来多大的收益。
这点从 WorkBuddy 薛定谔的月活、日活上能窥见一些端倪。
目前市场上关于这点的说法纷杂。腾讯内部销售向企业端客户介绍时多引用易观数据，称 WorkBuddy 上线当月的 PC 端访问量约 885 万次，6 月达到 2097 万次，超过第二、第三名之和。
需注意，此统计为访问量而非月活与日活。在日活上，姚顺雨在今年 7 月接受采访时表示，WorkBuddy 已经拥有上百万日活用户，算是目前最权威的说法。
同月，据 AI 产品榜测算，WorkBuddy APP 的月活约 217 万。另有媒体报道，WorkBuddy 月活在 2000 万级别，日活则在百万级别。
▲图源：AI 产品榜
作为对比，今年 7 月，Open AI 发布的 Codex 和 ChatGPT Work 的月活突破 1000 万。
新品上线、免费补贴、大规模营销，都能在短时间内把曲线顶起来，但决定一款办公产品有没有站稳脚跟的还是留存率。
腾讯对此并不陌生。今年初，元宝曾借营销快速冲高声量，但随着千问投入更猛烈的营销，元宝很快便没了动静。
尤其是，腾讯自己的底模并不占明显优势。
▲WorkBuddy 官宣 Hy3 模型的限免延期
算法工程师秋风表示，解决问题的能力才是 Agent 的硬门槛。当模型和产品形态逐渐趋同，差距会更多藏在 Harness、System Prompt 和 Skills 里。能不能把一类任务的原则和工作流程抽象出来，往往决定了同一个模型最后能把活干到什么程度。
诚然，办公软件一旦进入日常工作流，重新找替代品、适应操作，本身就是成本。但项目文件可迁移，Skills 可复制，模型可更换。真正难迁移的，是组织围绕工具建立起来的数据、权限和流程。
据我们了解，WorkBuddy 正在朝这个方向发力。有 AI 办公销售代理介绍，企业可以把同事和多个 Agent 放进同一个项目空间，共享任务、中间文件、Skills 和连接器；后台还可以统一管理数据安全、磁盘权限、网络黑白名单，并保留对话、任务执行和工具调用日志。
已经有公司开始把自己的工作方法塞进去。一名所在公司统一采购 WorkBuddy 的白领告诉我们，公司 IT 部门会根据内部需求开发 Skills，再交给员工使用，其中包含公司的工作规则和资料，员工则通过企业微信账号登录。
但这堵墙还没砌完，追兵已经到了。
最近，阿里和字节都在收拢 AI 办公业务。阿里把原本分散在 QoderWork、悟空、MuleRun 等团队里的 Agent 能力整合进「千问办公」，并交由钉钉 CEO 陈宇森统一负责。千问办公 7 月底开始测试，随后上线桌面端，后续还将进入钉钉。
▲千问办公在官网宣传的六大核心能力
字节将飞书产品团队与豆包团队整合，飞书 GTM 也并入火山引擎的 To B 销售体系；同时内测的豆包企业版，已经开始原生接入飞书文档、表格、会议和群聊。
目前两家的手牌不比腾讯少。阿里的优势是钉钉的企业入口和阿里云长期积累的 To B 客户。截至 2026 年 3 月底，阿里披露已有超过 783 万家企业和组织在钉钉上采用或集成 AI 能力。字节则连着豆包的大量个人用户，并且握着飞书的协同办公场景，再由火山引擎承接模型和企业商业化。
一位 AI 创业者表示，WorkBuddy 目前只是「暂时领先」。他近期体验千问办公后觉得，虽然产品仍不稳定，但整体已经「没有比 WorkBuddy 差很多」，PPT 效果甚至超过预期。
上一轮 AI 助手大战已经证明，坐上流量主桌不等于拿到商业化的席位。如今 AI 办公大战一触即发，腾讯今天砸下的真金白银，若沉淀不成收入和壁垒，恐怕也只是抢到一张烧钱大战的入场券。
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