近4000商家被处理，宠物交易电商管控最严时代已到来？

3993 个违规商家，265 名违规达人已被处置。

随着近期抖音电商再度升级宠物交易治理规则，2026 年宠物交易电商行业的合规整治迎来重磅加码。大批存在违规行为的店铺与账号，相继被清退离场，整个宠物交易电商赛道被彻底搅动。在这场覆盖商家、达人、交易全流程的治理风暴中，宠物交易该迈向何方？

在宠物经济持续升温的背景下，线上宠物交易正成为宠主购买宠物的重要渠道。根据《2026 年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，宠主选择线上渠道购买宠物的占比为 15.8%，较 2024 年上升 1.2 个百分点，同时，22.4% 的宠主再购买宠物时会选择线上交易平台。

在线上宠物交易行业爆发式扩张的同时，各类交易乱象同步集中爆发，市场现存痛点高度集中：一是低价引流陷阱；二是“星期宠”泛滥；三是货不对板、虚假宣传；四是合规资质大面积缺失；五是售后失联。层出不穷的消费纠纷持续发酵，倒逼头部电商平台出台系统性整治方案。

从 2026 年开年至今，抖音电商已发布三次与宠物交易有关的公告，治理范围从引流欺诈延伸至全链路交易行为，处罚力度持续升级。

2 月 10 日，抖音电商发布关于宠物活体类目引流欺诈专项治理公告。直击宠物交易电商行业最普遍的低价导流乱象。公告明确禁止：低价/低折扣商品诱导用户下单，实际不发货或收取用户高额运费；诱导获得消费者联系方式，脱离平台进行私下交易；诱导用户签署协议在特定三方平台/小程序/应用消费指定金额。违规商家将面临包括但不限于：商品封禁、店铺限单、冻结货款、冻结达人佣金、关闭电商权限等处罚。

4 月 15 日，抖音电商发布关于宠物活体的专项治理公告，监管范围全面拓宽。本次规则重点整治类目包括：销售劣质宠物；虚假宣传宠物颜色/大小等；恶意错放类目逃避平台监管；诱导消费者至第三方网站或客户端等。对于违规商家，抖音电商平台的处置措施包括但不限于：商品封禁、停业整顿、扣除保证金、清退店铺、中断直播、短视频下架、关闭商品分享权限、冻结达人佣金、冻结店铺全部货款、解除类目经营权限等。

7 月 20 日，抖音电商发布关于宠物活体类目的专项治理公告，监管治理再升级。本轮公告新增违规行为：售卖带病宠物引发人身伤害：售卖带病宠物，如宠物携带鹦鹉热、猫癣等疾病，引发人畜共患情况；消极售后服务：消费者咨询售后时，言语嘲讽、贬低指责买家；消息长期搁置不回复；无正当理由拒绝消费者合理售后诉求。对违规商家/创作者的处置措施包括但不限于：商品封禁、停业整顿、扣除保证金、店铺清退、直播中断、短视频下架、关闭商品分享权限、冻结达人佣金、冻结店铺全部货款、解除类目经营权限等。

需要注意的是，抖音重拳整治宠物交易电商并非个例，2026 年多个主流电商平台同步收紧宠物交易监管，形成全域严管格局。

2 月初，小红书发布新版《小红书禁发商品及服务规则》（简称《规则》）。在《规则》中，明确禁止商家在小红书平台售卖猫狗，亦不得在产品、店铺、直播页面发布禁售商品。不仅如此，猫狗医疗用品（非药品）、猫狗药品、兽用非处方药都在买手不允许分享或推广范围之列，旨在从内容源头阻断灰色交易传播渠道。

3 月，京东发布全国首个互联网宠物犬猫交易标准——《伴侣动物（犬猫）交易服务指南》。标准锁定源头准入门槛，明确商家必须为合法企业法人，杜绝个人散户与无资质机构入驻；售前环节强制覆盖宠物身份核验、病原检测、疫苗驱虫全公示；售中规范运输包装、温控条件、配送流程，降低宠物长途应激风险；售后明确健康保障期限、责任划分与纠纷处理流程，切实解决消费者维权难的核心痛点。

淘宝于 7 月 17 日开始执行《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》（简称《规范》）。《规范》将非水族类活体宠物（哺乳类、鸟类、爬宠类等）的疾病区分为重大疾病和非重大疾病两类。其中，重大疾病包括犬/猫瘟、犬/猫细小病毒病、犬冠状病毒、恶性肿瘤、猫传腹等，买家需在签收后 15 天内提供动物诊疗机构证明等材料；非重大疾病包括皮肤病、耳螨、轻微肠胃问题等，买家需在签收后 7 天内提供初步凭证。

在各大电商平台自主整治的背后，2026 年国家多部门出台法律法规、部门规章，搭建起覆盖线上宠物交易的顶层监管体系，形成分层、分类的刚性约束。

由国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室公布的《直播电商监督管理办法》（简称《办法》）已于 2 月 1 日正式施行。《办法》规定宠物交易合规清单必备宠物来源证明（猫舍/犬舍营业执照、有据可查的血统证书等）、动物检疫合格证明、疫苗免疫记录、运输企业资质、经营者身份证明、购买合同模板、退换规则等。值得注意的是，直播回放、对话记录、商品详情页快照、订单、支付、物流、退换货以及售后等交易信息必须保存 3 年。

除了犬猫，随着爬宠、鸟类、水族等异宠线上交易持续走热，全国试点人工繁育异宠“一物一码”制度全面扩容，人工繁育的宠物蛇、鹦鹉、陆龟等异宠可在电商平台合法购买。但需要注意的是，商家所售卖的异宠必须具备国家林草局专用标识（一物一码、脚环、溯源信息），杜绝野生个体和非法交易。同时，在运输方面禁止普通快递，必须专业运输。

值得一提的是，随着宠物经济的持续走热，行业规范化发展势不可挡。今年 4 月，由北京派读科技有限公司、中国畜牧业协会宠物产业分会、鞍山市铁西区农业农村局、中铁快运、皇家宠物食品有限公司、杭州派智科技产业有限公司、淘宝天猫宠物行业、上海格物致品网络科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、鞍山创联商务科技有限公司、宠知因（北京）生物科技有限公司、杭州宠都汇科技有限公司等十余家政府单位、行业机构及企业共同起草的《宠物犬猫交易管理规范》团体标准正式立项。《宠物犬猫交易管理规范》团体标准将于 2026 年 8 月 20 日，在由宠物行业白皮书&派读宠物行业大数据平台主办的 2026 中国宠物行业细分赛道系列报告发布会上正式发布，旨在以标准整治活体交易乱象，推动犬猫交易行业合规化发展。

严监管是宠物行业规范化发展的起点。各大电商平台持续收紧规则、建立标准化体系，只能解决交易端表层问题。想要真正实现宠物电商良性可持续发展，还需要多方协同，平衡动物福利、消费者权益与从业者合法经营需求，才能让线上宠物交易真正走出乱象，走向透明、有序、可持续的长期发展道路。