做跨境十二年,接触过数不清的创业者
有做得风生水起的老玩家,也有一腔热血刚刚入场的新人。慢慢我观察到一件很有意思,却很少有人愿意直面的事:
很多人的生意做不大,不是能力不行,资源不够,而是心里藏着一份不易察觉的傲慢。
这种傲慢,不是对外张扬、高高在上地讲话。更多是藏在内心的一种潜意识:
这些道理这么简单,网上到处都能找到答案,为什么还有人反复来问?
一旦我们把自己放在“一览众山小”的位置,心里默认很多问题本就不该成为难题,视线就已经开始模糊。
而代价,就是丢掉商业最珍贵的东西——用户视角
身边有一位运营能力很强的同行,平台规则、广告打法样样精通。
每当新手过来咨询,问一些基础问题:店铺怎么合规注册,广告怎么搭建第一组活动。
在他看来,这些都是随手搜一搜就能找到的内容,打心底觉得,愿意问这种问题的客户,质量不高。于是他很少愿意沉下心去倾听对方的处境,一心在等待所谓高质量大客户。但现实并不是这样。
很多新手不是懒,不是不会搜。恰恰是网上信息鱼龙混杂,真假信息掺杂在一起,越搜集越混乱。我们深耕行业多年,早已烂熟于心的常识,落到一个刚入行的人身上,就是实实在在的卡点。
他眼中“低级”的问题,恰恰是别人跨不过去的坎。大量真实的需求摆在眼前,他却因为内心的偏见直接视而不见,白白错过了很多机会。
很多人口中的“这个人想不通、看不懂”,本质并不是人的能力问题,只是客观的认知差
我们天天泡在行业里面,很多知识已经变成本能;可对于刚入局的人,每一步都是陌生的。
很多创业者很容易掉进一个陷阱:把自己的认知,当成全世界的标准答案。
带着完美主义的洁癖,看到别人踩坑,第一反应不是思考对方到底被什么困住,而是内心评判:这么基础的错误怎么也会犯。
真正的商机,往往就藏在我们的“理所当然”之中。那些我们觉得不值一提,不值得拿出来讨论的小事,对一部分人来说,就是刚需。
商业本身逻辑其实很朴素:有人被问题困住,你恰好拥有对应的经验,把两者对接起来,价值就诞生了。
你能读懂多少人的困境,能帮多少人理顺卡点,你的价值自然就会放大。
看见认知差,不等于无底线迎合
但这里有一道很关键的边界,很多人会混淆:看见这份认知差,看见别人的难处,不等于无底线迎合,更不等于丢掉自己的主观判断。
平时对接卖家,经常会遇到这样的情况:很多创业者都期待找到一条低投入、低风险、高回报的捷径。
我特别理解这种心态。谁创业不想少踩坑,少走弯路,这份渴望非常真实。我可以共情他的焦虑,理解他为什么会生出这样理想化的期待。
我不会去嘲笑对方想法天真,可也不会为了成交,就去附和不切实际的美梦。
接纳他当下的局限,同时客观讲清现实的边界,什么可行,什么暗藏风险。不俯视对方,也不盲从对方。
不拿自己的标尺审判别人,也不被别人的认知带着走。想要真正看清机会,需要学会切换第三者视角。放下情绪,放下好恶,不再纠结“为什么他连这个都不懂”,转而思考:他到底卡在哪里?真正的困扰是什么?我可以提供什么帮助。
接纳人和人之间客观的认知差距,不是让我们讨好所有人。
我们依旧可以筛选同频的客户,守住自己的原则。只是不必站在高处,去批判人性里的迷茫、纠结,甚至急于求成。
不必总想着去教育谁,改变谁。把你的专业,转化成别人听得懂、接得住的解决方案。
那些你瞧不上的基础问题,那些你觉得不值一提的需求,里面,藏着很多你本该拿到的机会。