湖北某企业 2020 年向印度车辆制造公司出口货物，遭遇 21.7 万美元货款被拖欠长达三年。债务方虽承认欠款，却以“审批流程”为由反复推诿。2023 年委托专业机构介入后，在线上追收陷入僵局的情况下，本土专家转为实地面访，通过信誉施压及诉讼威慑等手段，于 2024 年 7 月收回首笔款项，并在年底全额追回余款。本案启示：针对印度市场的欠款追收，实地面访施压远比线上沟通更为有效。
案件速览
债权方：湖北某公司
债务方：印度某公司
拖欠金额：21.7 万美元
拖欠时长：3 年
案情背景
2020 年 5 月，湖北公司与印度客户达成出口交易，约定收货后 30 天通过 T/T 方式付款。然而，对方在收货后迟迟未履约，拖欠时间长达三年。期间，债务方虽承认债务事实，但始终以“内部审批流程中”为借口进行拖延。债权方自行催收三年无果，遂于 2023 年 8 月寻求专业协助。
风险研判
经专业团队接手调查，发现以下关键情况：
- 债权资料完整清晰，双方无贸易纠纷；
- 印度债务方经营状态正常，资金实力雄厚，具备偿付能力；
- 账款逾期已达三年，触及印度法律诉讼时效的临界值。
结论：必须立即启动本土化追收程序，刻不容缓。
追收策略与执行
初期沟通受阻
专家团队初次联系印方经理时，对方声称愿意还款，但表示因发票逾期三年，需经印度央行审批方可打款（按规定最长可延期三年）。随后团队定期跟进，对方仍沿用“走流程”的话术，导致追收工作陷入僵持。
仲裁成本评估
团队曾考虑提起仲裁，依据协议应由孟买工商会管辖。但经测算，仲裁起步费用高达 2.5 万至 4 万美元，成本过高，故放弃此方案。
实地面访破局
面对线上沟通无效的困境，专家团队果断采取实地面访策略。专家直赴印度，当面要求对方出示付款申请文件，并施加高压态势：
1. 明确告知若不还款，将向其所有中国供应商通报其失信行为；
2. 警告若继续拖延，将立即启动诉讼程序并公开曝光其商业信誉。
追收成果
在强有力的线下施压下，案件取得突破性进展：
2024 年 7 月 29 日，首笔 10 万美元货款到账；
截至 2024 年底，剩余款项全部收回，21.7 万美元欠款实现全额回收。
案例启示
1. 谨慎给予账期：出口印度市场应尽量避免长账期交易，防范回款风险。
2. 转变追收思路：遇到恶意拖欠切勿被动等待。当线上催收无效时，应迅速切换至本土化实地面访模式，通过直接施压解决难题。
