卖家从工厂拿货，却因产品图案侵权遭投诉，导致商品链接全被下架。更有甚者收到 TRO（临时限制令），账户十几万美金被冻结。
面对此类风险，如何规避版权侵权？一旦遭遇投诉又该如何应对？我们特邀国家海外知产纠纷应对指导专家、亚马逊 IPA 律所安杰世泽合伙人于雯竹女士，为您深度拆解。
常见版权侵权误区
❌
工厂直接从网络下载图片作为产品图案进行销售
❌
误以为“网上都在用”的图片可以随意使用
❌
直接盗用其他店铺实拍图
❌
委托达人、设计师或摄影师创作内容，但合同未约定版权归卖家所有
❌
从非版权人的第三方处获取所谓的“版权授权”
❌
超出授权范围使用：如合同约定不可商用、不可修改、限制销量或场景，但卖家违规操作
版权合规核心原则
!
核心原则
【不知道是别人的版权】不是免责理由。
➤
建立素材合规体系，杜绝使用版权不明的图片、视频或文案。
➤
完善证据留档，妥善保存所有素材的原创证明及完整授权链条文件，以备应诉之需。
遭遇侵权投诉应对三步法
Step 1
明确指控对象
➤
确认侵权点：是产品图案、主图、包装、五点描述还是宣传视频？
Step 2
核实投诉方资质
➤
投诉方是否为版权权利人或获权代理人？
➤
对方作品是否真实享有版权？
➤
是否存在抗辩理由（如合理使用）？
Step 3
追溯来源并决策
➤
若确实侵权或来源不明：主动下架，寻求和解或补获授权。
➤
若独立创作或已获授权：向平台提交申诉及证据（版权登记证书、创作过程记录、授权合同等）。
TRO 临时限制令特别警示
TRO 即临时限制令，属于法院层面的紧急措施，而非普通平台投诉。其处理逻辑与平台申诉截然不同。
❌
严禁卖家自行回复
❌
切勿草率承认侵权，以免错失程序或实体上的免责机会。
❌
避免支付远高于法律应得赔偿金的和解金（如冻结金额的 50% 以上）。
旺季前版权合规自查清单：
✅
产品图案、包装、主图及模特图是否有明确版权来源？
✅
是否保存了所有素材的原创证据或授权证明？
✅
与设计师、摄影师、模特的合同是否明确版权归属？
✅
重要原创内容是否已完成版权登记？
✅
是否掌握应对版权投诉和 TRO 冻结的策略？
若上述任何一项答案为“不确定”或“没有”，请立即采取行动。版权保护刻不容缓，切勿等到账户被冻结才追悔莫及。
相关阅读：
✦
预约直播
✦
