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美国消费者法案Inform Act 2026年度认证来了!10天内没做完可能被停店

美国消费者法案Inform Act 2026年度认证来了!10天内没做完可能被停店 亚马逊全球开店
2026-08-11
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导读:收到INFORM Act通知无需紧张,提前备齐五项材料,在10天内按三步流程操作通过认证。

收到“验证信息”或“账户异常”邮件,切勿因习以为常而忽略。这并非普通诈骗邮件,而是基于美国联邦法律《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的法定合规要求。

自 2023 年 6 月 27 日法案生效以来,亚马逊每年必须对高销量卖家进行信息核实。忽视此通知将导致严重后果:

资金冻结:付款被扣留,销售款无法提现。

账户停用:Listing 全部下架,旺季运营前功尽弃。

关键提醒:邮件虽提及"20 天”,但实际有效操作窗口仅为10 天。无论您是收到通知后立即手动触发,还是等待系统在第 11 天自动触发,倒计时均从触发那一刻开始计算,仅剩 10 个自然日。

操作指引:已收到通知请直接跳转至“第二步”;不确定是否涉及请从“第一步”开始自查。

一、法案背景与适用门槛

《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)要求亚马逊履行收集、核实及披露高销量第三方卖家信息的法律义务。对卖家而言,核心要求包括:

1. 提供准确的企业信息;

2. 信息变更时主动通知亚马逊;

3. 每年进行信息验证,确保准确性与及时性。

注意:此为年度例行验证,与注册年份无关。只要达到门槛,新老卖家均需每年执行。

触发验证需同时满足以下双重门槛:

时间范围:过去 24 个月内任意连续 12 个月(非自然年)。

动态触发:今年未触发不代表明年安全,销量或公司信息变动均可能纳入验证范围。

历史验证:去年已完成初次验证的卖家,仍可能收到年度认证通知,以实际邮件或绩效通知为准。

二、通知渠道与时效解析

亚马逊通过以下三个渠道发送通知,命中任一即需行动:

1. 卖家平台绩效通知

路径:卖家平台 > 绩效 > 账户状况。页面顶部将出现“完成您的优先操作”横幅,或通过“政策合规性”下的“查看您的账户信息”入口进入。

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2. 账户设置横幅

路径:卖家平台 > 设置 > 账户信息。顶部横幅通知将引导进入验证入口。

3. 注册邮箱通知

邮件包含具体指导及截止时间。请务必核实发件人为亚马逊官方地址,并按指引登录卖家平台操作,严禁点击来源不明外链。

时效详解:通知中的"20 天”由两部分组成:

前 10 天(考虑期):收到通知后,最多 10 天决定是否自行触发,此时页面无倒计时。

后 10 天(正式倒计时):一旦主动触发或第 11 天系统自动触发,立即开始 10 天自然日倒计时。

结论:真正决定账户命运的只有最后的 10 天,建议收到通知当天即刻处理。

三、验证前准备与操作流程

触发认证前,请提前备妥以下五项核心信息:

卖家身份信息

银行账户信息

税务信息

电话号码

企业地址

权限要求:仅限拥有“确认/更改账户信息”权限的主用户或次级用户操作。

地址验证:若新地址与原信息不符,可能触发明信片验证,亚马逊将寄送明信片至新地址。

操作建议:建议先完成年度验证,后续再单独发起信息修改流程。

官方认证流程:查看 → 更新 → 证明

进入信息认证页面后,请逐项核对卖家身份、银行、税务、电话及地址信息的时效性与准确性。

操作步骤:

信息无变动:直接点击“确认 > 继续”。

信息有变动:点击“编辑”提交新信息,返回认证页面后点击“继续”。

特别提醒:公司地址请用中文填写;若触发明信片验证,需按收件指引完成核实。

最后步骤:再次核对信息一览页,点击“证明”按钮完成认证。

进度查询:可随时在账户状况页面查看剩余时间。

完成标志:48–72 小时内警告横幅移除,收到绩效通知及“感谢您”确认横幅。

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恭喜您顺利通过今年的 INFORM Act 年度验证!

四、常见问题解答 (FAQ)

Q:信息没变也需要操作吗?
A:需要。即使内容未变,也必须每年主动点击“证明”一次。

Q:如何更新信息?
A:点击“编辑”提交新信息后,返回年度认证页面继续流程。

Q:地址变更如何处理?
A:新地址与原信息不符时,亚马逊会寄明信片到新地址,请确保地址真实可收件。

Q:账户已被停用怎么办?
A:按邮件指引重新激活,或前往“账户状况”页面完成未完成的操作。

Q:审核需要多久?
A:提交后约 10 个工作日内评估,建议一次性备齐材料。

Q:何时恢复销售?
A:验证完成后 48–72 小时内恢复账户。

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五、核心要点总结

收到通知 → 当天触发,当天开始做

信息没变 → 也要点“证明”,一年一次不能省

10 天倒计时 → 自然日,不等人

早做完,早安心。拖一天,少一天

免责声明:本文内容基于亚马逊全球团队提供的公开指南文件整理,仅供参考,不构成法律建议。法规的具体执行细节可能因国家和地区不同而有差异,请卖家以各国官方机构最终要求为准,并建议咨询专业法律或合规顾问。

联系账户状况专员:卖家平台 → 绩效 → 账户状况 → “现在与我联系”

联系卖家支持:卖家平台 → 帮助 → 获取帮助和资源 → “我的问题未列出”

了解更多:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GJ4JUGLSAPRM3LU7

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