钟睒睒再次公开点名平台。在央视《对话》节目中,他明确提出“必须限制平台的权力”。自 2024 年 11 月以来,这已是他多次批评平台,措辞从“低价伤害产业”到“公开收费标准”,再到如今的“限制平台权力”,一次比一次严厉。
钟睒睒对平台“黑箱”规则及压缩供应链利润的指控切中要害,但他将电商与线下、平台与实体经济完全对立的二分法值得商榷。他看到了真问题,但提出的方案并非适用于所有企业。
平台权力的边界与商家的困境
核心问题确实存在:平台权力需要约束,收费机制需要透明,流量分配亟需公平。然而,简单的“去中间商”思维并不可行,因为中间环节无法彻底消除,旧的消失后新的必然产生。真正有效的解法在于法治监管与技术创新,但这属于宏观层面,短期内难以全面落地。
与其单纯依赖外部监管,不如深入思考一个更现实的商业逻辑:钟睒睒凭什么拥有批评平台的底气?答案在于品牌。
农夫山泉年营收超 500 亿元,毛利率高达 60% 以上,拥有 4000 多家经销商网络,并主动将线上销售占比控制在 5% 以内。这种结构使其在无惧平台规则变动的情况下,依然保持强劲增长。
从“渠道可见”到“利润黑箱”
钟睒睒指出平台已成为“新中间商”,这一观点极具洞察力。传统长渠道中,资金流向清晰可辨;而如今的短渠道模式下,佣金、广告费、推广费及流量竞价成本将单笔利润拆解得支离破碎,导致商家往往难以算清账目。
更关键的是,普通商家在平台面前缺乏议价权。平台可随时调整规则、改变流量分配机制,商家只能被动适应。由于平台可替代的商家众多,而商家离开平台却难以触达用户,这种不对等的依赖关系导致了话语权的丧失。
白牌退潮与品牌价值的回归
此前抖音美妆 TOP20 榜单中无一白牌入选,这一现象标志着靠低价和流量驱动的时代正在终结。消费者购买白牌产品往往是一次性交易,缺乏复购与信任沉淀;而品牌消费基于信任,能带来持续的复购甚至口碑传播。
品牌是跳出同质化竞争、建立用户复购、摆脱低价内卷的唯一出路。白牌或许能赚快钱,但难以长久;品牌虽起步慢,却能确保持续盈利。
钟睒睒之所以无需担忧平台规则,是因为消费者认准的是“农夫山泉”这个品牌,而非平台的推荐算法。平台对待不同商家的态度差异,并非出于偏心,而是源于双方依赖程度的截然不同:
- 强品牌方:拥有全国经销商网络和深厚的品牌认知,线上渠道仅是锦上添花,脱离平台仍能生存增长。
- 弱品牌方:客源几乎完全依赖平台流量,一旦脱离平台即面临断流风险。
商业博弈中最残酷的现实便是:谁更离不开对方,谁就失去了话语权。
经营的本质:积累而非消耗
真正的品牌建设,始于第一笔交易时的长远考量:今天的交易能否让用户下次主动找你?若能,便是在积累品牌资产;若不能,则是在消耗未来。

