砺石商业评论 | 出品
警惕新技术背后的社会负外部性
在人类社会发展进程中，新事物的涌现并不必然代表正向价值，若缺乏监管与反思，可能带来严重的负面影响。短视频与直播平台便是典型案例。
此类平台高度依赖流量变现，倾向于推送无营养但易致瘾的内容。为博取眼球，平台默许甚至鼓励虚假、低俗内容的创作，导致大量博主通过卖力表演、炫富、装傻或发布擦边内容换取流量，使社会风气乌烟瘴气，甚至让人“不再活得像人”。面对此现象，多数人盲目跟风，少数清醒者却无力对抗平台的无序扩张。
值得欣慰的是，农夫山泉创始人钟睒睒曾勇敢发声，直指短视频平台算法屏蔽多元信息、制造对立以获取流量的弊端。他呼吁算法公开透明，并喊话字节跳动创始人张一鸣：“作为掌控舆论的平台企业，请承担企业文明的规则。”
电商平台：是技术典范还是超级中间商？
除短视频外，中国电商领域同样存在数万亿交易规模的巨头，它们被视为科技典范，但其社会价值与负面影响鲜少被系统审视。
钟睒睒多次严厉批评电商平台对产业价格体系的破坏。他指出，互联网一味追求低价正在摧毁中国经济，不仅损害产品质量，更抑制了产业与科技的创新能力。“低价不能创造未来，只能在下行螺旋中引发你死我活的竞争。”他明确表示不屑于直播带货，认为企业家应创造高附加值产品，而非陷入平面化的价格战。
近日，钟睒睒在央视《对话》栏目中再次抛出惊人之语：“平台就是板上钉钉的中间商。”他认为，真正的交易平台（如股票交易所）有明确规则且费率恒定，而中国电商平台常基于自身利益最大化，随意干涉商家定价与佣金，实质上与传统中间商无异。这种操控严重扰乱了品牌正常的市场价格体系。
价格体系的崩塌将企业拖入低价内卷泥潭，导致研发资金匮乏、产品质量下降，并最终损害消费者体验及上游农户利益。此外，钟睒睒还从“税收公平”角度提出质疑：传统制造业税率为 25%，而互联网平台享受 15% 的高科技企业优惠税率。他认为，高技术企业应赚取技术利差，而非依赖不对等的制度优势。
这种制度优势导致线下实体店大量倒闭，从业者被迫转向外卖、快递等低创造力工作。同时，消费者被禁锢在手机屏幕前，丧失了线下逛街带来的“感性消费”与“即兴消费”乐趣。钟睒睒强调：“当一个社会没有了感性，其创造力也会大大降低。”
重构对新商业模式的理性认知
此次钟睒睒的论述，超越了以往对“价格破坏”结果的批评，深入到了平台模式的本质，从中间商属性、税收公平性及对社会创造力的侵蚀等视角进行了深度剖析。
无论其逻辑是否完全严密，这些观点极具启示意义。过去人们往往直觉地认为电商代表先进生产力，而忽视了对市场公平、税收公平及社会价值的系统评价。若电商模式在破坏产业生态的同时仍享受超额税收优惠，显然有失公允。
从批判短视频到质疑电商，钟睒睒的直言提醒我们：在人工智能等新技术蓬勃发展的关键节点，既要看到机遇，更要警惕潜在危害，避免盲目迷信新模式。历史证明，新事物往往具有双面性。若有更多企业家能像钟睒睒一样深度思考并公开批评，将有助于对冲新技术的负面影响，推动社会经济更高效、高质量地发展。