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星巴克给2400个「第三空间」贴了兴趣标签,为什么?

星巴克给2400个「第三空间」贴了兴趣标签,为什么? 零售氪星球
2026-08-14
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导读:激烈竞争下,星巴克体验在加速变化与进化。
文丨木 狸 Nicole
出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

7 月底,作家余华现身星巴克北京坊旗舰店。这家被命名为“潦草读书局”的主题门店,不仅设立了余华主题书单与读书角,还推出了帆布包、金句阅读卡等联名周边。

图@官网

“我在生活中比较潦草,我写作时很认真。”现场读者与作家互动的惊喜神情印证了人们对线下真实世界的渴望。星巴克中国增长与顾客体验创新总监黄颂善表示,未来该店将举办更多读书活动。位于天安门附近的北京坊店拥有三层空间,兼具文化活动举办能力与宁静的阅读角落。

图@官网

今年 4 月,星巴克中国在伙伴大会发布“千店千面”战略,并官宣品牌新主张“美好,就在附近”。“兴趣”成为星巴克为“第三空间”贴上的细分功能标签。

近年来,中国咖啡市场竞争加剧,瑞幸、库迪等本土品牌快速崛起。面对平价咖啡的冲击,星巴克正通过迭代“体验”、深耕“差异化”来回答核心问题:当消费者能轻易获得平价咖啡时,为何仍选择星巴克?

不止一杯咖啡:2400 家兴趣门店的商业变革

“兴趣”是星巴克体验在中国的新探索。自去年 9 月启动宠物、手工、骑行和跑步四大“兴趣社区空间”以来,近期又增加了读书及乐迷友好空间。截至 2026 年 7 月,星巴克全国兴趣社区空间门店数近 2400 家,累计举办活动超 23000 场。

北京二环某门店咖啡师反馈,自该店成为手工友好空间后,App 活动报名几乎“秒没”。这类每周一次的手工课不仅吸引了写字楼人群,更让周边居住十余年的居民首次进店体验。

图@官网

如今,宠物友好门店除了提供“爪布奇诺”,还策划领养日、生日派对等活动,打造养宠人线下聚会场;上海普陀区某门店则成为棋友定期交流的据点,围棋文化与咖啡文化在此交融。

小红书上近 500 万条相关笔记显示,“兴趣”局在一年内显著提升了“第三空间”的用户停留时长与关注度。从手作爱好者的快乐翻倍,到铲屎官的自在社交,再到骑行团队的梦想共鸣,这些场景重构了人与空间的连接。

自 2018 年起,本土咖啡市场格局巨变,进入中国近 30 年的星巴克亟需调整身位寻求新增长。“第三空间”创始人霍华德·舒尔茨的理念始终未变:“我们不是在做咖啡生意,而是通过咖啡做人与人之间的连接。”

“兴趣”标签让星巴克门店超越单纯的零售空间,演变为兼具商业性与公共性的综合体,赋予了品牌新的想象空间。

2025 年 11 月,博裕资本以约 40 亿美元估值收购星巴克中国 60% 股权,双方共同运营在华零售业务。这是星巴克入华 26 年来首次出让控股权。按新计划,合资公司门店数量将从现有的 8000 家逐步增至 20000 家。

这意味着,要实现门店密度与数量的双重增长,星巴克必须提升单店坪效,为消费者提供更充分的到店理由,从而延长停留时间并促进消费。

尽管一年内 2400 家店和 23000 场活动的数据亮眼,但“兴趣空间”是否已成为成功的商业实验仍需验证。关键在于:兴趣能否转化为真金白银?消费者是因活动而来,还是形成了品牌忠诚?

“第三空间”:从物理门店到全场景延伸

星巴克新主张“美好,就在附近”诠释了其“附近经济学”:号召人们走出家门重建真实联结,同时让星巴克在离用户更近处放大差异化优势,抵消价格竞争,构建独特商业模式。

“兴趣”是星巴克体验向垂直圈层的精细化运营,而非遗店、旗舰店及移动咖啡车等多元形态,则是“附近经济学”的物理载体,旨在用一杯咖啡融入日常,回应不同场景的消费需求。

今年 6 月探访的天津津沽豆乐馆,融合傣纸灯影、杨柳青年画等非遗元素,复刻八仙桌与快板吧台,营造出独特的天津茶馆氛围,成为城市公共客厅。

图@官网

位于百年建筑内的天津恒隆广场旗舰店,则是地标性旗舰门店提供沉浸式文化体验的典型。周末时段,上海烘焙工坊的首席调酒师客串坐镇,店员与老顾客的熟络交谈充满了社区温情。

客观而言,“第三空间”是星巴克的品牌资产,也是高固定成本。兴趣空间本质是存量做增量,通过活动激活闲置时段,获取新客并挖掘新增量,但这要求更高的投入与更复杂的运营能力。

星巴克已在测试该策略的财务回报。据内部透露,收银系统近期增加了“兴趣”收入标记,以追踪活动带来的直接商业效益。单店坪效提升幅度、复购率变化以及新客转化率,将是验证这一探索价值的关键维度。

长远来看,兴趣空间的意义不止于销量增长,更在于将门店从交易空间升级为关系资产。若能提升用户复购与会员黏性,星巴克将盘活“第三空间”的新可能,构建难以逾越的品牌壁垒。

8 月 11 日,星巴克中国再度升级会员体验,围绕“咖啡 + 出行”场景推出共享充电宝、东航贵宾室权益及钻星专属福利。这本质上是将“第三空间”逻辑从物理门店延伸至店外更多生活场景。

星巴克正加速进化:在“千店千面”的物理空间中,在“咖啡 + 出行”的多元场景里,让人们在不同生活片段中持续遇见星巴克,最终将其打造为一个被反复进入的生活方式系统。

兴趣空间是星巴克迭代“第三空间”的关键解题思路:以精细化运营对冲价格战,以社群黏性提升品牌温度。咖啡只是载体,“社区”与“人与人的连接”才是其文化底色与商业逻辑的核心。

这是一条难而正确的道路。它抓住了星巴克最核心的资产,在咖啡日益基础设施化的今天,打出了一张关键牌。然而,零售的本质是复购,兴趣带来的商业回报仍需细致验证。星巴克仍需持续努力,让消费者愿意反复走进这里。

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