作者 |刘或雄
编辑 | 宝珠
新媒体编辑|辰夕
视觉 | 顾芗
男子如厕遭女性持蒸汽机闯入清洁,女子洗澡被大叔强行搓澡。这些剧情荒诞、内容低俗的片段,并非出自某部狗血短剧,而是苏泊尔个护电器旗舰店发布的短视频内容。
近日,苏泊尔一系列由 AI 生成的短视频在社交平台引发强烈争议。视频中人物动作僵硬、情节浮夸,且平台明确标注“疑似使用 AI 生成技术”。舆论普遍认为,这是企业利用 AI 技术制作的擦边广告。
苏泊尔店铺账号发布的 AI 视频截图
视频曝光后,网友反应激烈,纷纷指责其“低俗”、"Low 到爆”。面对质疑,苏泊尔官方仅删除了相关视频,至今未作公开回应。截至发稿,盐财经记者也未获得任何回复。
创立于 1994 年、曾被誉为国产小家电标杆的苏泊尔,如今却因批量生产低俗 AI 视频深陷营销漩涡。这家曾经的国民品牌,究竟怎么了?
从家族企业到外资控股
在大众认知中,苏泊尔一直以安全、可靠著称。回顾其发展历程,很难将这家国民品牌与此次低俗“翻车”事件联系起来。
1994 年,苏增福在浙江台州创办苏泊尔。当时国内炊具市场安全隐患频发,老式压力锅爆炸伤人事件屡见不鲜。苏增福敏锐捕捉到消费者对高压锅“既依赖又恐惧”的心理,率先依据国家标准生产出中国第一口安全压力锅。此后十年,苏泊尔从炊具拓展至小家电领域,成为无数中国家庭厨房的常客。
苏泊尔创始人苏增福
苏泊尔 AWE 展会现场/图源:企业官网
2004 年,苏泊尔在深交所上市,成为“中国炊具第一股”。彼时,苏氏家族合计控制公司 61.65% 的股权,是典型的家族企业。
转折点出现在 2006 年。法国 SEB 集团通过协议转让、定向增发和部分要约收购等方式入股苏泊尔。尽管面临“民族品牌流失”的质疑及反垄断审查,该交易最终于 2007 年获商务部和证监会放行。SEB 完成收购并持股 52.74%,苏泊尔由此从家族企业转型为外资控股企业。
此后 SEB 逐年增持,目前持股比例已达 83.16%。尽管实控人变更,苏泊尔在消费者心中“安全、稳重”的形象长期未变,直至此次 AI 广告事件爆发。
多位消费者向盐财经表示,看到视频后的第一反应是“低俗、厌恶”,原本对品牌的信任感瞬间崩塌。对于苏泊尔仅删除视频而不作回应的“冷处理”方式,消费者并不买账,认为这是傲慢与不作为的表现。
截至目前,相关 AI 视频已被删除
艾媒咨询 CEO 兼首席分析师张毅指出:“冷处理不是止损,只会引发更多负面情绪积淀。品牌沉默会被解读为默认过错或态度傲慢,对消费者、合作伙伴和投资者造成二次伤害。”他认为,正确的危机公关应是及时认错、下架违规内容、公开道歉并完善审核机制。
“流量至上”的业绩焦虑
AI 只是工具,决定内容方向的是使用者。一家拥有三十多年历史的老牌企业为何会走到这一步?张毅从表层、管理层和底层三个维度进行了解读。
表层原因在于新媒体团队在“流量至上”思维下,刻意制造性别冲突以追求完播率。张毅认为,"'翻车'广告量产化的本质,是存量内卷下扭曲的流量产业催生的套路。”短视频算法偏好冲突与猎奇内容,而 AI 工具的低成本特性让部分运营团队铤而走险,形成了低俗内容的生产流水线。
“翻车”广告量产化的本质,是存量内卷下扭曲的流量产业催生的套路
管理层方面,企业正面临严重的业绩焦虑。2025 年,苏泊尔营收 227.72 亿元,同比增长 1.54%;但归母净利润 20.97 亿元,同比下降 6.58%,出现近五年来首次年度净利润负增长。2026 年上半年,这一趋势延续,营收与净利润双双下滑。
值得注意的是,在营收停滞、利润下滑的同时,苏泊尔的销售费用却不降反升。2025 年销售费用达 24.09 亿元,同比增长 10.41%,其中广告促销费增长近 15%。高昂的营销投入并未换来相应的收入增长,反而导致品牌调性受损。
苏泊尔 2024 年及 2025 年营收对比
苏泊尔曾在年报中提及推动 AI 在营销领域的应用以提升效率。然而现实表明,当传统营销成本高企且效果不佳时,企业转向了更廉价、直接的 AI 生成内容,甚至不惜牺牲品牌声誉。
底层原因则是审核机制的缺失。消费者质疑,内容未经严格审核便对外投放,出事后也缺乏补救措施。AI 并非原罪,省去审核才是关键。当企业为了“降本”而削弱内容风控,低俗内容的出现几乎成为必然。
高管减持,信心流失
AI 广告“翻车”正在消磨消费者信任,而高管的频繁减持则向资本市场释放了消极信号。
7 月 13 日,苏泊尔公告显示,财务总监徐波、董秘叶继德通过二级市场集中竞价分别减持股份,套现约 139.2 万元和 48.6 万元。
7 月 13 日,苏泊尔发布的公告显示,财务总监徐波、董秘叶继德完成减持
拉长视角可见一条清晰的高管减持路线。2025 年 5 月,在公司刚完成高额分红后,董事苏显泽、董秘叶继德及财务总监徐波随即集体减持。据统计,2018 年至 2025 年间,苏显泽年均减持金额超千万元,即便在业绩承压年份仍有减持动作。加上其他几位高管,四人累计套现超 1.2 亿元。
苏显泽 2018 年以来累计减持金额
虽然高管减持理由多为“自身资金需求”且程序合规,但在股价低位持续套现的行为,极易被市场解读为管理层对公司未来信心不足。张毅指出,核心管理层的同步减持会加剧二级市场猜忌,若与品牌口碑危机叠加,将大幅增加信任重建的难度。
低俗营销与高管减持看似独立,实则指向同一问题:当短期利益凌驾于长期价值之上,品牌根基便会动摇。AI 可以量产视频,算法可以推送流量,高管可以合规减持,但三十余年建立的品牌影响力,可能因几个低俗片段和一次信任危机而瓦解。
消费者的信心正在流失,市场也在等待官方的实质性表态。然而截至目前,苏泊尔仍未就 AI 广告事件作出正式回应。拨打其官方电话,听到的只有忙音。
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