8 月 7 日，支付宝官方宣布旗下 AI 助手“阿宝”正式面向养宠人群推出八大宠物服务技能。用户仅需通过语音或文字指令，即可实现宠物驱虫、洁牙、诊疗、绝育及洗护等服务的在线预约。
功能实测：从生成“身份证”到一键预约
体验显示，用户在支付宝搜索“阿宝”进入首页后，首要功能为“生成宠物身份证”。上传宠物照片后，系统可快速生成专属证件及配套表情包。目前该功能支持猫、狗、鸟类等常见家养宠物，生成内容支持一键保存与分享。
更深层次看，用户填写的信息将接入阿宝的宠物专属服务档案，旨在为宠物建立全生命周期的服务管理体系。
在核心服务预约方面，测试显示用户输入“帮我为小狗预约一下洗护”等指令，并补充位置与时间信息后，阿宝可自动匹配附近合作门店（如“宠物家”），生成订单并完成支付流程，实现闭环服务。
生态布局：接入头部连锁，覆盖百城
目前，阿宝已接入新瑞鹏、瑞辰、宠物家、全心全意、乖乖、福懋等超 30 家头部宠物连锁机构，服务覆盖北京、深圳、上海、杭州等超 160 座城市。用户发出需求后，可通过对话界面跳转至支付宝“安心生活”服务卡片，查看门店专属页面。
回顾发展轨迹，阿宝于今年 6 月开启邀测，7 月正式公测并推出 72 项智能办事技能。随着 7 月支付宝 AI 开放平台上线，宠物服务作为垂直领域场景迅速落地，展现了其从通用办事向行业深耕的快速迭代能力。
行业观察：从“给答案”到“交付结果”
尽管功能便捷，但作为内测阶段产品，阿宝目前仅推荐合作机构，尚未引入用户评价筛选、个性化推荐或第三方比价功能，生态开放性有待提升。此外，宠物隐私安全与匹配精准度也是用户关注的焦点。
总体而言，阿宝在宠物服务上的尝试标志着 AI 应用模式的转变：从传统 AI 提供解决方案（如回答“狗狗软便怎么办”），进化为直接交付服务结果（如执行“给狗洗个澡”）。这种“指令即服务”的模式，正在重塑生活场景下的用户体验。