欧盟海关系统突发故障，马士基紧急发布通知预警。
当地时间 8 月 10 日，马士基发布公告指出，欧盟 ICS2 系统（进口控制系统 2）发生“持续中断”，严重扰乱了多项海运海关申报流程。据悉，该故障始于 8 月 7 日（上周五），截至目前仍未恢复。
图源：马士基
马士基通知核心内容
ICS2 是欧盟海关用于在货物抵达边境前收集并分析安全与合规数据的核心系统，旨在实现“数据前置”监管。受此次系统故障影响，以下关键申报环节出现不同程度的中断：
- 欧盟舱单前置申报（ENS / ICS2 申报）；
- 船舶抵港通知；
- 临时存储申报（TSD）及其他依赖 ICS2 的舱单申报。
此外，故障期间各方暂时无法从欧盟海关获取移动参考号（MRN）及相关回执确认。
图源：马士基
恢复时间与应对措施
关于系统恢复的具体时间，马士基表示正与欧盟海关当局密切协调，一旦有最新进展将立即发布。针对当前状况，马士基已制定以下应对方案：
- 所有必需的申报文件已在系统中排队，待 ICS2 系统恢复后将立即提交；
- MRN 和海关回执将在系统恢复后进行回溯式映射。
马士基特别提醒：现阶段客户无需采取任何额外行动（除非收到针对特定货件的单独澄清通知）。总体而言，此次事件属于“系统性技术延迟”，虽影响范围较大，但暂无需过度恐慌。
图源：马士基
对不同阶段货物的具体影响
1. 刚装船或在途货物：
基本无需担心。由于距离抵达欧洲港口尚有较长航行时间，预计欧盟海关能在货物到港前完成系统修复。即使申报数据暂时无法实时处理，也无需重新交单，系统恢复后队列中的数据将自动批量重发并完成回执匹配。
2. 刚到港或正在靠港货物：
需密切关注潜在风险：
- 查验与卸货延迟：若系统在船舶靠港时仍未恢复，可能导致海关无法完成常规安全风险评估，进而引发港口层面的临时性查验增加或卸货指令延迟。不过，考虑到这是大面积官方故障，欧洲港口或会有应急方案以避免码头瘫痪。
- 放行受阻：因系统崩溃，码头与海关系统无法联动确认货物是否完成合法安全申报，导致无法获取回执及放行。
- 转运链条断裂：ICS2 数据与各成员国清关系统紧密互锁。若前端舱单和临时存储申报无法闭环生成 MRN，货物卸船后转运至欧盟内陆或其他正式进口报关时，单据链条可能出现断档，导致货物被迫搁置。
结语与建议
海关系统故障虽属罕见，但确已发生。建议广大欧线物流企业及时将相关情况反馈给货主，提前做好延误预警，避免后续产生不必要的纠纷。
鉴于此类系统性故障通常不会持续太久，业界不必过度忧虑。我们将持续关注马士基及欧盟海关的最新动态，并及时更新相关信息。