上周,心舰 BI、ADS 及 CRM 三大核心模块完成重要升级。本次更新重点上线 TikTok 商品利润分析看板,细化多平台费用字段,并优化广告自动规则追踪与达人私信管理功能,旨在提升跨境经营的数据洞察效率与运营精细化水平。
一、心舰 BI:深化数据洞察,精准核算利润
1. 新增【商品利润分析】TikTok 专属看板
功能路径:心舰 BI > 商品分析 > 商品利润分析 > TikTok
全新上线 TikTok 商品利润分析看板,支持按店铺和日期维度查看利润、利润率、GMV、销量及订单量等核心指标趋势。系统提供直播、短视频及商品卡的 GMV 构成分析,并内置商品、达人、视频及直播排行榜,助力商家快速复盘 TikTok 经营表现。
2. 【利润分析】扩充多项费用字段
功能路径:心舰 BI > 商品/店铺/订单分析 > 利润分析
TikTok 平台新增“商城服务费”字段;Lazada 平台补充免邮最高费用、LazCoins 折扣冲正、运费券返还及订单处理费等退款相关细项。同时,商品 SPU 支持按当前展示字段导出,店铺收益与订单利润明细支持导出核对,便于追溯平台费用对单笔利润的具体影响。
3. 优化【商品表现】检索功能
支持通过商品名称、产品 SKU 及规格 SKU 进行精准或模糊检索,帮助运营人员快速定位目标商品数据,提升分析效率。
4. 优化【店铺统计】支持按平台拆分
功能路径:心舰 BI > 店铺分析 > 店铺统计
店铺数据现支持按平台拆分查看,并结合调整后的 TikTok 转化率指标,更准确地评估各平台经营效果。
二、心舰 ADS:强化自动规则执行追踪
1. 自动规则执行记录快捷跳转
功能路径:心舰 ADS > 自动规则 > TikTok
TikTok 自动规则执行日志实现优化,用户可从“今日执行”或“移除素材”统计数据直接跳转至对应日期的成功执行记录,并按动作类型查看详细执行结果,便于即时监控广告策略落地情况。
三、心舰 CRM:提升达人协作与内容复盘效率
1. 优化【批量私信】任务状态管理
功能路径:心舰 CRM > 站内私信 > 批量私信
支持筛选待运行任务,并在任务详情与执行日志中实时查看任务状态及目标达人数量。针对中断或异常任务,系统新增恢复处理功能,确保达人触达任务可持续跟进。
2. 优化【达人私信管理】筛选范围
功能路径:心舰 CRM > 站内私信 > 达人私信管理
私信会话新增“我的达人”筛选范围,仅展示本人已认领达人的沟通记录,有效减少信息干扰,提升私信处理效率。
3. 优化【内容管理】视频与直播复盘
功能路径:心舰 CRM > 内容管理 > 达人视频/达人直播
达人视频模块支持按经营指标进行筛选、排序及异步导出;达人直播模块同样支持按指标筛选和排序。功能升级后,将大幅便利选品决策与内容经营复盘工作。